«Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» в Инстаграм – что делать

image

Содержание:

  • Почему заблокировали Инстаграм
  • Спам
  • Запрещенный контент
  • Нарушение авторского права
  • Израсходован лимит действий пользователя
  • Мошенничество
  • Массфолловинг и масслайкинг
  • Дублирование страницы
  • Негативное отношение к участникам сообщества
  • Использование фирменных знаков приложения
  • Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
  • Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
  • Виды бана
  • Временная блокировка Инстаграм
  • Теневая блокировка Инстаграм
  • Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
  • Как не попасть под блокировку Instagram
  • Заключение

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Спам

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Это контент, который содержит элементы порнографии, призывы к терроризму или насилию, пропаганду анорексии или суицида, а также любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным или гомофобным признакам. Также Инстаграм запрещает рекламу с предложениями купить наркотики или оружие. Но бан за запрещенный контент можно получить и за откровенные фотографии, например, магазины белья, аккаунты моделей иногда блокируют за слишком обнаженные фотографии. Еще бан по этой причине часто получают бизнес-аккаунты секс-шопов.

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

  • Отправка не более 30 комментариев к постам за один час и 500 в день.
  • За 60 минут можно выставить 50 лайков, а за 24 часа — не более 700.
  • Допускается 50 подписок на пользователей в час и 500 за день.
  • В директ можно отправить 30 сообщений в час и не более 100 в день.

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

  • Сообщение в директе не отображаются. Вы не можете связаться с подписчиками или просмотреть историю переписок.
  • «Мой аккаунт Instagram деактивирован». Вы не можете зайти в свой профиль ни с мобильного телефона, ни с ПК.
  • Вам пришло на почту уведомление с предупреждением о том, что будет включен бан.
  • «Заблокировали в Инстаграме за подписки». Вы не можете подписаться или отписаться от участников площадки.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

  • Временный — от нескольких часов до нескольких недель.
  • Теневой — до двух недель.
  • Вечный — страницу отключат навсегда.

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

image
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

Раздел «Справка» в настройках приложения

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

Пример, как узнать — есть ли нарушения

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

Пример сообщения об отключении

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

  • Следите за лимитами.
  • Выкладывайте только уникальный контент.
  • Не используйте запрещенные методы продвижения.
  • Избегайте спама и проявления негативного отношения в адрес участников сообщества.
  • Следите за количеством хэштегов и их разнообразием.
  • Если на вас поступила жалоба — попробуйте решить эту проблему самостоятельно и попросить человека отозвать ее.

Также надежней обезопасьте свою учетную запись:

  • Привяжите страницу к email и к аккаунту в Facebook — это подтверждение того, что вы реальный человек, а не фейк.
  • Придумайте сложный пароль и меняйте его раз в полгода.
  • Установите двухфакторную аутентификацию.
  • Добавьте в ленту хотя бы одну фотографию с вами в кадре, чтобы техподдержка могла быстрее активировать «учетку».

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

  • Поменяйте пароль и заново войдите в аккаунт.
  • Уберите привязку к другим приложениям и сайтам.
  • Попробуйте зайти с другого устройства.
  • Перезагрузите компьютер или роутер — проблема может быть в IP.

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Дата публикации:

27 Ноя. 2020

Предыдущий пост

Лиды и лидогенерация: простыми словами о каналах привлечения

Следующий пост

SMM книги: подборка, которая пригодится профессионалам и начинающим

Посты по категориям

Советы для бизнеса Кейсы Чат-боты Email маркетинг Интернет-маркетинг Новости маркетинга Новости SendPulse Вебинары

С ростом популярности сети Instagram в ней проявились острые проблемы, связанные с серыми аккаунтами, спам-контентом, накруткой, масслайкингом и массфоловингом. Для борьбы с этими явлениями разработчики постоянно вводят новые алгоритмы, выявляющие нарушения правил пользования сервисом.

К сожалению, очень часто блокирующие алгоритмы вмешиваются в работу белых аккаунтов. После чего пользователи получают всевозможные ограничения на личные сообщения, комментарии, посты, подписки и т.д. Такие ограничения сопровождаются следующими уведомлениями: «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» или «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже». В статье мы расскажем, по какой причине на ваш аккаунт могут наложить ограничения, сколько они длятся и каким образом их можно быстро снять.

Ограничение действия в Instagram

За что могут наложить ограничения в Instagram

Итак, социальная сеть может заблокировать аккаунт из-за нарушений различного характера. Наиболее распространенным является «временное ограничение действия». Это может происходить из-за нарушения лимитов комментирования, диалогов в директе, подписках, лайках и публиковании постов. Определить причину достаточно легко. Например, если вы нарушили лимит по подпискам, последующие попытки подписаться будут блокироваться с соответствующим предупреждением.

В зависимости от истории аккаунта и его возраста лимит на те или иные действия значительно отличается. На 2020 год актуальными будут следующие лимиты.

Для нового аккаунта (до 3 месяцев):

  • Доступное количество лайков: 10-20 в час, в среднем 400-500 в сутки;
  • Доступное количество комментариев: 20-30 в час, в среднем 100-150 в сутки;
  • Доступное количество новых диалогов в директе: 3-5 в час, в среднем 20-30 в сутки;
  • Доступное количество подписок/отписок: 10-20 в час, в среднем 125-175 в сутки.

Для молодого аккаунта (от 3 до 6 месяцев):

  • Доступное количество лайков: 20-40 в час, в среднем 500-1000 в сутки;
  • Доступное количество комментариев: 20-40 в час, в среднем 150-200 в сутки;
  • Доступное количество новых диалогов в директе: 10-15 в час, в среднем 30-40 в сутки;
  • Доступное количество подписок/отписок: 15-30 в час, в среднем 200-250 в сутки.

Для старого аккаунта (от 6 месяцев и старше):

  • Доступное количество лайков: 30-50 в час, в среднем 800-1200 в сутки;
  • Доступное количество комментариев: 40-50 в час, в среднем 250-300 в сутки;
  • Доступное количество новых диалогов в директе: 15-20 в час, в среднем 40-50 в сутки;
  • Доступное количество подписок/отписок: 20-30 в час, в среднем 250-300 в сутки.

Помимо вышеуказанных действий, имеются общие лимиты на публикацию контента, которые не зависят от возраста и истории аккаунта. Так, публиковать фото и видео можно не чаще 5-10 раз в час (в среднем 30-50 в сутки). А доступное количество новых сторис ограничивается лимитом 20-30 в час (в среднем 50-100 в сутки).

Придерживайтесь лимитов на лайки в Instagram

Отдельно стоит упомянуть активный мониторинг комментариев пользователя. Система может дать аккаунту метку «подозрительная активность» за большое количество однотипных комментариев. Имеется ограничение на добавление комментариев с более 5 упоминаниями через символ @ или большим количеством хэштегов (не более 30). Конечно же, алгоритмы мониторят и содержание комментариев, блокируя за нецензурные выражения, расизм, призывы к насилию. Более подробно почитать о всех правилах можно в руководстве сообщества Instagram.

Помимо вышеуказанных причин, аккаунт могут временно ограничить (или того хуже — заблокировать навсегда) за другие нарушения:

  • Публикация неподходящих фото или видео со сценами сексуального характера, насилия, наркотиками и т.д.
  • Большое количество жалоб от активных пользователей на ваш аккаунт.
  • Большое количество сообщений в директ однотипного характера со вложенными ссылками или прямым спамом.
  • Использование сторонних сервисов для раскрутки аккаунта.
  • Нарушение авторских прав и публикация чужого контента. Использование логотипов популярных брендов, включая логотип самого Instagram.
  • Полное копирование своего же аккаунта на другой профиль.

    Действие заблокировано в Instagram

После нарушения этих правил пользователь может легко получить предупреждение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия». Время действия может быть разным. Нарушение лимитов карается блокировкой действия на 1-2 суток. Если нарушение серьезное или случилось повторное превышение лимита — блокировка может достигать 30 дней. В случае с более строгими нарушениями правил соцсети, аккаунт может быть заблокирован навечно.

Как убрать ограничение на некоторые действия в Instagram

Итак, если вы видите активное предупреждение об ограничении — первым делом стоит запастись терпением и выждать пока пройдет время, заявленное сервисом. В среднем это 24-48 часов. Важно: не пытайтесь обмануть систему и себя, если вы действительно нарушили лимиты по действиям — просто дождитесь автоматического снятия ограничения. Желательно в это время вовсе не входить в свой профиль или хотя бы не проявлять активность.

Если же вы честно выждали несколько дней, но ограничения не снимаются — есть несколько способов заставить систему «смилостивиться» над вашим аккаунтом:

  1. Первым делом сбросьте пароль на вашем аккаунте. Делается это достаточно просто: «Настройки» → «Безопасность» → «Пароль». Выставьте более сложный пароль используя заглавные буквы и цифры. После этого действия полностью выйдите из своей странички и снова залогиньтесь.

    Сбросьте пароль в Instagram

  2. Подключите к вашему профилю несколько других аккаунтов. Делать это нужно через «Настройки» → «Аккаунт» → «Связанные аккаунты». Обновление ссылок на Facebook, Одноклассники, Twitter покажет системе живую активность пользователя и поможет быстрее снять бан.

    Привяжите связанные аккаунты

  3. В самом предупреждении обязательно нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и выполните все необходимые там действия. Это действие будет очередным звонком системе, что необходимо провести повторную проверку аккаунта.
  4. Авторизуйтесь в профиле через браузерную версию и проявите в течении нескольких часов небольшую активность.
  5. Попробуйте сменить IP-адрес вашего подключения. Самый простой вариант — отключить WiFi и перейти на использование мобильного интернета. Можете использовать сеть VPN. Судя по комментариям на форуме, такой метод часто помогает пользователям Instagram.
  6. Попробуйте просто удалить приложение и установить его вновь. Однако после удаления проведите очистку смартфона встроенным клинером и уже после этого запускайте установку.
  7. Если вы использовали сервисы накрутки или фоторедакторы, где имелась подвязка вашего Instagram — обязательно выйдите оттуда. После этого подождите 24 часа.

Заключение

10.06.2020

В последнее время социальные сети стали более активно защищать авторские права всех пользователей. Это стало причиной многих блокировок. Ранее такие меры предпринимались значительно реже и всегда было объяснение того, почему так произошло.

Из-за этого клиенты стали спрашивать: заблокировали инстаграм за нарушение правил — что делать, чтобы не потерять свою страницу, публикации и подписчиков? Лучше всего не нарушать авторские права, чтобы не попасть под раздачу. Во всех остальных случаях рекомендовано предпринимать активные действия. Все варианты развития событий описаны ниже в статье.

Вариантов блокировки много. Доступ к профилю ограничивают по многим причинам. Ниже описаны основные из них с пояснением, почему так получилось.

Накрутки и массовые активности

В 2019 году в инстаграм поменялись алгоритмы поиска многих ботов. Теперь администрация более правильно вычисляет все неправомерные действия. Ручной серфинг сильно отличается от работы автоматизированных приложений. Администрация хорошо видит, кто управляет страницей.

Массфоловинг и масслайкинг значительно усложняют ситуацию. При применении таких вариантов регулярно блокировки не избежать. Чтобы избежать таких блокировок, вводите изменения в действия аккуратно, не превышая лимита.

Превышение лимитов

Если аккаунт продвигается через программы, важно ставить много фильтров, чтобы не подвергнуться бану. В таком случае не рекомендовано использовать много неограниченных сервисов. Важно ставить не только ограничения на количество действий, но и строго регулировать их частоту.

Если же с профилем работают только вручную, чтобы избежать блокировок посмотрите на рекомендуемое программой количество роликов, отписок и лайков в месяц. Постарайтесь не превышать лимиты. Например, в 2020 году действует ограничение на количество подписок — только до 5000 в один месяц. Когда бизнес аккаунт переходит границы, все действия блокируют.

Запрещенный контент

Такие материалы банят все социальные сети, чаты и другие ресурсы. Это связано с законодательством и морально-этическими нормами. К числу запрещённого для показа значатся такие параметры:

  • оружие;
  • педофилия;
  • насилие;
  • перестрелки;
  • порнография;
  • нагота;
  • разжигание ненависти;
  • жестокое обращение;
  • оскорбление чувств;
  • межнациональная рознь;
  • предубеждения;
  • материал, запрещенный законодательством.

Любое использование представленного в списке выше карается не только администрацией. Многие действия запрещены по закону. Поэтому их нельзя обойти никакими способами. Уважающий себя человек не будет оспаривать эти правила или намеренно выкладывать то, что запрещено законом.

Чужой контент

Защита личных полномочий на использование контента стала более охраняемой с прошлого года. Многие сразу же подверглись бану. Много видео, музыки и других публикаций не могут размещаться без разрешения правообладателя. Это касается всех вариантов публикаций. В них нет исключений. Чтобы не попасть под удаление по этим причинам, рекомендуется не пренебрегать ими. Перед выставлением чего-либо на всеобщее обозрение (речь не идет о собственноручно созданных фотографиях) важно учесть разрешение (законное, с лицензией) автора.

Спам

Решение, что именно будет восприниматься как спам, принимают алгоритмы. Поэтому рекомендовано внимательно относиться к одинаковым действиям. Не рекомендовано много раз подряд повторять то, что поисковые системы могут неправильно воспринять. К числу такой работы относят:

  • однотипные комментарии;
  • хештеги;
  • постоянное добавление многих людей к постам;
  • автоматизированную рассылку сообщений;
  • ручную отправку текста в директ без изменения содержания многим подписчикам подряд;
  • одинаковые комментарии к разным фотографиям.

Чтобы профиль не стал заблокированным, рекомендовано не повторять одну и ту же работу много раз подряд. Для этого важно управлять своим аккаунтом лично, без привлечения помощи сервисов.

Свой личный аккаунт инстаграм вполне реально защитить от вторжения администрации. Для этого не придётся соблюдать много требований. Они простые. Многим клиентам также рекомендовано регистрировать личные права на использование своего контента. Также рекомендовано проводить такие действия:

  • соблюдать все правила администрации;
  • применять мобильные прокси, если необходимо использование сервисов;
  • не применять сервисы без регулировки активности;
  • ставить случайные интервалы действия внутри профиля (такая функция присутствует в большинстве приложений);
  • не размещать спам;
  • не выкладывать запрещенный законодательством контент.

Еще один проверенный вариант — привязывать свой аккаунт Фейсбук к инсте. Такой вариант значительно уменьшит восприятие за бот. Проверка в таком случае будет во много раз быстрее и надежнее. Те аккаунты, которые привязаны к Фейсбук, легче проверяются алгоритмами.

Какая ответственность за нарушения

При нарушении чьих-то начинаний администрация автоматически наложит бан. Перед этим будет проведено много расследований. Его цель — вычислить, было ли нарушение на самом деле. Если факт доказан, система может прислать много уведомлений с предупреждениями.

Если было получено такое сообщение, на него следует реагировать. Чем быстрее будет удален запрещённый контент, тем меньше шансов на удаление аккаунта. Если вы уверены, что произошла ошибка, напишите об этом в администрацию. Спорный пост тем временем лучше всего отправить в архив — при этом он сохранит все лайки и комментарии на случай разрешения вопроса в вашу пользу и уберёт его с публичного просмотра.

В редких случаях подают судебный иск. Чаще всего это происходит с теми, кто вопреки предупреждениям продолжает публиковать запрещённое. Иск подает правообладатель, а не социальная сеть. Поэтому предупреждениями администрация помогает пользователям избежать своих проблем. Но в большинстве случаев получается мирно договориться и удалить лишнее.

Даже если материал был использован без намерения нарушать правила, его могут посчитать неправомерным. Любое заявление правообладателя даст начало делу. Поэтому перед публикацией информации из неизвестных источников рекомендовано проверять адрес сайта и наличие прав на контент.

Если у вас есть много публикаций, где отмечено, что использование не подразумевает нарушение авторских прав, за них все равно могут наложить бан. Это происходит потому, что такой подписью вы не делаете использование правомерным. После бана в такой ситуации придётся проводить процесс восстановления.

Если заблокировали профиль, первое, что кидается в глаза — отсутствие возможности попасть на страницу. Также часто приходит уведомление с причиной, почему были предприняты меры.

Если есть вероятного того, что была блокировка, не спешите писать жалобу. Для начала проверьте свой пароль и то, правильно ли он был введен. Иногда причиной является неправильная раскладка клавиатуры или случайное нажатие лишнего символа. Только после того, как вы убедитесь, что проблема не в введении информации, решайте проблему.

Куда отправлять жалобу

Как восстановить справедливость в случае, если ваши права были нарушены? Теперь важно защищать и доказать, что именно вы правообладатель по закону. Это можно делать многими путями, но короткий и правильный — написать жалобу.

Параметры, обязательные для подачи жалобы, указаны в таблице.

Обязательный фактор
1 Требуется быть преобладаем (по закону, с оформленными документами и лицензией) или уполномоченным лицом. При последнем необходимо два пакета документов — о наличии прав третьего лица и доверенность на разрешение конфликтных ситуаций. Если это происходит с фирмы, требуется дать разрешение на ознакомление со многой регистрационной документацией.
2 Содержание жалобы.
3 Аккаунт, где происходит нарушение.
4 Адрес электронной почты для связи.

Перед такими действиями рекомендовано самостоятельно связаться с пользователем. Если результат будет достигнут только переговорами, его разгрузит правление сети. Также вы не будете блокировать профиль незнакомого вам пользователя. Если мирные переговоры не помогают, пригрозите жалобой с принудительным давлением. Такое средство действует на многих.

Как отменить жалобу

Отозвать жалобу можно письмом на адрес администрации. Для этого нужно указать номер жалобы и контактную информацию.

Instagram начал скрывать потенциально неприемлемые материалы

Потенциально неприемлемые материалы блокируются самой администрацией. Чтобы не попасть под раздачу, рекомендовано выкладывать только авторский контент пристойного содержания. Если его на странице много, одноразовое нарушение прав может быть даже не обнаружено программами поиска.

Зная правила пользования социальной сети, вы сможете избежать неприятных ситуаций.

Популярная социальная сеть Instagram завоевала многомиллионную аудиторию по всему миру. Даже в Рунете она является одним и лидеров по количеству пользователей. Когда-то сервис начинался как небольшая соцсеть для публикации фото. Со временем он развился в мощный инструмент для общения и бизнеса, и теперь он поддерживает далеко не только фото, но и видео, сторис и другие виды контента.

Пользоваться этой соцсетью легко и просто, так же как и любой другой. Здесь интуитивно понятный интерфейс, дружественное управление. Но иногда возникают такие ситуации, которые загоняют некоторых в тупик. И одну из таких мы рассмотрим в этой статье. Мы расскажем о сообщении, которое может появиться у некоторых пользователей — «Аккаунт Инстаграм заблокирован за нарушение наших условий», что делать в этом случае, каким образом восстановить доступ? Ведь войти в профиль хочется как можно быстрее, особенно, если речь идёт о бизнес-аккаунте.

image

Содержание

Что значит «Аккаунт Instagram заблокирован за нарушение наших условий»?

Первый вопрос, которым задаётся пользователь в этой ситуации это даже не как разблокировать, а за что произошла блокировка. Ведь заблокировать могут профиль даже вполне добропорядочных пользователей. Давайте рассмотрим возможные причины блокировки вашего аккаунта. Их необходимо знать прежде, чем пытаться разблокировать его, иначе ничего не выйдет.

image

Какие могут быть причины блокировки вашего профиля в Инстаграм:

  • Самая частая причина — это, как обычно, взлом профиля. Социальные сети взламывают, и это является обычным делом. Делают это для того, чтобы с помощью вашего аккаунта рассылать спам, лайкать фото или подписываться на какие-то аккаунты. В общем, взломанный аккаунт выполняет какой-то заказ по накрутке социальных сигналов в чужих профилях. Алгоритмы Инстаграм достаточно продвинуты, чтобы распознать такой приём. Поэтому они и блокируют аккаунт, чтобы прекратить этот спам. Если блокировка произошла именно по этой причине, то восстановить доступ в свой профиль вы сможете легко и быстро. Ведь вы же не виноваты.
  • Вторая по частоте причина — пользователь сам ведёт себя как спам-робот. Что значит вести себя как робот? Это лайкать всех подряд, подписываться на всё подряд, и всё это в больших количествах, не загружать никакого контента в свой профиль или загружать некачественный контент, который никто не лайкает. То есть, реальные пользователи могут иногда вести себя как взломанные профили, за это и получают бан. В этом случае вы тоже сможете легко восстановить свой профиль, но нужно иметь в виду, что в будущем за подозрительную активность аккаунт может быть заблокирован на более длительный срок или навсегда.
  • Третья причина блокировка Instagram более редкая. Пользователь действительно является спамером, который подключает свой аккаунт к специальным программам, выполняющим разнообразные действия — ставят лайки, подписываются на другие аккаунты, отправляют в директ спам и другое. В первую очередь такие манипуляции делаются для накрутки. Безусловно, по правилам социальной сети это запрещено, и такой спам легко обнаруживается алгоритмами сервиса. В результате происходит бан. Если блокировка произошла по поводу намеренного спама, то разблокировать аккаунт будет сложно. Для этого понадобится время и веские причины.
  • Последняя причина — это публикация контента, который противоречит правилам сервиса. В первую очередь сюда относится контент из категории адалт, с насилием, угрозами, призывами к нарушению законодательства и другой. Подробнее о том, какой контент публиковать нельзя, можно узнать в руководстве сообщества https://help.instagram.com/477434105621119. В случае, если вы случайно опубликовали запрещённый контент, через некоторое время вы сможете восстановить доступ в свой профиль. Но если это повторится снова, скорее всего аккаунт будет заблокирован на длительный срок или навсегда.

image

Наверняка среди описанных выше причин нашлась хотя бы одна, которая была у вас перед блокировкой Instagram. Теперь вам нужно понять, за что аккаунт был забанен, и в будущем принять меры, чтобы не допустить этого. И можно приступать к процедуре разблокировки.

Вам это будет интересно: К сожалению, произошла ошибка. Повторите попытку в Инстаграм.

Каким образом восстановить свой профиль в Инстаграм

Итак, сообщение о блокировке появилось. Причина блокировки ясна. Теперь нужно проделать несколько простых шагов, чтобы возобновить доступ к своему аккаунту.

Что нужно сделать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм:

  1. Перейдите по этой ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038. И вы увидите простую форму для разблокировки профиля.image
  2. Заполните форму. Укажите ваше полное имя, имя пользователя Instagram, электронную почту и номер мобильного телефона. Эти данные должны быть актуальными и настоящими. В поле «Расскажите нам, почему вы хотите отменить решение навсегда деактивировать этот аккаунт» кратко опишите, почему вы считаете вашу блокировку не справедливой.
  3. Отправьте форму после заполнения.

Далее придётся немного подождать. Время зависит от загруженности специалистов и конкретно вашего случая блокировки вашего аккаунта в Инстаграм за нарушение условий сервиса. Обычно это 2-3 дня. Через это время вам на почту придёт письмо с инструкцией. Пока вы ждёте ответное письмо, не нужно многократно повторять отправку формы. Достаточно отправить один раз. Периодически просматривайте папку спам. Возможно письмом попало туда.

Есть несколько вариантов письма, которые могут прийти к вам в ответ:

  1. Письмо, которое просто говорит о том, что аккаунт разблокировали, им можно пользоваться.
  2. Письмо, которое содержит секретный код, который нужно будет ввести на странице входа Инстаграм.
  3. Письмо, которое потребует от вас сделать портретное фото с листком бумаги на котором будет написан секретный код или другие данные. Инструкция будет в письме.
  4. Возможны и другие типы писем.

Если вы получили первый тип письма, то очевидно, что ничего дополнительно делать не нужно. Можно заходить в свой профиль. Для второго и третьего типа потребуются дополнительные действия для того, чтобы разблокировать доступ. В специфических случаях могут приходить и письма с другим содержанием — руководствоваться следует содержимым письма.

Особого внимания требует третий тип письма, который приходит чаще всего, в котором нужно сделать фото с определённым кодом.

image

Чтобы успешно и быстро пройти разблокировку, нужно руководствоваться таким советам:

  • При отправке ответного письма обязательно отправьте его с помощью кнопки «Ответить«, а не создавайте новое письмо. В ином случае ваша заявка может быть вообще не рассмотрена.
  • Фото следует отправить не в теле письма, а вложенным файлом. Не нужно загружать фото в облако и добавлять в тело письма ссылку на него. Нужно сделать именно вложение.image
  • На фото должно быть хорошо видно ваше лицо и надпись на листке бумаги.
  • Не желательно использовать в имени файла фотографии кириллические буквы. Используйте только латиницу и цифры.
  • Текст, который требуется указать на листке бумаге, лучше всего написать на белом фоне толстым тёмным маркером.
  • После отправки фото ждите письма с уведомлением о результате проверки. Если вы всё сделали верно, то ваш профиль в Instagram будет снова разблокирован.

Читайте также: Почему в Инстаграмме не показывает контакты из телефона хотя синхронизация включена.

Можно ли не допустить блокировку аккаунта Instagram в будущем?

Итак, вы разблокировали свой аккаунт и на это у вас ушло некоторое время. Чтобы в будущем не тратить это время снова и чтобы не допустить пожизненной блокировки, необходимо следовать простым рекомендациям.

image

Вот некоторые из них:

  • Придумайте сложный пароль и берегите его от посторонних.
  • Подключите двухфакторную авторизацию. О том, как это сделать, вы можете узнать в справке https://help.instagram.com/843785199163974.
  • Не публикуйте запрещённый контент, не нарушайте авторские права, не пишите оскорбления и спам в комментариях и в директ.

В видео будет подробно рассказано, каким образом восстановить ваш аккаунт Инстаграм, если он был заблокирован за нарушение условий сервиса.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий