Ошибка регистрации Инстаграм «извините в данный момент невозможно выполнить регистрацию»

Содержание

Ошибка регистрации Инстаграм зачастую возникает у новых пользователей социальной сети. Процесс создания аккаунта занимает минимум времени и не требует паспортных данных, однако для разрешения некоторых моментов требуется получить разрешение.

image

Ниже разобраны наиболее популярные ошибки и действия для решения проблемы. Перед ознакомлением с информацией рекомендуется удостовериться в том, что учетная запись ранее не была зарегистрирована на сервисе.

При наличии аккаунта следует воспользоваться функцией восстановления данных для входа. Распространена ситуация, когда несколько пользователей с одного смартфона хотят зарегистрироваться в Instagram, в результате чего появляется уведомление об ошибке.

Основные ошибки Инстаграма при регистрации

Трудности в создании нового аккаунта возникают в следующих случаях:

  • Указание логина электронной почты или мобильного телефона в форме для регистрации. Ошибка возникает, если другой пользователь уже использовал контактные данные при регистрации профиля.
  • Невозможно подключение к Интернету, что также часто описывается в уведомлении с названием «Код не действителен». Ошибка связана с регистрацией через прокси-сервер, которая разобрана ниже. Если смартфон не подключен к мобильной сети, требуется подключиться к стабильному Интернету.
  • Сообщение об устаревшей версии приложения. Ошибка возникает, если утилита не была обновлена до соответствующей версии. Проверить наличие обновлений можно в официальном магазине приложений — AppStore для iPhone и PlayMarket для Android.
  • Введенный никнейм уже используется другим пользователям. Требуется восстановить доступ к старой странице или выбрать другое название профиля.

Во избежание любой из ошибок рекомендуется подключиться к стабильной мобильной сети и использовать уникальные контактные данные в форме для регистрации. Также можно восстановить доступ к уже существующей странице.

Ошибка «Извините, мы не смогли осуществить Ваш запрос»

Данное сообщение отправляется системой в следующих ситуациях:

  • неполадки с подключением;
  • пользователь ограничил доступ к своей странице.

Для создания профиля в Инстаграм требуется стабильное подключение к интернету. Также требуется исключить использование прокси-сервера при подключении к сети.

Для большего понимания приведена ситуация:

  1. Пользователь авторизовался.
  2. Перешел в раздел подписчиков.
  3. Заходит на страницу пользователя и наблюдает сообщение об ошибке.

Уведомление означает, что подписчик заблокировал профиль пользователя.

Ошибка «Извините, в данный момент невозможно выполнить»

Для удаления ошибки требуется очистить кэш приложения. Регулярно память устройства заполняется, в результате чего запросы начинают обрабатываться медленнее. Чтобы избавить телефон он ненужных данных, требуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть раздел «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Все приложения».
  3. Найти утилиту «Instagram».
  4. Нажать на кнопку «Очистить».
  5. Воспользоваться опцией «Очистить кэш».

image

Стоит отметить, что ошибка также может быть связана с некорректной работой приложения из-за неполадок на серверах. Однако очистку кэша рекомендуется использовать для всех приложений, которые обрабатывают информацию через Интернет.

Для устранения технических неисправностей на смартфоне рекомендуется выполнить сброс настроек до заводских. Для это потребуется:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  1. Открыть раздел «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
  3. Нажать на «Сброс настроек».
  4. Подтвердить операцию.
  5. Воспользоваться функцией «Стереть всё».

Ошибка «Код не действителен»

Зачастую ошибка возникает при использовании прокси-серверов при подключении к Интернету. Например, пользователь установил одни данные геолокации для создания профиля. Для подтверждения регистрации требуется перейти по ссылке в письме, отправленном на почту. В приложении почты данные геолокации могут измениться, в результате чего система приложения выдает ошибку.

Для решения проблемы требуется отключить прокси-сервера или функцию VPN. Алгоритм деактивации опций:

  1. Открыть раздел «Настройки».
  2. Выбрать пункт «Беспроводные подключения».
  3. Нажать на кнопку «Еще».
  4. Войти в раздел «VPN».
  5. Отключить функцию.

Чтобы узнать название программ, которые отвечают за доступ к Сети, доступны 2 способа:

  1. Зайти в раздел «VPN», содержащий инсталлированные продукты;
  2. Нажать на кнопку «Домой», где отобразятся открытые утилиты.

Ошибка «Действие заблокировано»

Данное сообщение отправляется системой, если на серверах Инстаграм возникли технические неполадки. В результате приложение начинает зависать, не открываются страницы пользователей и возникают различные баги.

При стабильном подключении к Интернету ошибка также может преследовать пользователей. Рекомендуется использовать сторонний сервис DownDetector, который предоставляет данные о работе Инстаграма. Информация предоставляется в виде графиков, интерфейс прост и удобен. Данные геолокации не влияют на стабильность работы программы.

Ошибка при регистрации второго аккаунта

Для создания дополнительного аккаунта следует воспользоваться алгоритмом:

  1. В главном меню приложения выйти из аккаунта.
  2. На начальной странице выбрать способ регистрации через электронную почту.
  3. Использовать e-mail, который ранее не был задействован.

В приложении можно синхронизировать сразу несколько аккаунтов и переключаться между ними. Для этого требуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть меню настроек.
  2. Выбрать опцию «Добавить аккаунт».
  3. Ввести требуемые данные.

Уведомления будут приходить со всех аккаунтов на один профиль. Перед отправкой запроса на добавление дополнительного профиля следует проверить данные на отсутствие ошибок.

Имя пользователя уже используется

Регистрация невозможна, если указываются данные, которые уже используются другим пользователем. Система отправляет сообщение о том, что электронная почта или логин уже заняты. Для успешного завершения операции требуется указывать уникальные данные, которые не были использованы другими участниками сервиса. Логин следует указывать на английском языке.

Неподходящая ОС телефона

Приложение не будет работать корректно, если версия ОС смартфона не соответствует параметрам утилиты Инстаграм. Название ошибки: «Ваше устройство не поддерживает приложение». Для решения проблемы существует 3 способа:

  1. Установка старой версии утилиты. Недостаток варианта — новые функции будут недоступны.
  2. Обновление ОС устройства.
  3. Использование браузерной версии сервиса.

Чтобы установить последнюю версию ОС для смартфона, требуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть раздел «Настройки».
  2. Выбрать пункт «О телефоне».
  3. Нажать на «Обновление ПО».
  4. Перейти в раздел «Обновление ОС».
  5. Скачать и установить последнюю версию.

Для скачивания файлов требуется стабильное подключение к интернету и требуемый системой уровень зарядки.

Решение проблем с ошибками регистрации

«Код не действителен» — ошибка, которая возникает при использовании прокси-серверов для подключения к Интернету. Отключить функцию можно в браузере. Для этого требуется выполнить следующие действия:

  1. Открыть настройки конфигурации веб-обозревателя.
  2. Выбрать раздел «Дополнительные».
  3. Открыть пункт «Система».
  4. В разделе «Подключения» нажать на кнопку «Настройка сети».
  5. На открывшейся странице отключить галочку снизу.
  6. Выйти из приложения браузера.
  7. Заново начать регистрацию в Инстаграм.

Алгоритм действий может немного отличаться, что зависит от браузера. Также рекомендуется перезагрузить роутер, чтобы смартфон получил новый IP-адрес. Для этого требуется отключить устройство из розетки на несколько минут и подключить его заново. Дополнительный способ — выполнить перезагрузку в браузере. Алгоритм процесса:

  1. В строке браузера ввести 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
  2. Войти на страницу администратора (данные для входа по умолчанию: логин — admin, пароль — admin.
  3. Нажать на кнопку перезагрузки в главном меню.

Регистрация нового аккаунта проходит быстро, однако для этого требуется соблюдать определенные правила. Достаточно использовать уникальные данные, чтобы успешно завершить операцию.

Для некоторых пользователей социальной сети Инстаграм зайти на свою страницу стало настоящей проблемой. При попытке войти пользователь попадает на страницу с сообщением:

«Мы обнаружили необычную попытку входа.»

«Мы зафиксировали подозрительную попытку входа в Ваш аккаунт. Мы отправим код безопасности для подтверждения Вашей личности. Как вы хотите получить код?»

Если у Вас аккаунт Инстаграм привязан к почтовому ящику и к телефону, Вам будет предложено выбрать вариант отправки кода безопасности либо на телефон, либо на почту. Если только к телефону, то соответственно будет только один вариант, как на скриншоте, только на телефон.

О том, что делать в данном случае мы описали в инструкции тут.

Дальше наступает самый «интересный» момент. Вы нажимаете «Отправить код», а код безопасности инстаграм не приходит. Он не приходит ни на почту, ни на телефон.

Почему так происходит. Рассмотрим возможные варианты.

Почему я получил сообщение «подозрительная попытка входа инстаграм»

  1. Вы сменили телефон на другой. Новый или старый это не важно. При смене аппарата на новый практически со 100% гарантией Вы получите «подозрительную попытку входа в ваш аккаунт».
  2. Вы не меняли свой телефон, но пытались войти с другого аппарата.
  3. Кто-то пытался войти в Ваш аккаунт. Такие попытки обычно делают злоумышленники. И не важно, популярный у Вас аккаунт инстаграм или нет.
  4. Вы добавили свой аккаунт в сервис раскрутки, автопостинга или специальную программу для раскрутки инстаграм, например, YellowGram.
  5. Вы заходите в несколько аккаунтов инстаграм с одного телефона или компьютера не соблюдая правил безопасности.
  6. Вы купили аккаунт инстаграм, сменили пароль и сразу стали удалять фото и менять логин аккаунта, вести подписку или отписку.

Рассмотрим возможные варианты наших действий для того, чтобы разблокировать аккаунт инстаграм.

Не приходит код безопасности инстаграм на телефон, что делать

Если при регистрации аккаунта инстаграм Вы использовали только телефон и сейчас не можете войти в свой аккаунт, Вам остается только писать в службу поддержки Инстаграм. Вероятность того, что Вам поможет наша инструкция равна, примерно, 20-30%.

Подробнее о том, как составить письмо в техподдержку инстаграм читайте ниже.

Не приходит код безопасности инстаграм на почту, что делать

Если при регистрации аккаунта инстаграм Вы использовали почту или почту и телефон, воспользуйтесь нашей инструкцией. Читать тут.

Что еще можно и желательно сделать:

  1. Воспользуйтесь программой для очистки истории и кук (cookies) браузера
  2. Напишите в службу поддержки почтового сервиса следующее письмо, текст по возможности немного меняйте, оставляя суть:

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, не попадает ли часть писем от [email protected] в спам на глобальном уровне? Я не получаю ни одного письма от сервисов Инстаграм.

Если письмо о сбросе пароля к аккаунту Инстаграм Вы получаете, а не приходит только код безопасности instagram на почту, так и укажите:

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, не попадает ли часть писем от [email protected] в спам на глобальном уровне? Я получаю письмо о сбросе пароля, а письмо с 6-тизначным кодом подтверждения аккаунта от сервисов Инстаграм не получаю.

 

Обратите внимание! При сбросе пароля или других действиях при входе в инстаграм обращайте внимание на всплывающее уведомление на черном фоне внизу экрана.

Если Вы видите такую же надпись, как на скриншоте выше, значит с Вашей почтой что-то не в порядке. Проверяем почтовый ящик и пишем в поддержку инстаграм.

Инструкция по разблокировке аккаунта инстаграм не помогла

Если Вам не помогла наша инструкция по снятию блокировки

  1. Установите другой браузер, которым Вы не пользовались ранее, например, Elements Browser скачайте тут. Если будете работать с VPN из пункта 2 ниже на своем мобильном устройстве скачайте Яндекс браузер для айфона или айпада тут, а для устройств на базе Android качайте тут.
  2. Воспользуйтесь ВПН сервисом, который позволит Вам защитить все Ваши передаваемые данные и сохранит анонимность на любых устройствах, будь то компьютер, телефон или планшет на базе Android, айфон или айпад, макбук или аймак на базе macOS. Вы можете использовать этот сервис на 5 своих устройствах одновременно. Переходите по этой ссылке и выбирайте подходящее для Вашего устройства приложение. Стоимость при оплате на месяц 370 руб. Если берете тариф на полгода 199 руб., и на 1 год 149 руб., в месяц
  3. Проделайте все те же шаги, что описаны в инструкции, только используя VPN сервис из пункта 2.
  4. Если не помогло и это, ВПН сервисом можно продолжать пользоваться и дальше, а вот с инстаграмом придется вступить в переписку с техподдержкой.

Подробнее о VPN читайте тут.

Как написать в Инстаграм. Что писать в техподдержку Инстаграм

Если Вы испробовали все методы и Вам ничего не помогло остается только написать в техподдержку инстаграм.

Далее выбрать пункт меню, связанный со взломом аккаунта.

Написать письмо в поддержку Инстаграм такого содержания:

Я пользовался своим аккаунтом moylogin, просматривал и лайкал фотографии.

10 января 2021(поставьте свою дату ) года я не смог войти в свой аккаунт. Кажется мой аккаунт взломали. При попытке войти в аккаунт moylogin приложение Инстаграм отправляет письмо с кодом подтверждения на мой электронный адрес [email protected] Но письмо мне не приходит. Помогите войти в мой аккаунт https://www.instagram.com/moylogin Мой электронный адрес: [email protected]

В основном я использовал для входа iPhone ( или устройство Android, iPad и т. д.)- пишите каким телефоном пользовались.

Мой телефон: +79251234567

Важно. Пишите письмо, не сокращая слов. Своими ПРОСТЫМИ словами, короткими предложениями.

Знаете английский, пишите (или продублируйте с переводом)

Первую проверку письма проводит робот. Если письмо будет принято, получите письмо от Инстаграм, в котором будет код. Этот код Вы должны написать (крупно) на листе А4. Далее держите этот лист не далеко от лица, делаете селфи и отправляете в ответ на письмо из Инстаграм.

В результате этих манипуляций Вы получите ссылку на вход.

Как пользоваться Инстаграмом и не получить блокировку (бан)

На данный момент нет четкого понимания такого поведения социальной сети Инстаграм. Шаг влево, шаг вправо – блокировка. Инстаграм запрашивает подтвердить Вашу личность, отправив код безопасности на почту или телефон, а код не приходит.

Повторимся, что методы, описанные в наших статьях мы используем для себя, но это совсем не означает, что они ПОДОЙДУТ ВСЕМ и КАЖДОМУ. Иногда код безопасности приходит сразу, иногда только минут через 5-10-15, иногда только на следующий день, уже просроченный. Возможно, это связано с банальной загруженностью Инстаграма, возможно, с какими-то параметрами использования аккаунтов, датой их регистрации, IP адресов, страной использования и т.д.

Столкнувшись с такой проблемой сейчас, прочитайте нашу статью, как безопасно пользоваться Инстаграмом и избежать блокировок в будущем.

ОБНОВЛЕНО 07.12.2019Некоторые комментарии попадают в СПАМ. Если Вы не получили ответ на свой вопрос свяжитесь с нами через контактную форму.

Содержание материала

Почему в Инстаграм возникает ошибка

Сообщение с просьбой подождать перед повторной попыткой произвести определенное действие в Инстаграм может являться как следствием вашего поведения, так и внутренних проблем ресурса.

Какие можно перечислить причины на возникновение ошибки «Подождите несколько минут»:

  • Перегрузка серверов. Инстаграм – очень популярная площадка. Ее посещает более миллиарда человек со всего мира. Кроме того, разработчики часто экспериментируют и добавляют очередные обновления. В таких обстоятельствах неминуемо возникают глюки, заминки и сбои.
  • Instagram борется с сервисами автоматизации. Эту ошибку можно увидеть, если вы пользуетесь программами для раскрутки аккаунта. Особенно если работать сразу в нескольких подобных сервисах.

    Настроенная работа автоматизированного сервиса для накрутки в Инстаграм

  • На вашем аккаунте развивалась активность сразу с нескольких устройств. Порой это происходит, когда страницу взламывают злоумышленники. Поэтому Инстаграм беспокоится о вашей безопасности и блокирует вход с подозрительного устройства.
  • Иногда аналогичная ситуация возникает, если вы работаете с пресловутыми сервисами для автоматизации накрутки.
  • Однако даже владелец аккаунта может столкнуться с сообщением об ошибке. Например, если вы пытаетесь войти на сайт через смартфон, в то время как обычно пользовались компьютером. Даже если оба устройства подключаются к сервису с одного IP-адреса, некоторых людей Instagram просит подождать несколько минут, прежде чем снова пытаться совершить определенное действие.

    Сообщение об ошибке в Инстаграм на смартфоне

  • Также подобную ошибку могут увидеть забывчивые и рассеянные пользователи. Она появляется, если вам подолгу не удается верно ввести свои входные данные. В то же время, такая же проблема может свидетельствовать и о том, что на аккаунт пытались проникнуть посторонние лица.

Столкнуться с лимитом можно не только при массфолловинге или масслайкинге. Многие другие действия вызывают подозрения у алгоритмов Инстаграма. Например, под ограничение попадают сбор и фильтрация данных с возможностью «на лету» отписываться от аккаунтов. Такие функции предоставляют сервисы SocialKit и Jarvee.

Это может быть полезным: Что такое гайд в Инстаграме.

Перезагрузка устройства

Не помогла перезагрузка приложения? Тогда перезагружаем устройство! Техника даёт сбои, особенно смартфоны и планшеты, поэтому следующим простым шагом будет перезагрузка устройства, с которого совершается попытка входа. Таким образом приложения выгружаются из системы и оперативной памяти устройства полностью, без остаточных следов, что позволит, после включения смартфона, запустить приложение заново в «чистой» системе. Если, эти простые шаги не помогли, тогда проблема кроется немного глубже.

Переключиться на мобильные данные

Если на устройстве активно подключение по Wi-Fi, но не получается зайти в аккаунт Instagram, то стоит попробовать включить мобильные данные (только в случае, когда имеется соответствующий тарифный план оператора сотовой связи), вместо Wi-Fi.Если этот способ сработал, то скорее всего завис роутер. Wi-Fi роутер с помощью которого раздаётся Wi-Fi на телефон может зависать по разным причинам, в этом случае телефон будет подключен к точке доступа Wi-Fi, но выхода в интернет не будет. В настройках телефона нужно отключить Wi-Fi и активировать мобильные данные. Если этот способ сработал, тогда стоит перезагрузить роутер.

Данные для входа

Если проблема появилась, когда вы вводили свои данные, проверьте точны ли они. Возможно, в пароле пропустили одну букву или цифру.

Попытайтесь войти в Инсту с другого устройства. Например, со смартфона. Если все в порядке, то желательно проверить компьютер на наличие вирусов и избавиться от них.

Рекомендовать делать переустановку операционной системы только из-за того, что н работает Instagram, мы не будет. Но все-таки следует выполнить хотя бы проверку на вирусы. Также не лишним будет выполнить переустановку браузеров или установить новый для осуществления входа в Инстаграм.

Что делать – решаем проблему на Андроиде

Поиск причины возникновения проблемы – важное дело. Но в любом случае намного важнее найти способ ее устранения. Так, если вы пользуетесь Инстой на Андроид-смартфоне или планшете через официальное приложение, рекомендуется действовать по следующей инструкции:

  1. Проверьте подключение к интернету и попробуйте открыть другие ресурсы, работающие через интернет.
  2. Перезагрузите устройство и попробуйте повторить операцию.
  3. Зайдите в настройки и проверьте наличие достаточного количества свободного места во внутренней памяти устройства. При необходимости выполните частичную очистку.
  4. Выгрузите лишние приложений из оперативной памяти и попытайтесь снова зайти в Инсту.
  5. Откройте Google Play и проверьте наличие обновлений для Instagram. При наличии установите необходимые апдейты.
  6. Переустановите приложение.
  7. Попробуйте открыть Инстаграм через браузер, посетив официальный сайт instagram.com. Если доступ ограничен, а другие сайты работают, то, скорее всего, на серверах Instagram идут технические работы. Нужно подождать некоторое время, пока решается проблема.

В заключение предлагается попробовать зайти в Инсту через другое устройство. Например, с компьютера. Если все будет работать – то проблема на 100% связана с вашим смартфоном. Понадобится выполнить сброс параметров через настройки.

Чтобы не потерять персональные данные во время сброса, создайте резервную копию в том же меню настроек «Восстановление и сброс».

Если же сам Инстаграм открывается, но не получается войти в свой аккаунт, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Также не лишним будет попробовать осуществить вход на другом устройстве.

Как решить проблему?

Ошибка устраняется в зависимости от устройства пользователя. Перед выполнением каких-либо действий рекомендуется внимательно прочесть инструкцию, после чего поэтапно повторить описанные действия. Не стоит самостоятельно предпринимать решения и менять настройки.

Теги

в инстаграм счерез приложение соПерезагрузка приложения InstagramОбновление приложения InstagramУдалить приложение Instagram Instagram этов Instagram сверсияответстатьекомментарийвопроссоциальнаясамогопрофильваснейфотоfacebookпростоестьлогинandroidимяпоследниестраницывариантомужесоединенияздравствуйте

Instagram, которые сейчас принадлежит социальной сети Facebook, работает надежно и безупречно. Но иногда все же он доставляет пользователям неожиданные неприятности и выдает ошибки. Некоторые жалуются, что у них не работает Инстаграм: не запускается или работает со сбоями.

Когда что-то идет не так, в первую очередь хочется обвинить в этом технических специалистов сервиса и пожаловаться на неблагополучные внешние обстоятельства. Но мы сегодня посмотрим, какие действия можно предпринять самостоятельно, чтобы восстановить работоспособность Instagram на своей стороне.

Содержание

Почему не работает Инстаграм?

Если говорить о глобальном сбое, то в каждом конкретном случае могут быть разные причины. Но компания вкладывает колоссальные средства в обеспечение бесперебойной работы и такие ошибки практически никогда не случаются.

На стороне пользователя же могут быть следующие проблемы:

  • устаревшая версия операционной системы;
  • сбой в работе установленного приложения;
  • антивирус блокирует работу сервиса;
  • мусор в кэше;
  • сбились настройки разрешения для приложения;
  • проблемы с сетью.

Как исправить

Обновите ОС

Далеко не на всех устройствах Андроид вовремя получает необходимые обновления. Иногда нужно вручную проверять, не вышла ли новая версия. Автоматизированно это происходит на таких оболочках, как MIUI и OxygenOS.

Большинство современных устройств поддерживают автоматическое обновление Android

Откройте Настройки, нажмите О телефоне и выберите Обновление системы. Здесь вы можете проверить наличие выпущенных обновлений и установить, если такие имеются. Всегда подключайте телефон к источнику питания перед запуском установки обновления.

Обновите мобильное приложение

Многие приложения регулярно выпускают исправления ошибок. И Инстаграм здесь не исключение. Откройте Play Store, нажмите значок Меню, чтобы выбрать Мои приложения и игры.

Лучше установить обновления сразу для всех приложений, нажав на кнопку Обновить все.

Также вы можете проверить, выпущены ли обновления для Instagram, особенно если являетесь участником бета-тестирования. Если есть, примите обновления, запустите приложение и проверьте, не устранился ли сбой.

Если обновиться не получается, переустановите приложение полностью.

Попробуйте зайти через браузер

Откройте свой любимый браузер на ПК или телефоне и проверьте, загружается ли социальная сеть в нем. Если все работает нормально, можете временно пользоваться браузерной версией, пока не восстановилась работоспособность приложения.

Если же и в браузере возникают неполадки, значит проблема, скорее всего, не на вашей стороне. Вам нужно выполнить следующий пункт, чтобы убедиться в этом.

Используйте Down Detector

Мы заметили, что иногда случаются серьезные технические сбои в работе сервиса в глобальном масштабе. Информация об этом обычно быстро разлетается в новостях. Если вы не смотрите новости, но хотите проверить, все ли в порядке с Instagram, воспользуйтесь сервисом Down Detector. Добавьте его в закладки сейчас, и вам он пригодится когда-нибудь позже.

Как видно на скриншоте, лишь за одну неделю в октябре приложение не работало полноценно три раза. Существует карта отключения в реальном времени. Используя ее, вы сможете увидеть, является ли проблема всемирной или затрагивает лишь один регион.

Настройте антивирус

Чтобы проверить, не блокирует ли работу сервиса установленное антивирусное приложение, отключите его на время и попробуйте поработать в Инстаграм снова. Если проблема исчезнет, значит антивирус настроен неправильно.

Возможно, вам нужно внести приложение в белый список, чтобы оно не блокировалось и имело необходимые разрешения в системе.

Почистите кэш

Старые файлы и данные, сохраненные в кэше, могут испортить работу и поведение мобильного приложения.

Перейдите в Настройки, найдите Управление приложениями, найдите там нужное и войдите в него.

Затем вам нужно найти функцию очистки данных. На разных устройствах меню системы устроено по-разному, но принцип примерно одинаков.

Разрешения приложения

Также вам нужно найти, выставлены ли нужные разрешения для приложения. В настройках приложений, там же, что и в предыдущем пункте, вам нужно найти соответствующее меню. Оно может называться Разрешения или Права.

Проблема с сетью

Проверили ли вы свой тарифный план? Может быть, у вас просто закончился трафик? Или оператор сотовой связи работает с перебоями.

Найдите Wi-Fi и попробуйте подключиться к интернету с него. Попросите друга, чтобы он зашел в приложение со своего устройства. Сможет ли он получить доступ?

Спасибо за чтение!

Эти советы помогут вам быстро исправить ошибку Инстаграм, не связанную с глобальным или региональным сбоем. Некоторые из этих действий решат проблемы и других приложений, которые ведут себя странно.

Если вы нашли другой способ решения проблемы, обязательно поделитесь ими в комментариях!

Понравилось? <!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”>

Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.

Содержание

Стандартное восстановление Instagram

Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:

  1. Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
  2. В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
  3. После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
  4. Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
    image
    Восстановление пароля через SMS, email или Facebook

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

  1. Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
  2. Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
    image
    Введите имя аккаунта и жмите Далее
  3. После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
    image
    Восстановление доступа к Instagram
  4. Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
    image
    Вход в форму обращения к поддержке Instagram
  5. После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
  6. Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
    image
    Запрос в поддержку Instagram Support

Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

  • Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
  • Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
  • Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
  • Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

  1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
  2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
  3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
  4. Имя пользователя не редактировалось.»

Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.

В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.

Возможные проблемы и нюансы при восстановлении

  • Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
  • Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
  • Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
  • Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий