Удаляем бизнес аккаунт в Инстаграм — инструкция по отключению

Содержание

Несмотря на огромную популярность социальных сетей, порой хочется избавиться от всех профилей и аккаунтов. Такое желание может быть вызвано самыми разными причинами: от банальной потребности сконцентрироваться на реальной жизни до необходимости вырвать страницу из рук мошенников.

Бесплатный вебинар Как поднять вовлечённость и оживить инстаграм-аккаунт Елена Пискарёва Директор маркетингового агентства ABC-Agency

В статье делимся несколькими способами, как удалить или временно заблокировать аккаунт в инстаграме, и рассказываем, можно ли сохранить фотографии при удалении.

Содержание статьи скрыть 1. Способы удаления аккаунта 2. Как заблокировать аккаунт в инстаграме: пошаговая инструкция 3. Как полностью удалить аккаунт в инстаграме: пошаговая инструкция 4. Как удалить аккаунт в инстаграме, если его взломали 5. Как удалить аккаунт в инстаграме, если не помните логин и пароль 6. Как удалить аккаунт в инстаграме и сохранить фотографии 7. Коротко о главном

Способы удаления аккаунта

Для тех, кто решил отдохнуть от соцсетей, инстаграм предлагает два варианта: временную блокировку и полное удаление.

Временная блокировка. Вы блокируете аккаунт, а если передумаете, сможете его потом восстановить. При этом все ваши посты, комментарии, лайки и переписки никуда не пропадут.

Полное удаление. Вы навсегда удаляете аккаунт без возможности восстановить его или получить доступ к содержимому. При этом в будущем вы не сможете при регистрации использовать адрес электронной почты, к которой он был привязан.

Ниже более подробно разберём каждый способ.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме! Подписывайся на канал

Как заблокировать аккаунт в инстаграме: пошаговая инструкция

Если сомневаетесь, нужно ли удалять аккаунт навсегда, можете временно его заблокировать — все данные сохранятся, просто будут недоступны для пользователей соцсети. Чтобы восстановить профиль, достаточно авторизоваться в системе по старому логину и паролю.

Единственный недостаток данной процедуры — нужно подождать. Так, если твиттер позволяет быстро заблокировать аккаунт и так же быстро разблокировать его, то в инстаграме всё немного иначе. По правилам инстаграма вы сначала должны отправить заявку на отключение, и только когда она будет рассмотрена, ваша страницу отключат — обычно это занимает пару часов. Если за это время вы вдруг передумаете блокировать профиль, остановить процесс уже нельзя. Сначала нужно дождаться, пока соцсеть произведёт блокировку профиля, и уже затем проходить авторизацию.

Разберём два способа, как заблокировать аккаунт в инстаграме на какое-то время — с ПК и мобильного устройства.

Блокировка компьютера

Для блокировки через компьютер вы можете использовать любой браузер — оперу, гугл хром, сафари и др.

Шаг 1. Запустите браузер и перейдите по адресу instagram.com:

image

Шаг 2. Укажите логин и пароль аккаунта, чтобы авторизоваться в системе:

image

Шаг 3. Кликните по аватару, который находится в правом верхнем углу экрана:

Шаг 4. Сразу под фотографией вы увидите «Редактировать профиль» — нажмите на эту кнопку:

Шаг 5. Внизу экрана кликните по строчке «Временно заблокировать мой аккаунт»:

Шаг 6. Откроется список — укажите причину, почему вам больше не нужна учётная запись:

Шаг 7. Подтвердите блокировку — нажмите «Временно заблокировать аккаунт»:

Соцсеть скроет ваш аккаунт — он не будет доступен ни вашим подписчикам, ни другим пользователям приложения.

Блокировка с телефона или планшета

Заблокировать профиль в мобильном приложении нельзя, все действия придётся выполнять через браузер.

Шаг 1. Откройте браузер и введите в адресной строке instagram.com:

Шаг 2. Заполните поля логина и пароля, чтобы авторизоваться в системе. Инстаграм может автоматически перенаправить вас в мобильное приложение — если это произойдёт, просто ещё раз откройте браузер.

Шаг 3. Нажмите на аватар, расположенный в правом нижнем углу экрана:

Шаг 4. Над описанием профиля есть кнопка «Редактировать» — нажмите на неё:

Шаг 5. Прокрутите страницу вниз и найдите пункт «Временно отключить мой аккаунт» — нажмите на него:

Шаг 6. Откроется окно, в котором инстаграм попросит объяснить, почему вам понадобилось отключение, и написать пароль от страницы — после того, как вы введёте данные, станет активной кнопка «Временно отключить аккаунт»:

Шаг 7. Нажмите на «Временно отключить аккаунт», а после на «Подтвердить»:

Соцсеть обработает вашу заявку и в течение нескольких часов скроет учётную запись. Вы сможете восстановить её, просто авторизовавшись по старому логину и паролю.

Как полностью удалить аккаунт в инстаграме: пошаговая инструкция

Для полного удаления помимо стандартных инструментов есть специальная ссылка, которая позволяет стереть ваши учётные данные из системы. Ссылка открывается и с компьютера, и с телефона или планшета.

Удаление с компьютера

Можете нажать на эту ссылку или скопировать её потом из браузера. Когда окажетесь на странице для удаления, следуйте пошаговой инструкции, размещённой ниже.

Шаг 1. Авторизуйтесь в системе — введите логин и пароль от профиля:

Шаг 2. Укажите причину, почему вы решили удалить учётную запись:

Шаг 3. Ещё раз введите пароль от страницы и нажмите на кнопку «Безвозвратно удалить мой аккаунт»:

Шаг 4. Подтвердите действие — нажмите «Ок»:

Когда ваша страница удалится, на её восстановление отводится 30 дней, а после уже ничего нельзя будет вернуть. Поэтому если сомневаетесь — попробуйте заблокировать её на время. Если через пару дней или недель поймёте, что вам всё-таки нужен ваш старый профиль, вы без труда восстановите его.

Удаление с телефона или планшета

Как и блокировку, вы не сможете выполнить удаление профиля через мобильное приложение — нужно использовать браузер.

Шаг 1. Откройте браузер и вбейте в строке адреса instagram.com:

Шаг 2. Авторизуйтесь в системе — введите логин и пароль от страницы.

Шаг 3. Нажмите на аватар, находящийся в правом нижнем углу экрана:

Шаг 4. Нажмите на шестерёнку — значок настроек:

Шаг 5. Прокрутите открывшийся список вниз и выберите строку «Справочный центр»:

Шаг 6. Внизу страницы есть раздел «Условия использования» — перейдите в него:

Шаг 7. Пролистайте все условия и найдите строчку «Если вы не согласны с настоящими условиями, вы можете удалить свой аккаунт здесь». Кликните по ссылке «Здесь»:

Шаг 8. Откроется страница удаления аккаунта — выберите «Как удалить свой аккаунт»:

Шаг 9. Дойдите до блока «Отправка запроса на безвозвратное удаление аккаунта» и перейдите по ссылке «Удалить аккаунт»:

Шаг 10. Укажите причину, по которой хотите избавиться от аккаунта:

Шаг 11. Ещё раз введите пароль от учётной записи и нажмите «Удалить аккаунт»:

После этого ваши данные будут скрыты от других пользователей соцсети на 30 дней — инстаграм предусмотрел это на тот случай, если вы вдруг передумаете. Если по истечении указанного промежутка времени, вся информация удаляется безвозвратно.

Как удалить аккаунт в инстаграме, если его взломали

Если вам кажется, что ваш аккаунт взломан, но вы всё ещё можете войти в него, воспользуйтесь способами, указанными выше — перейдите по секретной ссылке или удалите страницу через справочный центр.

Если доступа к профилю нет, сначала нужно восстановить его. Для этого нужно запросить ссылку для входа — далее расскажем, как это сделать.

Шаг 1. На странице входа в аккаунт нажмите «Забыли пароль»:

Шаг 2. Введите имя пользователя, укажите адрес почты или номер телефона, которые связаны с учётной записью, и нажмите «Получить ссылку для входа»:

Шаг 3. Выберите, куда отправить ссылку для входа — на почту или на телефон.

Инстаграм оповестит о том, что отправил письмо со сбросом пароля

Шаг 4. Перейдите по ссылке и придумайте новый пароль:

Когда восстановите доступ, сможете удалить аккаунт одним из тех способов, которые были разобраны выше.

Если по каким-то причинам этот вариант не подходит, вы можете пожаловаться на взломанную страницу с другого профиля и попросить друзей сделать то же самое. Чтобы инстаграм заблокировал аккаунт, обычно хватает 5-10 жалоб.

Как удалить аккаунт в инстаграме, если не помните логин и пароль

Если аккаунт никто не взламывал, но вы забыли логин или пароль для входа, попробуйте связаться со службой поддержки — причём не инстаграма, а фейсбука. Для этого перейдите по ссылке в «Справочный центр фейсбука» и нажмите «Начать».

Сразу предупредим: судя по многочисленным отзывам в сети, в России поддержка работает очень медленно, а ответ на ваш запрос вообще могут отправить на другом языке. В этой статье девушка рассказывает, как ей ответили на польском. Поэтому решить проблему этим способом вряд ли получится — проще попытаться восстановить забытые данные.

Если вы не помните пароль:

  • кликните по ссылке «Забыли пароль» на страничке авторизации;
  • укажите ник пользователя, email-адрес или телефонный номер;
  • нажмите «Получить ссылку для входа»;
  • откройте письмо от инстаграма на почте и выберите один из вариантов — войти в аккаунт по ссылке или сбросить пароль.

После авторизации вы сможете удалить профиль.

Если вы не помните имя пользователя — не критично, потому что вы можете восстановить данные по номеру телефона или адресу электронной почты.

Как удалить аккаунт в инстаграме и сохранить фотографии

Вы можете сохранить фото из профиля при удалении, если создадите его резервную копию. При желании вы можно выгрузить и другие материалы: подписи к постам, запросы для поиска, сторис, сообщения в директе и др.

Все данные, кроме фото, будут скачаны в формате JSON. Вы можете открыть и прочесть их с помощью стандартных текстовых редакторов  — например, «Блокнота». Сразу заметим: вытащить нужную информацию из может быть проблематично из-за большого количества символов.

С фотографиями всё проще — вы получаете их в привычном формате, при этом они автоматически сортируются по папкам для каждой даты. Единственный минус — невысокое разрешение изображений 1080×1080. Это никак не исправить, потому что в самой соцсети фото хранятся в таком виде.

Как сохранить фотографии через мобильное приложение

Чтобы запустить резервное копирование аккаунта с телефона или планшета, следуйте шагам ниже.

Шаг 1. Откройте приложение инстаграма и нажмите на иконку с аватаром, расположенную в правом нижнем углу.

Шаг 2. Кликните по значку с тремя горизонтальными полосками, чтобы развернуть меню:

Шаг 3. В отобразившемся списке выберите пункт «Настройки»:

Шаг 4. Спуститесь вниз и найдите раздел «Безопасность», а затем «Скачивание данных»:

Шаг 5. Инстаграм покажет привязанный к аккаунту email-адрес — по умолчанию все данные будут отправлены на него, но вы можете указать другой почтовый ящик:

Выберите почту для отправки резервного архива и вставьте пароль от страницы.

Обычно инстаграм отправляет ссылку с архивом в течение пары часов, максимальное время — двое суток. Когда получите ссылку, перейдите по ней и скачайте файл со всеми данными.

Как сохранить фотографии с компьютера

С компьютера вам будет удобнее создавать резервную копию.

Шаг 1. Откройте в браузере  instagram.com. Введите логин и пароль, чтобы авторизоваться в системе.

Шаг 2. Кликните на аватар своего аккаунта, расположенный в правом верхнем углу экрана:

Шаг 3. Нажмите кнопку «Настройки»:

Шаг 4. В меню слева найдите пункт «Конфиденциальность и безопасность»:

Шаг 5. Прокрутите открывшийся список вниз, перейдите в раздел «Скачивание данных» и выберите «Запросить файл»:

Шаг 7. Инстаграм отправит письмо со ссылкой на архив на почты. Откройте ссылку, в новом окне ещё раз введите логин и пароли от аккаунта и нажмите кнопку «Скачать данные».

Вы можете выбрать почту, куда сбрасывать файл, и формат файла

Начнётся скачивание ZIP-архива с вашими фото и прочей информацией, связанной с профилем. После загрузки резервной копии можете удалять аккаунт.

В случае, если вы хотите удалить аккаунт в Instagram, чтобы серьезно начать продвигать новый, упростите себе жизнь и используйте удобный, автоматический сервис для глубокой аналитики вашей аудитории InstaHero и эффективный, безопасный сервис продвижения в Инстаграм Zengram.

Коротко о главном

Если вы хотите отдохнуть от инстаграма, у вас есть два варианта — временно заблокировать или навсегда удалить свой аккаунт. Удалив страницу, вы сможете снова зарегистрироваться в соцсети под таким же именем пользователя, при условии, что другой человек не создаст профиль с таким ником раньше.

По соображениям безопасности инстаграм не удаляет аккаунт без ведома пользователей, если не было грубых нарушений «Руководства сообщества». Поэтому если вы забудете логин и пароль и захотите удалить профиль, сначала вам потребуется восстановить к нему доступ.

Одной из самых распространенных ошибок в инстаграме, с которыми встречаются пользователи – действие заблокировано.

Когда возникает эта проблема у пользователя не получается подписываться на другой профиль, ставить лайки, оставлять комментарии, отправлять сообщения в direct. И это не все – инстаграм запрещает публиковать фото и видео, а также отмечать других людей.

Но решить одну из самых часто встречающихся ошибок достаточно просто. Давайте разберемся, почему действие заблокировано и что с этим делать.

Почему действие заблокировано

Причины, почему инстаграм ограничивает использование приложения, и появляется ошибка «действие заблокировано» могут быть разными. Вы не сможете точно узнать, почему на аккаунт был наложен бан. Но есть несколько основных причин.

  • Жалобы других пользователей
  • Использование чужого контента
  • Подписка/отписка на большое количество людей
  • Слишком много оставленных комментариев
  • Слишком много лайков
  • Сообщения в директе
  • Отметка пользователей
  • Использование сторонних приложений
  • Использование сервисов
  • Ошибка социальной сети

Самая редкая причина – баги и ошибки самого инстаграма. Блокировка случайно может произойти во время тестирования обновления и новых функций.

Если вы не делали ничего из списка выше, а ошибка все равно появилась – просто подождите немного. Такие неисправности решаются без участия пользователя очень быстро.

Как снять ограничения и исправить ошибку

Так как узнать точную причину блокировки – невозможно, нельзя и точно сказать какой способ поможет убрать проблему «действие заблокировано» в инстаграм. Поэтому, если вам не помог один вариант решения проблемы – переходите к другому.

Смена устройства

Первый, и самый простой способ исправить ошибку – зайти в инстаграм с другого смартфона или планшета. Если с другого телефона ошибок действия не возникает – проблема в вашем устройстве. О том, как это исправить читайте ниже.

Использование другой сети

Второй действенный способ, который может помочь – смена сети. Инстаграм часто блокирует не сам аккаунт, а IP-адрес, откуда выполняется вход. Поэтому, если телефон был подключен к wi-fi – перейдите на мобильный интернет или наоборот.

Выполнить вход через браузер

Войти в учетную запись instagram можно на сайте instagram.com. Если через компьютер получается подписаться на другой аккаунт, с телефона нет – проблема в смартфоне. Решения этой проблемы – ниже.

Подождать

Если ничего из вышеперечисленного не помогает – необходимо просто подождать 24 часа. В это время не нужно заходить в инсту, пытаться подписаться, поставить лайк или запостить фото. Попробуйте позже зайти в инсту и повторить действие. С высокой долей вероятности проблема решиться после перерыва в активности.

В некоторых случаях (когда было слишком много активных действий) может потребоваться больше времени – 3,5 или 7 дней. Просто не совершайте никаких действий в приложении некоторое время.

Удаление сторонних приложений

Очистите свой смартфон от сторонних программ, которые связаны с инстаграмом. Их необходимо не только удалить с телефона, но и отвязать от профиля.

  1. Для этого нужно зайти в аккаунт с компьютера, через сайт instagram.com.
  2. Из ленты перейдите в свой профиль, нажав на свой ник.
  3. Кликните на шестеренку, чтобы перейти в настройки.
  4. Выберите пункт «приложения и сайты».
  5. Нажать на «удалить» под каждым сайтом или сервисом. Также кнопка может называться «отозвать доступ» – на нее тоже нужно кликнуть.

Это не значит, что различными сервисами и приложениями нельзя будет никогда пользоваться. После того, как ограничение будет снято с профиля, и ошибка заблокированности действия больше не будет беспокоить – можно снова запустить все нужные программы.

Лучше подождать 5-7 дней после снятия блокировки перед тем, как снова начать использовать сторонние приложения. Если это сервис для увеличения подписок или накрутки – начинать работу с ними с минимальными лимитами, постепенно увеличивая их каждый день.

Привязать инстаграм к фэйсбуку

Это поможет социальной сети удостовериться, что вы живой человек, а не робот. Подробнее, о том, как связать аккаунты в двух социальных сетях, читайте в статье «Как связать аккаунты Инстаграм и Фейсбук: пошаговая инструкция».

Сменить пароль

Простая смена пароля может помочь выйти из бана и убрать навязчивую проблему блокировки действий.

Решение неполадок со смартфоном

Бывает, что через компьютер или другое устройство получается ставить лайки, публиковать посты, подписываться на аккаунты — инстаграм работает как нужно. Но при использовании своего смартфона появляется ошибка «действие заблокировано».

Это значит, что проблема не в приложении или профиле инстаграм, а в самом телефоне.

  • Первое, что нужно сделать – перезагрузить смартфон или планшет, и очистить от мусора.
  • Второе – обновить приложение instagram в Google Play на адроид, или в App Store на айфоне.

Если на устройстве стоит последнее обновление инстаграма, проделайте следующее:

  1. Зайти в инстаграм и перейти на страницу профиля.
  2. Кликнуть на три полоски справа.
  3. Перейти в настройки.
  4. Прокрутить до самого конца страницы. Внизу будет пункт «выйти». Также он может называться «завершить сеанс» или «выйти из всех аккаунтов». Выйти из профиля.
  5. Удалить приложение instagram с телефона.
  6. Перезагрузить устройство, т.е. выключить его и включить.
  7. Скачать инстаграм заново.
  8. Зайти в приложение, ввести логин и пароль.

Советы как избежать блокировки

Чтобы ошибка действие заблокировано больше не повторялась нужно следовать нескольким рекомендациям.

Во-первых, не превышайте суточные лимиты. Не делайте так, чтобы система сочла аккаунт роботом. Конечно, это не значит, что нельзя ставить лайки, подписываться на профили и оставлять комментарии.

Но это нужно делать в разумных количествах. Обычному пользователю сложно превысить лимиты, а вот коммерческому – очень просто. В среднем, максимальный показатель – это 300 подписок и 100 лайков в день (равномерно распределенные в течение суток, а не за час).

Во-вторых, не используйте приложения и сервисы для накруток. Инстаграм развивает свои сервисы для отслеживания нечестного продвижения. Поэтому фейковые лайки, комменты и подписки рано или поздно будут обнаружены. Это не только приведет к бану, но и пустой трате денег на развитие.

Лучше вкладывать средства в рекламу, которая приведет на страницу заинтересованных пользователей. Делать ее можно в сторис и в ленте. Если пока нет свободных средств на рекламу, можно прибегнуть к бесплатным способам раскрутки аккаунта. Пользуйтесь только белыми способами продвижения инстаграм-аккаунта.

Содержание:

  • Почему заблокировали Инстаграм
  • Спам
  • Запрещенный контент
  • Нарушение авторского права
  • Израсходован лимит действий пользователя
  • Мошенничество
  • Массфолловинг и масслайкинг
  • Дублирование страницы
  • Негативное отношение к участникам сообщества
  • Использование фирменных знаков приложения
  • Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
  • Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
  • Виды бана
  • Временная блокировка Инстаграм
  • Теневая блокировка Инстаграм
  • Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
  • Как не попасть под блокировку Instagram
  • Заключение

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Спам

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Это контент, который содержит элементы порнографии, призывы к терроризму или насилию, пропаганду анорексии или суицида, а также любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным или гомофобным признакам. Также Инстаграм запрещает рекламу с предложениями купить наркотики или оружие. Но бан за запрещенный контент можно получить и за откровенные фотографии, например, магазины белья, аккаунты моделей иногда блокируют за слишком обнаженные фотографии. Еще бан по этой причине часто получают бизнес-аккаунты секс-шопов.

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

  • Отправка не более 30 комментариев к постам за один час и 500 в день.
  • За 60 минут можно выставить 50 лайков, а за 24 часа — не более 700.
  • Допускается 50 подписок на пользователей в час и 500 за день.
  • В директ можно отправить 30 сообщений в час и не более 100 в день.

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

  • Сообщение в директе не отображаются. Вы не можете связаться с подписчиками или просмотреть историю переписок.
  • «Мой аккаунт Instagram деактивирован». Вы не можете зайти в свой профиль ни с мобильного телефона, ни с ПК.
  • Вам пришло на почту уведомление с предупреждением о том, что будет включен бан.
  • «Заблокировали в Инстаграме за подписки». Вы не можете подписаться или отписаться от участников площадки.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

  • Временный — от нескольких часов до нескольких недель.
  • Теневой — до двух недель.
  • Вечный — страницу отключат навсегда.

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

Раздел «Справка» в настройках приложения

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

Пример, как узнать — есть ли нарушения

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

Пример сообщения об отключении

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

  • Следите за лимитами.
  • Выкладывайте только уникальный контент.
  • Не используйте запрещенные методы продвижения.
  • Избегайте спама и проявления негативного отношения в адрес участников сообщества.
  • Следите за количеством хэштегов и их разнообразием.
  • Если на вас поступила жалоба — попробуйте решить эту проблему самостоятельно и попросить человека отозвать ее.

Также надежней обезопасьте свою учетную запись:

  • Привяжите страницу к email и к аккаунту в Facebook — это подтверждение того, что вы реальный человек, а не фейк.
  • Придумайте сложный пароль и меняйте его раз в полгода.
  • Установите двухфакторную аутентификацию.
  • Добавьте в ленту хотя бы одну фотографию с вами в кадре, чтобы техподдержка могла быстрее активировать «учетку».

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

  • Поменяйте пароль и заново войдите в аккаунт.
  • Уберите привязку к другим приложениям и сайтам.
  • Попробуйте зайти с другого устройства.
  • Перезагрузите компьютер или роутер — проблема может быть в IP.

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Дата публикации:

27 Ноя. 2020

Предыдущий пост

Лиды и лидогенерация: простыми словами о каналах привлечения

Следующий пост

SMM книги: подборка, которая пригодится профессионалам и начинающим

Посты по категориям

Советы для бизнеса Кейсы Чат-боты Email маркетинг Интернет-маркетинг Новости маркетинга Новости SendPulse Вебинары

Популярная социальная сеть Instagram завоевала многомиллионную аудиторию по всему миру. Даже в Рунете она является одним и лидеров по количеству пользователей. Когда-то сервис начинался как небольшая соцсеть для публикации фото. Со временем он развился в мощный инструмент для общения и бизнеса, и теперь он поддерживает далеко не только фото, но и видео, сторис и другие виды контента.

Пользоваться этой соцсетью легко и просто, так же как и любой другой. Здесь интуитивно понятный интерфейс, дружественное управление. Но иногда возникают такие ситуации, которые загоняют некоторых в тупик. И одну из таких мы рассмотрим в этой статье. Мы расскажем о сообщении, которое может появиться у некоторых пользователей — «Аккаунт Инстаграм заблокирован за нарушение наших условий», что делать в этом случае, каким образом восстановить доступ? Ведь войти в профиль хочется как можно быстрее, особенно, если речь идёт о бизнес-аккаунте.

image

Содержание

Что значит «Аккаунт Instagram заблокирован за нарушение наших условий»?

Первый вопрос, которым задаётся пользователь в этой ситуации это даже не как разблокировать, а за что произошла блокировка. Ведь заблокировать могут профиль даже вполне добропорядочных пользователей. Давайте рассмотрим возможные причины блокировки вашего аккаунта. Их необходимо знать прежде, чем пытаться разблокировать его, иначе ничего не выйдет.

image

Какие могут быть причины блокировки вашего профиля в Инстаграм:

  • Самая частая причина — это, как обычно, взлом профиля. Социальные сети взламывают, и это является обычным делом. Делают это для того, чтобы с помощью вашего аккаунта рассылать спам, лайкать фото или подписываться на какие-то аккаунты. В общем, взломанный аккаунт выполняет какой-то заказ по накрутке социальных сигналов в чужих профилях. Алгоритмы Инстаграм достаточно продвинуты, чтобы распознать такой приём. Поэтому они и блокируют аккаунт, чтобы прекратить этот спам. Если блокировка произошла именно по этой причине, то восстановить доступ в свой профиль вы сможете легко и быстро. Ведь вы же не виноваты.
  • Вторая по частоте причина — пользователь сам ведёт себя как спам-робот. Что значит вести себя как робот? Это лайкать всех подряд, подписываться на всё подряд, и всё это в больших количествах, не загружать никакого контента в свой профиль или загружать некачественный контент, который никто не лайкает. То есть, реальные пользователи могут иногда вести себя как взломанные профили, за это и получают бан. В этом случае вы тоже сможете легко восстановить свой профиль, но нужно иметь в виду, что в будущем за подозрительную активность аккаунт может быть заблокирован на более длительный срок или навсегда.
  • Третья причина блокировка Instagram более редкая. Пользователь действительно является спамером, который подключает свой аккаунт к специальным программам, выполняющим разнообразные действия — ставят лайки, подписываются на другие аккаунты, отправляют в директ спам и другое. В первую очередь такие манипуляции делаются для накрутки. Безусловно, по правилам социальной сети это запрещено, и такой спам легко обнаруживается алгоритмами сервиса. В результате происходит бан. Если блокировка произошла по поводу намеренного спама, то разблокировать аккаунт будет сложно. Для этого понадобится время и веские причины.
  • Последняя причина — это публикация контента, который противоречит правилам сервиса. В первую очередь сюда относится контент из категории адалт, с насилием, угрозами, призывами к нарушению законодательства и другой. Подробнее о том, какой контент публиковать нельзя, можно узнать в руководстве сообщества https://help.instagram.com/477434105621119. В случае, если вы случайно опубликовали запрещённый контент, через некоторое время вы сможете восстановить доступ в свой профиль. Но если это повторится снова, скорее всего аккаунт будет заблокирован на длительный срок или навсегда.

image

Наверняка среди описанных выше причин нашлась хотя бы одна, которая была у вас перед блокировкой Instagram. Теперь вам нужно понять, за что аккаунт был забанен, и в будущем принять меры, чтобы не допустить этого. И можно приступать к процедуре разблокировки.

Вам это будет интересно: К сожалению, произошла ошибка. Повторите попытку в Инстаграм.

Каким образом восстановить свой профиль в Инстаграм

Итак, сообщение о блокировке появилось. Причина блокировки ясна. Теперь нужно проделать несколько простых шагов, чтобы возобновить доступ к своему аккаунту.

Что нужно сделать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм:

  1. Перейдите по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038. И вы увидите простую форму для разблокировки профиля.image
  2. Заполните форму. Укажите ваше полное имя, имя пользователя Instagram, электронную почту и номер мобильного телефона. Эти данные должны быть актуальными и настоящими. В поле «Расскажите нам, почему вы хотите отменить решение навсегда деактивировать этот аккаунт» кратко опишите, почему вы считаете вашу блокировку не справедливой.
  3. Отправьте форму после заполнения.

Далее придётся немного подождать. Время зависит от загруженности специалистов и конкретно вашего случая блокировки вашего аккаунта в Инстаграм за нарушение условий сервиса. Обычно это 2-3 дня. Через это время вам на почту придёт письмо с инструкцией. Пока вы ждёте ответное письмо, не нужно многократно повторять отправку формы. Достаточно отправить один раз. Периодически просматривайте папку спам. Возможно письмом попало туда.

Есть несколько вариантов письма, которые могут прийти к вам в ответ:

  1. Письмо, которое просто говорит о том, что аккаунт разблокировали, им можно пользоваться.
  2. Письмо, которое содержит секретный код, который нужно будет ввести на странице входа Инстаграм.
  3. Письмо, которое потребует от вас сделать портретное фото с листком бумаги на котором будет написан секретный код или другие данные. Инструкция будет в письме.
  4. Возможны и другие типы писем.

Если вы получили первый тип письма, то очевидно, что ничего дополнительно делать не нужно. Можно заходить в свой профиль. Для второго и третьего типа потребуются дополнительные действия для того, чтобы разблокировать доступ. В специфических случаях могут приходить и письма с другим содержанием — руководствоваться следует содержимым письма.

Особого внимания требует третий тип письма, который приходит чаще всего, в котором нужно сделать фото с определённым кодом.

image

Чтобы успешно и быстро пройти разблокировку, нужно руководствоваться таким советам:

  • При отправке ответного письма обязательно отправьте его с помощью кнопки «Ответить«, а не создавайте новое письмо. В ином случае ваша заявка может быть вообще не рассмотрена.
  • Фото следует отправить не в теле письма, а вложенным файлом. Не нужно загружать фото в облако и добавлять в тело письма ссылку на него. Нужно сделать именно вложение.image
  • На фото должно быть хорошо видно ваше лицо и надпись на листке бумаги.
  • Не желательно использовать в имени файла фотографии кириллические буквы. Используйте только латиницу и цифры.
  • Текст, который требуется указать на листке бумаге, лучше всего написать на белом фоне толстым тёмным маркером.
  • После отправки фото ждите письма с уведомлением о результате проверки. Если вы всё сделали верно, то ваш профиль в Instagram будет снова разблокирован.

Читайте также: Почему в Инстаграмме не показывает контакты из телефона хотя синхронизация включена.

Можно ли не допустить блокировку аккаунта Instagram в будущем?

Итак, вы разблокировали свой аккаунт и на это у вас ушло некоторое время. Чтобы в будущем не тратить это время снова и чтобы не допустить пожизненной блокировки, необходимо следовать простым рекомендациям.

image

Вот некоторые из них:

  • Придумайте сложный пароль и берегите его от посторонних.
  • Подключите двухфакторную авторизацию. О том, как это сделать, вы можете узнать в справке https://help.instagram.com/843785199163974.
  • Не публикуйте запрещённый контент, не нарушайте авторские права, не пишите оскорбления и спам в комментариях и в директ.

В видео будет подробно рассказано, каким образом восстановить ваш аккаунт Инстаграм, если он был заблокирован за нарушение условий сервиса.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий