Как привлечь клиентов в Инстаграм: советы и сервисы для расширения клиентской базы

Помимо собственного опыта, для написания мной были пройдены актуальные тренинги, чтобы собрать объективную полноту того, что по-настоящему важно в продажах товаров и услуг через профили Инсты сегодня. Свежая книга Ингейта также вовремя оказалась под рукой. Рекомендации долго не устареют т.к опираются на крепкий фундамент маркетинга и психологии, и в меньшей степени на тренды.

Приятного чтения.

image

Содержание

Базовая теория и психология высоких продаж в Инстаграме

Не обычных или наличия их, именно высоких.

Объясню на простых примерах роль теории теплоты трафика для нашей ситуации, она поможет лучше понять клиентские перемещения.

Суть вот в чём.

Относительно обрушающихся на них рекламных предложений через каждый пятый пост, они находятся в разной степени теплоты.

image

По умолчанию у большинства людей в социальных сетях, до которых мы можем добраться, либо нет проблем, либо есть потребность.

1 и 2 уровни, то есть холод.

Обозначить проблему рекламой и показать решение продуктом — просто и реально. Это первый логичный шаг дружбы с юзером или выход на уровень Осведомлённости.

На примере ниже реклама из 2-х видео и там мило бегает Пума.

Подумайте чем вы можете порадовать потенциальных клиентов, чтобы они поняли, чем вы занимаетесь, заинтересовались, но не напряглись?

***

Запустили рекламу и ждёте прорыва директа? Релакс, вы осведомили человека о себе, и он провалился в следующие уровни.

От первого этапа ЗНАКОМСТВА нет смысла ожидать высоких продаж. Слишком много останавливающих факторов.

Он всё еще холодненький, голова полна сомнений и недоверия.

***

Возьмём аналогию.

В поисковых системах

Фантазируем. Продаём кондиционеры через сайт.

Коммерческий путь клиента с нуля по таблице теплоты может выглядеть так.

1.  Безразличие

Холодно, хочу теплый чай

Нужен только чай

2. Осведомлённость

На улице стало жарко, неплохо бы приобрести вентилятор, кондиционер, что там есть, пойду посмотрю?

Он может начать с таких запросов и сразу приобрести, либо уйти в долгое путешествие при изучении всех форумов.

Естественно, думающих и сомневающихся кратно больше, чем покупающих.

3. 4. Сравнение и выбор

Решил брать кондёр, но какой выбрать?

5. Покупка

Модель определили всем двором, но кто не обманет?

Самая горячая аудитория, стадия принятия важного решения. Сравниваются предложения разных магазинов.

Ориентиры на цены, условия доставки, отзывы о магазине.

И делается покупка. Если манагеры не натупили.

Вы сами так делали сотни раз. Проанализируйте своё поведение.

Понимаете к чему я веду?

Реклама на Яндекс Директе в ключевых словах «купить продукт A» работает только с самыми горячими клиентами, которые уже прошли все стадии принятия и находятся в выборе конкретного поставщика решения проблемы.

Поэтому, этот трафик самый дорогой.

Прямой рекламой на инст можно сразу продать ну от силы 5-10% покупателям. Остальные не готовы, но будут, если с ними работать.

Продажи в профиле Инстаграма

Мы хотим продавать через САМ аккаунт Инстаграма. Не через сайт.

Допустим, запустили рекламу на профиль.

Актуализировать потребность аудитории вполне в наших силах, если ясны их мотивы.

Мы редко поймаем (но всё же поймаем) заведомо горячую целевую аудиторию с первого касания.

А, если и поймаем, то с чего ей брать у нас продукт, а не уйти в стадию сравнения с другими?

Малеленький процент сделает покупку, больший проигнорирует, если не найдёт причин остаться.

Надо сразу вызвать двойной ВАУ-ЭФФЕКТ, сначала рекламой, а затем контентом.

Самые простые пути к «ВАУ» — Волшебной Атаке Ума.

Используйте концепт блогинга или гибридного акка с сильной личной составляющей. Применимо к любой нише.

Сегодня эти тактики являются самыми продающими.

Люди активно покупают с рекламы блогеров только потому, что следят за их жизнью, доверяют их выбору. Они доверяют своим кумирам.

Станьте таким же лицом в своей нише.

В первой рекламе.

  • Видео в ленте и историях. В кадре есть человек, желательно лицо компании. Если сложно, можно обойтись фото, но затем обязательно экспериментируйте с видео

В контенте.

  • Личность владельца, команды, бренда
  • Визуальный стиль и упорядоченность публикаций
  • Заполненные хайлайтсы (сохранённые истории)
  • Описание с миссией профиля, которая сопоставима с целями аудитории.

Человеку, который СЛЕДИТ за нами гораздо легче продать несколько раз, чем тому, кто просто смотрит в товары, оставаясь наедине с самим собой в мыслях — ЗАЧЕМ ОНО МНЕ НАДО?

И как высоким оборотам поспособствует гаденький аккаунт, который ведётся кое-как, когда есть свободное время?

Миссии, целей и эмоций нет, текста ни о чём, чистая витрина товаров и «интересных» фактов. На такой и подписываться то незачем.

Допустим, предложение здесь хорошее, но в чём мотивация взять здесь, а не искать дальше?

Смекаете? Нужна полная противоположность.

Повторю.

С первого рекламного касания покупает минимум людей в социальных сетях. Уж очень им надо срочно. Остальные не купили, а вы потеряли прибыль.

Ведь мы пришли к главному.

Как продавать через Instagram?

Рубим инсайт.

Профиль будет работать на продажи, если вы донесёте РЕЗУЛЬТАТ для клиентов.

Вы должны усвоить, что людям безразличны товары и услуги в отрыве от их личных выгод и целей.

Покупают ИТОГ, эмоцию, решение проблемы, а не товар.

Пример эмоции

Я хочу этот ремень за 5000 руб. не потому, что мне он нужен, мне хочется чувствовать себя в нём принадлежностью к образу успешного мужчины. Его создатель горит ремнями уже десяток лет, сам контролирует качество, закупает лучшее сырье, видел видео об этом.

Эмоции достигнуты через качественный контент.

А хорош ли этот ремень у конкурента за эти же деньги? Да, вроде нормальный, но зачем он мне? Ничего не знаю об их производстве, вдруг они из Китая, может быть потом куплю (никогда).

Мысли при просмотре обычных профилей.

Посмотрим поближе на конкретном примере.

Разбор ошибок случайного магазина

Две минуты в поиске по ключу «брендовая одежда».

  1. Обслуживает интересы только тех, кто вот прямо готовить увидеть и купить. Остальных игнорирует.
  2. Нет единого визуального стиля, рубрик, ничего нет.
  3. Описание не подразумевает решения задач аудитории. Неси деньги и отвали.
  4. В следующих трёх постах 100% будут шмотки, в чём интерес следить дальше?
  5. В текстах цены и вариант покупки, то есть аккаунт — чистая витрина. Никаких ценностей аудитории, никакой миссии.
  6. Сохранённые истории — чистая витрина.

Итого, профиль обслуживает интересы только тех, кому нужно приобрести сейчас. Остальные в игноре.

Продаёт ли он? Возможно да, ценником и резкой нуждой. Этакий подход из 90-х.

Как превратить его в продающий?

  1. Нанять фотографа и подобрать моделей. Это недорого, можно сработать и бартером. Презентовать весь свой товар через живые лица, а не на коленке.
  2. Составить аватары лучших клиентов, разобраться с позиционированием и миссией аккаунта. Допустим, миссия у детского магаза нижнего ценового сегмента — «Делаем детей и мам счастливыми без ущерба для семейного бюджета». Ответить на вопрос: почему клиенту должно быть интересно следить за нами?
  3. В описание добавить главные преимущества для покупателей.
  4. В сохранённых историях делиться всем, что убирает сомнения: показать производство, отзывы, упаковку посылок.
  5. Рубрики контента, как и стиль профиля разделить рядами на рубрики и давать РАЗНЫЙ контент. Например, видео, лайфстайл, фотосессия.
  6. Писать тексты, которые обслужат ЦЕЛИ клиентов и покажут ВАС.

Всего 7 пунктов, а конверсия вырастет в 2-3-4 раза. Чувствуете, что тут не обойтись работой на коленке?

У нас как люди думают? Вот начну, а, если попрёт сделаю нормально. Не сделают.

Идеальный продающий аккаунт

Познакомившись с теорией теплоты трафика, вы сейчас осознаёте, что пробивать предстоит холодняк.

И делать это будем и до, и после подписки. Контентом.

На скриншоте пример классно упакованного блога. Будем использовать его на примерах ниже.

Главная цель — сделать подписчика своим фанатом.

  1. Чтобы ему было интересно следить за нами.
  2. Шаг за шагом закрывать возражения, выращивать доверие и вести к сделке.

3 ключевых возражения

Так или иначе, всё упирается в них. Проходятся всюду и везде, каждым текстом и куском оформления, описанием, контентом. Отработали? Будет счастье после запуска рекламы.

Хочу увидеть компетенции

Покажите свою профессиональность, вас должно распирать от знаний и лайфхаков о том, чем вы занимаетесь.

Для товаров: покажите качество, инсайды производства, особенности, как выбираете поставщиков.

Покажите кейсы и отзывы людей, их результат

Покажите того, кто мне продаёт

Для услуг и блогов. Раскрыть внутренний мир, личную жизнь продавца.

Ваша история, как пришли к делу, какие планы и цели в будущем, интересы, как отдыхаете, дайте больше себя.

Если товар, вводить гибридный профиль наполовину коммерческий, говорите о магазине и себе, покажите менеджеров, упаковщиков, все процессы. Да блин, это сложно, но продаёт в разы сильнее и дольше, чем глупая витрина.

Хорошо, Денис, но что конкретно нам сделать сегодня? Какие рекомендации ты дашь?

Инструкция

Идем шаг за шагом.

1. Детализация портретов покупателей

Выявляем типажи лидеры, на которых мы нацелены. Чемпионов среди клиентов. Или аватары.

Расписываем каждый типаж в икселе по колонкам:

  • Род деятельности, возраст и доход?
  • Какой контент потребляет в Инсте?
  • Чего боится?
  • Какой жаргон использует?
  • Что ищут в поисковых системах?
  • Кто еще им продаёт этот продукт?
  • Что из видео смотрят?
  • Какую ценность вы можете им дать контентом?
  • Что из контента мотивирует его на покупку?

Должно получиться 3-5 аватаров.

Напишите, будет легче понять мотивы аудитории. Ваш контент будет отражать ценности 5-ти ключевых потребителей.

2. Позиционирование к целевой аудитории, определение миссии

Круто, теперь разбираемся кем мы будем для наших потребителей.

Помощники, гуру, свои в доску, хорошие ребята, наставники?

Формулируем нашу миссию относительно всех аватаров: делаем A, чтобы достичь B результат.

3. Визуальный стиль и концепция

Определяем суть визуального стиля, который оценят потребители, примерную колористику, фильтры, расположение контента.

Очевидно, что наличие этого пункта задаёт гармонию всей площадке и косвенно улучшает доверие, а также шанс на подписку.

Например, в этой статье рассмотрены 27 примеров ведения в одном стиле, рекомендую ознакомиться.

Чтобы не усложнять, назову простой и действенный вариант: ведение по вертикальным колонкам

4. Аватар + описание

В графе «имя» — главный ключ, например, «Магазин одежды Москва», «Маникюр-гель лак Екатеринбург». Это нужно для тех, кто ищет по поиску. Секрет в том, что они уже прогретые и как раз находятся в стадии «сравнение» из нашей пирамиды.

На аватаре ЛИЦО или ЛОГО.

В описании формула:

  • Миссия
  • УТП (главные преимущества услуги, товара), контакты для связи, разделение через emoji

5. Подключение полезных сервисов

LiveDune для подробной статистики

Taplink — супер увеличитель конверсии. Подробный обзор и 50 примеров использования Таплинка.

Zeus — просмотр историй своих подписчиков, конкурентов и автоответчик с полезностью, лид-магнитом, оффером.

Кстати, если делать им умный массфолловинг, можно также хватать дешевые продажи. Для брендовых аккаунтов не стоит баловаться, а вот для рядовой коммерции вполне.

6. Сохранённые истории

Отрабатываем возражения и сомнения аватаров в рубриках сохранёнок.

Как видите, здесь мастер маникюра сразу закрывает все 3 главных возражения одними хайлайтсами.

Более того, они являются частью общего визуального стиля и добавляют эстетики.

К слову, отличный профиль, все пункты в нём реализованы.

7. Производство контента

Не знаю как вы это решите, но качественный визуал вы иметь обязаны.

Дайте бартер фотографу, заплатите деньги, найдите моделей. Дайте этому миру стиль, он вернёт продажи.

Пишите для аватаров, пользуйтесь их желаниями, страхами и мотивами. Говорите о себе.

Тексты не должны быть сухими.

Помните, мы всеми усилиями закрываем 3 главных возражения.

8. Стратегия продвижения

Решили ВСЕ 7 пунктов? Переходите к продвижению.

Правда жизни проста.

  • Возьмите 20-30 тыс. рублей.
  • Ткните в кнопку продвигать или перейдите в рекламный кабинет ФБ.
  • Подберите 8-10 базовых интересов аудитории прямо внутри инстаграма или через адс-менеджер.
  • Запишите по 3 видео приглашения для ленты и историй. Потом научитесь подбирать на холодняк и обычные публикации. Уже 200 рублей в продвижение на каждую новую запись дадут бесценные знания.
  • Познакомьте ЦА с собой, дайте быструю ценность, не давите на коммерческую часть.
  • Получите переходы на профиль
  • Качественный визуал и контент сделают своё дело для подписки.

Наберите для начала хотя бы 3000-5000 фанатов, которые общаются с вами в комментариях.

Продажи будут.

Сделайте 6-9 топ постов и запускайте ракету.

Затем переходите к работе с блогерами.

Вы готовы к продажам через Инстаграм.

Итоговые тезисы

Я понимаю, что многие читают по диагонали, хватая только тезисы. Так вот, материал справедлив только для упаковки системы продаж через аккаунты. У сайтов абсолютно другая история, свои рекомендации и лайфхаки.

До смешного, недавно ко мне обратился собственник, у него ну очень дорогие услуги. Он пробовал весь контент кроме личного и клиентов не было.

Как только он показал себя в постах, снимая простые короткие видео, включил в выкладку разговоры о себе, идеях бизнеса — сразу пришли клиенты. Визуалка была объективно средней, но сколько душевности и честности. И это купили.

Естественно, тест контента проводился под трафиком с рекламной кампании.

Внедрите, если не все, то хотя бы треть пунктов.

Ключевые моменты.

  • Инстаграм — площадка, где личный бренд вышел на первое место. Покупают и доверяют людям, интереснее следить за кем-то живым. Справедливо для большинства ниш кроме крупных брендов, где лицо — сам бренд.
  • Гибридные профили, где есть личностная составляющая всегда лучше, чем сухая товарная витрина.
  • Формирование комьюнити, общение с пользователями и вовлечение в обсуждения — обязательная задача.
  • Стратегия, позиционирование и миссия — критически важные пункты
  • С контентом надо возиться как с младенцем, не ноем, выделяем ресурсы на фотографов, видео и визуализацию
  • Таргетированная реклама на сам профиль — результат в прибыли будет зависеть на 75% от качества контента, на 25% от качества настройки.
  • Слабый контент не продаст ничего в долгую, ни товары, ни услуги.
  • Исключение — востребованный товар, демп рынка, что-то нужное, дешевое и эмоциональное, до 3 000 руб.

Теперь вы знаете больше о том, как продавать в Инстаграм что угодно: косметику, вещи, одежду, ручную работу, бижутерию, сумки, личные услуги и т.д.

Добавляйте материал в закладки, чтобы не потерять.

Пишите вопросы в комментарии.

P..S. Буду рад подписке на мою инсту — instagram.com/dekrass_digital/

Она сейчас пуста, ведь кое-кто слишком много времени тратит на другие проекты, включая этот блог. Честное пионерское, акк будет по всем канонам, поделюсь самыми жаркими инсайдами и осознанками интернет-маркетинга и социальных сетей. В общем, зажечь успеем.

До новых встреч.

В тренде

Модная профессия, которой (пока еще) не учат в институтах 😎

27 августа 2021

Instagram давно перестал быть просто развлечением: для многих это площадка, приносящая доход. Над созданием контента для блогеров и бизнес-аккаунтов трудятся целые команды: копирайтеры, контент-менеджеры, менеджеры по продвижению.  

👉 Горячее  направление — создание визуала в ленте и сторис. Качественный и гармоничный визуал привлекает внимание подписчиков и поэтому ценится среди профессиональной аудитории. 

Как же стать востребованным специалистом по созданию визуала в ленте Instagram, и что для это нужно? Рассказывает Александра Занина (), популярный блогер, эксперт по созданию визуала, основатель агентства по созданию визуала «», автор «Как зарабатывать на визуале в Instagram» и создатель для желающих освоить эту профессию.

Александра Занина

Что такое визуал

Инстаграм — визуальная социальная сеть: подписчики оценивают оформление профиля или новое фото в ленте за несколько секунд и тут же принимают решение, остаться или пролистать.

Мы избалованы контентом, вокруг (и в том числе в нашем смартфоне) слишком много информации. Поэтому создатели контента тщательно подбирают слова и символы для описания профиля, прогоняют фото и видео через графические редакторы. Встроенными фильтрами Инсты мало кто пользуется — разработчики их не развивают. Потому сервисы вроде VSCO и Adobe Lightroom — важные рабочие инструменты для инстаграмщиков. Они помогают создать заметный визуал.

Инстаграм же занимается функционалом. Сначала это была соцсеть только с фотографиями, сегодня в ней есть истории с интеграцией ссылок, стикеров, опросов, с прямыми эфирами. В рекламные публикации можно встраивать спонсорские ссылки и даже товары.

Блогерам создали функциональную площадку, которую они должны наполнить ярким визуальным контентом.

С чего начать: кому это доступно и обязателен ли безупречный вкус

Заниматься визуалом может каждый, но чтобы создавать шедевры, нужны особые навыки. Чувству прекрасного можно обучиться: наши представления о нем кажутся субъективными, но  — золотое сечение тому пример. Абстрактное мышление тоже можно развивать, а оно поможет тебе ловить красоту момента. 

Всему этому можно обучиться, но требуются время и усилия. Как и в искусстве, ты можешь научиться создавать шедевры, которые будут завоевывать награды за креативность и выставляться в галереях будущего — но это потребует упорной работы. Но даже небольшой прогресс на этом пути позволит тебе лучше привлекать внимание и передавать мысль через визуал.

Путь к успеху состоит из маленьких шагов, первый из которых — тренировать насмотренность. 

Это тот навык, который нарабатывается со временем.

У меня не было ни художественного образования, ни опыта рисования. Для тренировки насмотренности в начале своего пути я завела отдельный Instagram-аккаунт, где подписалась только на те профили, которые казались мне визуально привлекательными. 

Я отмечала, что именно мне нравится в них: идеи для фото, обработка или цветовые сочетания. Так сформировалось мое представление о том, что такое стильный визуальный контент. 

Дальше я практиковалась: повторяла идеи для фото, которые мне понравились, пробовала разные виды обработки и составляла ленту из того, что получилось.

Какая техника нужна для создания крутого визуала

Для создания визуала необязательно иметь специальную фототехнику. Все, что нужно, — это телефон с хорошей камерой. 

На самом деле, не нужен ни штатив (его можно соорудить при необходимости из подручных предметов), ни дополнительный свет (все можно снимать при естественном дневном свете). 

Все фотографии можно снимать на телефон. И я бы сказала, даже не «можно», а «нужно»: в 2021 году в тренде естественные, спонтанные кадры, сделанные будто случайно. 

Постановочные и слишком продуманные фотографии, сделанные в студии на профессиональную камеру, — это то, что больше не актуально. 

Сегодня я создаю контент для своего аккаунта с аудиторией более 500 тыс. человек, но до сих пор не использую фотоаппарат — только камеру IPhone.

Как сделать ленту Инстаграма гармоничной

Создание визуала — творческая работа, но в ней есть некоторые правила, которые со временем меняются.

Например, 3-4 года назад считалось, что гармоничная лента в едином стиле — та, что составлена из фотографий с одной обработкой (обычно очень активной и сильно меняющей цвета) 👇

или в одной цветовой гамме 👇

Сейчас понятие единого стиля в ленте стало шире и многограннее.  Актуальная лента сегодня — живая, меняющаяся и разнообразная, которую выделяют уникальные фишки и стилистические приемы. Некоторые из них я опишу дальше.

К примеру, гармоничную ленту можно создать, используя от одного до четырех акцентных цветов на некоторых фотографиях 👇

Этот прием помогает сделать живую ленту, в которую можно вписать практически любую фотографию. Главное, чтобы оттенки акцентных цветов были похожи: так они будут объединять ленту в одну гармоничную картинку. А обработка и дополнительные цвета на фото могут меняться от снимка к снимку.

Еще один прием — составлять ленту из фотографий с одной насыщенностью, то есть из ярких или пастельных цветов 👇

Насыщенность оттенков можно менять обработкой. Такой формат единого стиля удобен тем, что можно использовать любые цвета, не подбирать одежду или локации по цвету и добиваться гармонии простой обработкой. Но важно не «перегнуть палку», не делать оттенки слишком яркими или слишком бледными.

Также в тренде натуральная обработка «без обработки». Чтобы добиться такого эффекта, используй фильтры максимум на 30% или меняй настройки яркости, контрастности, насыщенности и температуры вручную.

👉 Для планирования пользуйся приложением-планировщиком, чтобы посмотреть, как будет выглядеть лента. 

Это поможет убедиться, что фотографии подходят друг другу по обработке, цветам и смотрятся гармонично вместе. Например, рядом не находятся фотографии с одинаковыми позами, ракурсами или цветами.

Где и как искать клиентов

Чтобы успешно находить клиентов, прежде всего стоит понять, кому нужны услуги специалиста по визуалу и для чего. Также стоит разделить потенциальных клиентов по уровню требований и начинать с того уровня, для которого у тебя есть убедительное портфолио.

Для новичка это будут блогеры, эксперты или бизнесы с небольшой аудиторией (3-50 тысяч подписчиков), уже имеющие заработок через аккаунт или, возможно, только начинающие свой коммерческий путь в Инстаграме.

Коммерческий — потому что клиенты, для которых Инстаграм всего лишь хобби, за редкими исключениями не испытывают потребности в профессиональном визуале и не готовы за него платить. 

👇

По моему опыту, те, кто не привлекает клиентов со своего аккаунта, даже если заказывают услуги по созданию визуала, достаточно быстро перестают тратить на это деньги. Потому что для них это становится неразумной тратой. 

Поэтому при поиске потенциальных клиентов важно ориентироваться на тех, кто имеет заработок с Инстаграма через продажу своих услуг (маникюр, окрашивание волос, реклама в блоге, тренировки) или товаров (одежда, курсы, косметика).

Как привлекать клиентов

Существует два способа привлечения: исходящий и входящий. Первый требует от тебя активных действий, а второй строится на рекомендациях и в основном зависит от твоего опыта и портфолио.

👉 Активный поиск клиентов строится по принципу воронки продаж. Этот принцип поможет: 

  • привлечь целевых клиентов;

  • понять, на каких этапах привлечения потенциальные клиенты прекращают с тобой общаться. Это поможет тебе выяснить потребности целевой аудитории и улучшить навыки делового общения. 

Первый шаг этого процесса — поиск. Здесь стоит понять, на какой уровень клиентов тебе стоит рассчитывать — прежде всего, исходя из твоего опыта и портфолио. 

Не пытайся сразу начинать сотрудничество с крупными блогерами или магазинами, если у тебя в портфолио есть только работы для себя и для друзей. Ориентируйся на тех, кто начинает свой путь и еще не имеет сотен тысяч подписчиков.

👉 Как показывает статистика, самый эффективный способ поиска для новичка — среди своих друзей или знакомых

60% наших учеников именно так нашли своих первых клиентов. Наверняка и среди твоих знакомых есть те, кто делает маникюр, преподает английский или открыл небольшой шоурум.

👉 Еще один способ найти потенциальных клиентов — через поисковую строку в Инстаграме

  • Если ты хочешь начать сотрудничать с бизнесами, то используй в строке поиска слова «шоурум одежды», «салон красоты». 

  • Если хочешь работать с экспертами, то вбивай «стилист», «тренер», «танцор». Сохраняй тех, кто активно ведет свой инстаграм, монетизирует его, но пока еще не занимается оформлением визуальной части ленты.

Как вести переговоры с клиентом

Следующий шаг — вступить в контакт. Продающее сообщение нужно составить грамотно. И блогерам, и экспертам, и владельцам бизнес-аккаунтов приходит десяток рассылок в день с предложениями. Важно показать индивидуальный подход

Стоит рассказать кратко о себе, своих работах и результатах, это покажет, почему тебе как специалисту стоит доверять. Далее расскажи, какие услуги ты можешь оказать клиенту и чем они будут для него ценны. 

Зачастую, даже если потенциальный клиент еще не осознает ценность визуала, ты можешь объяснить ему возможный эффект — начиная от экономии времени и заканчивая большим вниманием подписчиков. 

Внимание подписчиков — это главный ресурс, который помогает добиваться целей в визуальной социальной сети.

Наконец, и это особенно важно на этапе, когда твое портфолио еще не говорит само за себя, ты можешь предложить потенциальному клиенту выполнить для него небольшое задание бесплатно. Это поможет повысить его лояльность и твою экспертность.

Воронка продаж помогает прогнозировать, сколько клиентов можно «заполучить», если работать системно. Например, если ты новичок, то, написав 100 людям, ты начнешь работать, как минимум, с одним. На начальных этапах поиск первых клиентов зависит не только от твоего портфолио, но и от количества отправленных сообщений и качества твоих коммуникаций. 

Что же касается входящего поиска клиентов — он зависит от того, насколько твои текущие клиенты довольны сотрудничеством с тобой. Именно поэтому на всем протяжении сотрудничества, важно собирать обратную связь от клиентов: чем они довольны, а чем — нет, и стараться работать над недостатками.

Сколько получает новичок за свои услуги и когда он может повышать расценки

Все индивидуально: цена варьируется в зависимости от уровня специалиста и его портфолио. 

По своему опыту я знаю, что за разработку визуальной концепции — своеобразного брендбука для Instagram-аккаунта — новичок может просить от 4,5 тыс. рублей, а профи — до 15 тыс. рублей. 

Подготовка к съемке, обработка фотографий и составление ленты на 15 фото у новичка стоит около 2 тыс. рублей, а у профи стоимость этой услуги — до 19 тыс. рублей (в эту стоимость обычно не входят услуги фотографа).

Как и в любой профессии, в начале пути основная задача — набраться опыта. 

Когда опыта будет больше, появятся рекомендации от клиентов и работы в портфолио, можно постепенно увеличивать прайс на свои услуги.

Пробуй и ничего не бойся. Визуал — это востребованное профессиональное направление, спрос на который продолжает расти — ведь конкуренция за внимание увеличивается. В этой сфере невозможно упереться в потолок, потому что она творческая — и предела совершенству нет.

image

Интересный факт: продавать в глобальной паутине умеют многие, а вот использовать социальные площадки с этой целью на полную – единицы.

Каждый бизнесмен понимает, что социальные платформы уверенно и быстро становятся местом активных продаж и раскрутки брендов. Так почему же не все пользуются такой шикарной и доступной возможностью расширять и продвигать свой бизнес? Сегодня мы поделимся секретами продвижения в сети и полезными советами о том, как эффективно продавать в Инстаграме. Вы узнаете, что пользуется в этой соцсети наибольшим спросом, как правильно продвигать свой бренд и составлять продающие объявления.

Для начала рассмотрим, какие товары и услуги пользуются наибольшим спросом в инсте. Готовы? Тогда поехали.

Содержание статьи

Что выгодно продавать?

Главные правила успешных продаж в Instagram: коротко и по сути

1. Изображение, которое будет привлекать клиентов 2. Расставляйте приоритеты 3. В моде здоровый образ жизни 4. Оформляйте и продвигайте целые коллекции товаров 5. Набирайтесь опыта у конкурентов

Практические рекомендации: продаем через Instagram эффективно

Послесловие

Инстаграм — это уникальная платформа для продвижения брендов и услуг. Здесь востребованы различные курсы и семинары, оригинальные вещицы, сделанные вручную, развлекательные программы и многое другое. Следует отметить, что разные категории продукции требуют разного подхода при подготовке к рекламной кампании. Например, в некоторых случаях нужна красивая картинка, а в других — правильно составленное предложение с описанием услуги.

Согласно статистическим данным самые покупаемые товары и услуги в инсте следующие:

  • косметика, особенно из натуральных ингредиентов;
  • стильные и недорогие предметы гардероба (многие с удовольствием покупают модные вещи по адекватной цене через интернет и социальные сети);
  • все, что сделано своими руками, или «хэндмейд»;
  • оригинальные и изящные аксессуары;
  • предложения от торгово-развлекательных центров;
  • услуги show rooms;
  • успехом пользуются и кафе с ресторанами;
  • в последнее время активно продвигаются сервисы по доставке еды;
  • и, конечно же, всевозможные услуги косметологов и стоматологов.

Заметим, что это лишь самые аппетитные позиции, о которых говорит статистика. На самом деле в инсте можно успешно раскручивать любые товары и услуги. Главное, делать это с умом. 

image

Какие еще есть альтернативы для продвижения в Instagram:

  • Не унывайте, если у вас нет продукции, которую можно подержать в руках. В Инстаграме можно предлагать качественные услуги по адекватной стоимости. Это отличная возможность реализовать себя в качестве эксперта по стилю, бизнесу, переводам, репетиторству и т.д. Чтобы о вас узнали, надо рассказать подписчикам, чем занимаетесь, что умеете и чем можете быть полезными. Тогда люди будут знать, к кому обратиться в случае необходимости. Поверьте, человеку легче написать френду в сети, чем искать объявления в интернете. Здесь срабатывает элемент доверия, надежности и постоянства.
  • Надо понять главное – пространство инсты открыто для любых начинаний. Если вам есть что предложить и чем удивить и заинтриговать публику, сделайте это. К примеру, если вы крутой фотограф, используйте сервисы закупок фотографий. Предлагайте свои услуги в сети, развивайтесь, расширяйте целевую аудиторию.
  • Востребованной также является услуга написания эссе, контрольных и дипломных работ. В этом случае студентам также легче выбрать из потенциально знакомых исполнителей, которые не пропадут и не завалят заказ.
  • Интересно, что на социальных площадках можно успешно продавать не только новые товары. Спросом пользуются и товары б/у. Можно создать магазин и получать реальную прибыль на чем угодно. Продается даже бытовая химия. И это факт.

Перечень далеко не окончательный. Его можно продолжать и расширять еще долго. Но суть ясна. Включайте воображение, находите свою собственную оригинальную нишу, которая заинтересует потенциальных покупателей и вперед за победой.

Теперь поговорим о том, как правильно действовать, чтобы добиться высокого уровня продаж в сети.

Особенность продаж в Инстаграм состоит в том, что картинки здесь — это основной контент. Видео на шаг отстает и не пользуется особой популярностью среди пользователей системы. Однако и при выборе изображений следует придерживаться некоторых правил:

  • Фото должно быть уникальным и оригинальным.
  • Визуализируйте свои товары и услуги в лучшем виде, и заказы не заставят себя ждать. Продумайте, как лучше подать товар. К примеру, если вы занимаетесь продажами эксклюзивного мыла в хэндмейд стиле, тогда создайте для него оригинальную обертку или коробочку.
  • Не брезгуйте деталями. Нюансы важны, как никогда.
  • Прибавьте свежих эмоций и чувственности. Скучными постами никого не привлечешь.

image

Правильный подход к оформлению продукции для рекламы в Инстаграм

Распределяем финансы следующим образом: на маркетинг меньше, на продажи — больше. Почитайте о том, как делать крутые фотографии, не имея большого бюджета.

Вот и продвигайте «здоровые» бренды. Каким образом? К примеру, уберите вредные компоненты из продукции и расскажите об этом своим потенциальным и настоящим клиентам. Это перспективное и современное направление, которое пользуется большим спросом. 

image

Поиск по хештегу #безсахара

Например, если вы занимаетесь конфетами ручной работы, тогда разработайте сладкие наборы на разные праздники и поводы (свадьба, юбилей, международный женский день, День святого Валентина и другие). Если же ваш бизнес — косметические услуги, тогда предложите разные комплексы и комбинации: для одного и нескольких подруг, для влюбленных пар. Можно придумать интересные комбинации: чистка лица + массаж декольте в подарок или наращивание ресниц + художественное оформление бровей бесплатно.

Там можно почерпнуть много полезной информации.

Вариаций на тему много, но это не означает, что у вас сразу все получится, и вы начнете получать огромное число заказов. Главное начать, а дальше методом проб и ошибок будете стремиться к совершенству.

Читайте также: 4 шага к увеличению продаж с помощью Instagram

  1. Сразу отметим, что придется запастись терпением. Отдачи и прибыли сразу не будет. По крайней мере, так показывает практика. Лишь спустя несколько месяцев пойдут массовые заказы.
  2. Не забывайте про первое правило продаж в инсте — успехом пользуются предложения, которые привлекают взгляд.
  3. Еще один интересный момент. Социальные площадки уникальны своими вирусными свойствами или. По сути, это «сарафанное радио». О чем идет речь? Например, ваша публикация понравилась кому-то известному и популярному. Этот человек берет и рекомендует своим многочисленным подписчикам ваш товар. Это уже гарантия будущего успеха.
  4. Обращайте внимание на текст к рекламному объявлению. Правильное описание — также залог успешного продвижения бренда. Кстати, что характерно для Instagram, система показывает в ленте чаще именно наиболее комментируемые посты. Следует учесть, что в инсте публикации показываются не в порядке размещения. Там существует собственный алгоритм показов.
  5. Общение — наше все. Знакомьтесь с новыми людьми, поддерживайте связи, обменивайтесь мнениями. Делайте все, чтобы люди писали, задавали вопросы и комментировали ваши публикации. Диалог — это шаг к успеху. На начальном этапе можно самостоятельно комментить рекламные посты с разных аккаунтов, создавая видимость активности и интереса.
  6. Когда вы продвигаете блог в коммерческих целях, не следует выставлять личные фотоснимки. Продвигаете бренд? Тогда и позиционируйте себя соответственно. Публикуйте содержательную и красочную информацию о компании и предоставляемых услугах и продукции. А также не забудьте разместить ссылку на мобильный лендинг, созданный специально для посетителей из инсты для каждой из проводимых вами кампаний или продукта. Если у вас его еще нет, выбирайте готовый шаблон и персонализируйте его под себя с помощью платформы LPgenerator.
  7. При размещении изображений используйте фильтры для фотографий. Популярностью в инсте пользуются теплые фильтры, создающие атмосферу уюта и комфорта.
  8. Перед тем как опубликовать пост отметьте тематические #хештеги. Можно также сразу придумать и добавлять к каждой публикации собственный эксклюзивный хештег, по которому будут узнавать Ваш бренд. Например, если занимаетесь продажей вещей, можно использовать теги #fashiondresskiev или #crazywomanfashion. Эксперты рекомендуют добавлять не более 10 хештегов к одному посту и только по теме. Выбирайте самые популярные. К примеру, #люблюмоду, #женскаяодеждаукраина и т.д. О том, как правильно выбирать хештеги, можно почитать в этом руководстве для маркетологов.
  9. Проверьте в настройках, чтобы аккаунт был открытым. Иначе ваши публикации никто не увидит.
  10. Постоянно расширяйте свою целевую аудиторию, добавляйте подписчиков.
  11. Не экономьте на рекламе. О том, как ее правильно запускать в инсте, также читайте в тематическом блоге Ecwid о продвижении в соцсетях (ссылка в конце статьи).
  12. Позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты могли оплачивать товары и услуги разными способами. Для этого надо открыть различные онлайн-кошельки. Из-за неудобств с оплатой люди часто отказываются от покупки.
  13. Не переусердствуйте с количеством публикаций. Спам никто не любит. Размещайте посты по графику и не слишком часто. К примеру, одну-две публикации в день.
  14. Публикуйте материалы в самое горячее время. Детально о выборе тайминга в разных социальных сетях.
  15. И последний практический совет на сегодня — не забывайте создавать эффект дефицита. В постах добавляйте фразы «поспешите, акция заканчивается завтра», «количество товара ограничено» и т.д.

Из всего сказанного можно сделать вывод: для того, чтобы успешно продвигать товары и услуги через Инстаграм, надо иметь желание и идею. Если таковые имеются, тогда вперед реализовывать свои задумки.

Высоких вам конверсий! 

08-05-2018

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий