К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже: что делать

Instagram – инновационная социальная сеть, раз и навсегда изменившая способ общения в сети, предоставив пользователям со всего мира площадку для творчества и самовыражения. На смену текстовым сообщениям прибыли фотографии, лайки и комментарии. Каждый участник отныне мог не рассказывать об отпуске словами, а буквально показать, насколько красивое море, как очарователен закат и отель.

Позднее Инстаграм начал предлагать и иной способ общения – видеоролики, с которыми у сообщества неожиданно начали возникать проблемы. Записи не загружались, тормозили и выдавали всевозможные ошибки, заканчивающиеся неконтролируемыми вылетами из приложения инстаграм. И ключевая проблема даже не в ошибках, а в растерянности разработчиков – никто не мог прямолинейно ответить, в чем дело, и как избежать ошибок. А потому спасать ситуацию пришлось участникам сообщества. Народные умельцы составили целый список советов и инструкций!

Содержание

Если систематизировать весь набор неполадок, то ситуацию можно описать всего несколькими предложениями.

image

  1. Слабый или нестабильный уровень интернет-сигнала; низкая скорость соединения (2G или GPRS).
  2. Неактуальная версия операционной системы; используется нестандартная сборка от независимых разработчиков, которая находится в стадии бета-тестирования (лучший тому пример – MIUI).
  3. Используется стандартная «Галерея» или же наоборот – применяются сторонние «помощники», которые только мешают.
  4. Мобильный клиент Инстаграм давно не обновлялся.
  5. Загружаемый видеоролик редкого, странного и не удобоваримого формата, который не воспринимается социальной сетью, нужна обработка видео.

Способы преодоления проблемы

Отталкиваться удобнее всего от списка выше:

  • Поменять тариф, найти бесплатную Wi-Fi точку с неплохим коннектом (проверить скорость можно на сайте SpeedTest).
  • Обновить программное обеспечение, перейти с версий «Бета» на нечто стандартное и проверенное.
  • Перепробовать разные способы загрузки – стандартными и экспериментальными методами.
  • Обновить клиент.
  • Выбрать стандартный формат, к примеру, MP4.

Причин, почему не работает, не так уж и много, а решение всегда лежит на «поверхности».

Низкая скорость интернет соединения

Видео в Инстаграм частенько не загружается из-за слабого, нестабильного и часто прерывающегося интернет-соединения. Проблема решается двумя способами. Найти бесплатную Wi-Fi-точку в каком-нибудь кафе или ресторане (даже столик заказывать не придется, главное – подойти поближе к зданию!). Если попытка загрузить происходит в «пути», то разрывы возможны при смене текущего «покрытия и антенны», к которым пытается присоединиться смартфон. А потому лучше на время остановиться и отречься от попыток загружать «на лету». И еще – потенциально загрузить ролик нельзя при скорости 2G (до 20 Кбит/c), рассчитывать стоит лишь на 3G и 4G LTE (соответствующий значок всегда доступен в системном трее операционной системы). Альтернативный способ узнать текущую скорость – обратиться к сервису SpeedTest. Если итоговый показатель ниже, чем 1 Мбит/c, то поделиться новостями с друзьями, скорее всего, не получится даже при сильном желании.

image

Устаревшая версия прошивки

Мобильный клиент социальной сети Instagram непривередлив к установленным на смартфонах и планшетах операционным системам. Главное – не переходить совсем уж безумную грань и пытаться запустить приложение на iOS младше 7.0, на Android, который предшествует версии 2.2, и приложение на Windows Phone 8.0 и раньше (впрочем, встроенные магазины вроде

App Store, Google Play и Microsoft Store и не позволят ничего загрузить на неподходящих версиях). Но иногда в борьбе за «работоспособность» не стоит отметать даже мнимые варианты. И, во-первых, обновиться на последние версии операционных систем (нужные кнопки для загрузки всегда спрятаны в разделах «Настройки», «Основные» и «Обновление ПО» или же в меню «Об устройстве»). А во-вторых, отказаться от нестабильных сборок, основанных на Android, но еще находящихся в стадии тестировании. Вроде MIUI или LineageOS. Список таких экспериментальных прошивок необычайно обширен, а потому и проблемы бывают разные, которые разработчики Инстаграм отследить не способны.

Стандартная галерея

Сообщение «При импорте вашего видео произошла ошибка» в Инстаграм свойственно лишь операционной системе Android и связана с проблемным встроенным инструментом «Галерея». По каким-то причинам социальная сеть не рассматривает контент, загруженный таким образом. Лучший способ избежать неожиданностей – воспользоваться альтернативными инструментами, в избытке доступными в Google Play. Лучший тому пример – помощник «QuickPic», который и изображения красиво преподносит, и видеоролики куда угодно добавляет всего за несколько нажатий.

Устаревшая версия Instagram

Функционал социальной сети расширяется с каждым днем – «Истории», «Прямые Эфиры», новые маски, личное общение со специальными «мгновенными сообщениями», исчезающими после просмотра. Не отстать от нововведений можно лишь одним способом – с помощью регулярных обновлений Инстаграм во встроенных магазинах приложений каждой операционной системы – iOS (App Store), Android (Google Play), Windows Phone (Microsoft Store). А еще попытка «быть в тренде» поможет избежать колоссального количества брака, присущего некоторым версиям мобильного клиента Инстаграм, ведь именно с ошибками разработчики и сражаются, а потому и добавляют настолько много версий.

Инстаграм не поддерживает текущую версию ОС

Мобильный клиент Instagram официально работает лишь на трех операционных системах:

  • iOS, начиная с 7.0.
  • Android с 2.2+.
  • Windows Phone 8.0.

Если перечисленные данные расходятся с реальностью или смартфон и планшет работает на Symbian или Bada, то не стоит даже и пытаться – тут ни ролики не будут загружаться, ни даже приложение не запустится. Единственный вариант обойти подобное ограничение – купить новую технику, тут уж без каких-либо вариантов.

Сбой в работе приложения

Если видео в Инстаграме тормозит, удаляет видео с музыкой, приложение запускается не моментально и с долгой задержкой, а сообщения отправляются в половине случаев, то, скорее всего, проблема именно в приложении. Единственный способ избежать дальнейших трудностей – удалить, а затем заново установить мобильный клиент. На операционной системе iOS необходимо зажать пальцем на иконке до момента, пока изображение не начнет «дрожать» и не появится крести, на Android – задержать пальцем и переместить иконку в корзину. В Windows Phone – заглянуть в диспетчер приложений.

FLV, WEBM – новые расширения медиа-контента еще не до конца поддерживаются социальной сетью, а потому не стоит лишний раз рисковать – лучше конвертировать любое содержимое в MP4. Процедура займет каких-то несколько минут, а результат позволит поделиться новым контентом с друзьями и близкими.

Сбой в работе смартфона

Если ни один из перечисленных выше вариантов так и не смог решить проблему, то остается последний способ добраться до истины – сбросить настройки «до заводских». На каждой операционной системе подобная функция спрятана непосредственно в «Настройках», в разделе «Основные», пункт «Сброс». Перед процедурой стоит в обязательном порядке создать резервную копию всего контента, доступного на внутренней или внешней памяти, иначе сброс очистит все и до основания.

11 месяцев назад

Небольшая преамбула (для тех кому лень читать, решение проблемы – в конце поста):

Не так давно, одна моя знакомая пожаловалась на то, что у неё пытаются взломать аккаунт инстаграма. Я посоветовал ей поставить двухфакторную аутентификацию (вход по генерируемому коду из приложения вместо пароля) и забыл об этой теме.

“Ссылка для доступа в Instagram: https://ig.me/….”

На аккаунте стояла привязка к телефону. Поэтому, немного погуглив по теме, решил не париться и просто сменить пароль, на всякий случай.

Но такие смс продолжали поступать чуть ли не каждый день.

Когда мне это надоело, я решил включить двухфакторную аутентификацию на аккаунте. Смс прекратились. Но появилась другая проблема – через некоторое время в приложении появилось предупреждение о подозрительный попытке входа (Suspicious login attempt).

Причем со странными локациями из других городов и кнопками “это я” и “это не я”. Проблема решалась сменой пароля (хотя двухфакторка при этом была активна). После этого приложение какое-то время работало нормально. Но на следующий день снова вылезало такое же уведомление. Поверхностный поиск решения не дал, также наткнулся на этот пост. Там есть разные версии того, почему это происходит, многие склоняются к тому, что в инстаграме появилась какая-то уязвимость, которой активно пользуются для попыток взлома, кто-то считает, что это из-за низкой активности аккаунта, но решения нет. В общем, почему-то в ру-сегменте поиска – ответов не нашлось (а может я плохо искал). Зато гугл, практически первым же результатом выдал мне рабочее решение:

1. Отключаем wifi на телефоне

2. Логинимся в свой аккаунт под мобильной сетью (3G, 4G, etc)

После этого можно включать wifi обратно. Проблема с подозрительными попытками входа должна исчезнуть. Во всяком случае, мне и моей знакомой помогло, уже 4 день – полёт нормальный. Вероятно, разрабы фесбука/инстаграма мутят что-то новое со своей авторизацией.

Сурс с решением: https://thepreviewapp.com/suspicious-login-attempt-instagram-solution/ Эмоции

Instagram не позволяет загружать Reels? Не волнуйтесь, это проблема, о которой часто сообщают пользователи, и в большинстве случаев она решается путем изменения некоторых деталей конфигурации. В данной статье мы расскажем о некоторых возможных решениях, которые помогут вам снова загружать Reels в Instagram.

Выйдите и снова войдите в Instagram

Если проблема в том, что ваши короткие ролики не загружаются для их публикации, и вы исключили, что это проблема с подключением к интернету, попробуйте этот простой вариант.

Поскольку это может быть сбой приложения, убедитесь, что у вас нет ожидающих обновлений в Google Play. Вполне возможно, что любая ошибка или конфликт в приложении будут решены с помощью обновления.

Но если проблема связана только с вашей учетной записью, попробуйте выйти и войти в свой аккаунт Instagram. Иногда этого действия достаточно, чтобы подобные ошибки исчезли.

Очистите кэш и данные приложения Instagram

Другой вариант, с помощью которого вы можете попытаться исключить любые конфликты в приложении — очистить кэш и данные Instagram.

Для примера, мы расскажем как это сделать на мобильном телефоне Xiaomi. Перейдите в настройки своего мобильного устройства, найдите «Приложения» >> «Все приложения» >> Instagram >> «Очистить». После этого вы найдете опции «Очистить все» и «Очистить кэш».

Имейте в виду, что если вы удалите данные, ваш логин и любые настройки приложения будут удалены. Но не волнуйтесь, вы не удалите ни одного видео или фото, которые у вас есть в Instagram.

Удалите и снова установите приложение

Хотя удаление данных приложения должно устранить любые ошибки или конфликты, которые были созданы с помощью мобильного телефона, вы можете попробовать удалить Instagram полностью из смартфона.

После удаления приложения переустановите Instagram из Google Play, как если бы вы начинали с нуля. Этого должно быть достаточно, чтобы исправить любые проблемы с разрешениями, настройками или конфликтом обновлений.

Сообщите о проблеме в Instagram

Если появляются различные ошибки в вашей учетной записи, когда вы пытаетесь загрузить короткие ролики, и вы уже пробовали предыдущие варианты, и они вам не помогли, тогда стоит написать в техподдержку.

Для этого перейдите в свой профиль в Instagram, откройте меню и выберите «Настройки» >> «Справка» >> «Сообщить о проблеме». После этого вы найдете форму для описания проблемы и даже отправку снимков экрана, чтобы команда Instagram могла помочь вам решить проблему.

Присоединитесь к бета-программе Instagram

Если вы уже опробовали все варианты и вам срочно нужно использовать Reels для публикации контента для вашей аудитории, попробуйте присоединиться к бета-программе Instagram. Конечно, если вы согласны с условиями программы бета-тестирования.

Если вы решите перейти на бета-версию, просто зайдите в Play Маркет, найдите Instagram и прокрутите вниз до опции «Примите участие в бета-тестировании». В этом разделе вы найдете возможность присоединиться, а также информацию об условиях программы. Имейте в виду, что изменения вступят в силу через некоторое время, поэтому наберитесь терпения.

Поделиться

У этой проблемы есть несколько причин, одна из которых — данные кеша приложения. Другими причинами могут быть проблемы с сетью или иногда проблемы, связанные с программным обеспечением. Здесь вы найдете все исправления для таких проблем.

Перезагрузите приложение и телефон

Чтобы решить такие проблемы, вам следует начать с основных исправлений. Итак, прежде всего, перезапустите приложение, закрыв его с недавнего экрана и снова открыв. Во-вторых, перезагрузите телефон, чтобы исправить некоторые проблемы с памятью, которые могут вызвать проблемы с Instagram.

Если это не сработает, переходите к следующим исправлениям.

Проверьте свою сеть

Это также может быть связано с сетью, поскольку для работы Instagram Reels требуется активное подключение к Интернету. Итак, если вы видите такую ​​ошибку при просмотре катушек, вам следует снова проверить свой Интернет. Выключите и выключите режим полета, чтобы восстановить сетевое соединение, и это может решить все проблемы, связанные с сетью.

Обновить Instagram

Иногда, когда вы не обновляете приложение до последней версии, оно может работать не так, как задумано. Итак, вам следует зайти в соответствующие магазины приложений на Android и iOS, чтобы проверить, доступно ли приложение для Instagram. Обновите его до последней версии, а затем проверьте, работает ли он сейчас.

Удалите и переустановите приложение

Если обновление приложения также не работает, вы можете удалить приложение, а затем переустановить его снова, что устранит все подобные проблемы с вашей версией приложения. Кроме того, это не приведет к потере данных вашего приложения. Вы можете начать использовать его после переустановки и посмотреть, работает ли это.

Очистить кеш приложения

Наконец, это должно быть лучшим решением проблемы «что-то пошло не так» в Instagram. Когда вы очищаете данные кеша приложения, оно начинает работать правильно. Вот как очистить кеш приложения.

1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Приложения и уведомления».

2. Теперь нажмите «Все приложения» и выберите «Instagram».

3. На странице информации о приложении нажмите «Хранилище и кеш».

4. На следующей странице нажмите «Очистить кеш».

Вот и все, теперь перезапустите приложение и посмотрите, решена ли проблема.

На iPhone

Apple не совсем предлагает вариант очистки кеша, но вы можете использовать его функцию «Выгрузить приложение», которая очищает все данные кеша, и вам придется переустановить приложение. Вы также не потеряете никаких данных в этом процессе. Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Общие».

2. Теперь нажмите «Хранилище iPhone» и выберите «Instagram».

3. Здесь вы увидите опцию «Выгрузить приложение», нажмите на нее.

4. Подтвердите, нажав еще раз внизу, и все.

Теперь вы увидите там опцию «Переустановить приложение» и нажмите на нее. Ваш Instagram будет снова установлен, и вы войдете в систему, и проблема, вероятно, также будет решена с этим.

Это были некоторые исправления для проблемы «Приносим извинения, но что-то пошло не так» в Instagram Reels. Мы надеемся, что с их помощью вы сможете исправить свои барабаны.

Социальную сеть Instagram посещают миллионы пользователей ежедневно. Учитывая такую широкую аудиторию сайта, не удивляет то, что в ряде случаев попытка очередного входа сопровождается неудачей. В статье расскажем об ошибке «Oops an error occurred» в Instagram: что делать для ее устранения и почему она появляется.

Причины появления ошибки

Поскольку текст неполадки не дает представления о возможных причинах, мы можем лишь сделать предположение. В основном подобного рода уведомления возникают по причине перегруженности серверов, когда оборудование физически не в состоянии обработать все поступающие запросы. По итогу появляется стандартная «заглушка», сообщающая о невозможности выполнить запрошенное действие.

image

Решение здесь одно – набраться терпения и ждать, пока разработчики социальной сети не решат проблему или не уменьшится наплыв посетителей. Однако стоит учитывать, что неприятность может затрагивать лишь отдельные аккаунты и тогда ждать решения придется долго. Поможет в такой ситуации обращение в службу поддержки.

Среди других причин:

  • устаревшая или скачанная из ненадежного источника версия приложения;
  • сбой в работе приложения;
  • проблемы с интернет-подключением;

аккаунт был взломан, после чего злоумышленники изменили пароль;сервер принимает слишком много запросов с одного IP-адреса, что приводит к срабатыванию системы безопасности.

Способы решения проблемы

Если Инстаграм выдает ошибку при входе с телефона, следует попробовать описанные ниже методы. Их поочередное выполнение позволит исключить возможные причины и точнее разобраться с источником возникновения неполадки.

Вход через аккаунт Facebook

Наиболее распространенным и действенным решением при появлении ошибки в момент авторизации является вход через привязанную учетную запись Facebook. Находясь на стартовой странице приложения, необходимо нажать на строку в нижней части экрана: «Продолжить как…». Далее, если потребуется, указать логин и пароль от Facebook.

image

Вариант хорош, но у части пользователей не выполнена привязка двух социальных сетей. В таком случае существует обходной метод устранения проблемы.

Если профиль не привязан к Facebook

«Выкрутиться» из сложившейся ситуации поможет компьютер и установленная на нем Windows 10. Пользователю потребуется посетить магазин Microsoft Store и скачать с него приложение Instagram. Далее выполнить его запуск и авторизоваться под своими данными (на компьютере ошибка встречается реже). Затем произвести привязку к Facebook.

image

Когда основная цель мероприятия достигнута, возвращаемся к мобильному приложению и выполняем вход через альтернативную соц. сеть, как было описано выше.

Такой сложный подход используется по той причине, что в веб-версии Instagram отсутствует возможность привязки второго профиля.

Использование VPN

Часто пользователи жалуются: «Не могу зайти в Инстаграм, выкидывает». К этому приводит массовый вход в социальную сеть с одного IP-адреса. Это может быть как обычное стечение обстоятельств, так и хакерская атака, которая проводится с использованием того же адреса, с которого вы пытаетесь войти.

Как бы там ни было, быстро устранить проблему позволит приложение, предоставляющее услуги VPN:

  • Скачать и установить соответствующую программу (например, Turbo VPN).
  • Запустить приложение и выполнить подключение к серверу.

Когда соединение установлено, можно возвращаться к Instagram и повторять попытку. Социальная сеть “будет думать”, что вход выполняется из другой страны и IP-адреса, поэтому не будет блокировать доступ.

Переустановка приложения

В ряде случаев сбой мог возникнуть в самом приложении. Поможет его удаление с последующей повторной установкой. Выполнить задуманное можно в настройках телефона, посетив раздел «Приложения».

image

Установка программы производится только через официальный магазин: Play Market или App Store.

Обращение в службу поддержки

 Загрузка …

Если сообщение «Извините, произошла ошибка» в Instagram продолжает появляться, можно обратиться за помощью в поддержку. На почту придет письмо, благодаря которому получится войти в профиль.

Инструкция:

  • На странице авторизации нажать ссылку «Помощь со входом…».

Ввести электронную почту.Выбрать вариант доступа «Отправить эл. письмо». image Перейти в приложение почты, открыть полученное сообщение и нажать на синюю кнопку «Log in as…». image В окне выбора приложения для обработки ссылки указать Instagram.Произойдет вход в учетную запись.

Временная блокировка аккаунта

Метод довольно спорный, но некоторым пользователям помогает. Если не получается войти в профиль, необходимо сделать следующее:

  • Запустить браузер на компьютере и перейти в веб-версию социальной сети (ссылка).
  • Авторизоваться под своим логином и паролем.

Перейти в профиль.Нажать на значок шестеренки для открытия настроек. image Выбрать пункт «Сменить пароль» или любой другой для открытия полной страницы параметров профиля. image Используя боковое меню, перейти в раздел «Редактировать профиль». Кликнуть по строке «Временно заблокировать мой аккаунт». В причинах указать «Проблемы при запуске», ввести пароль и подтвердить действие.

После указанных манипуляций нужно подождать несколько часов, после чего повторить попытку входа через приложение. В момент авторизации блокировка будет отменена автоматически.

Если ошибку в приложении Инстаграм не удается устранить, следует подождать. В течение 14 дней проблема исчезнет сама по себе. А пока можно использовать настольную версию социальной сети или другой смартфон, где ранее была выполнена авторизация.

Виталий Солодкий

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий