Как очистить директ в инстаграме айфон?

Блог > Полезные советы

image

«Директ» в “Instagram” даёт возможность передавать другим пользователям фотографии вместе с сообщением, причём под отправленным фото можно будет продолжать обычную переписку, как это происходит в стандартных мессенджерах. То есть теперь у вас не будет никаких проблем с приватным общением с вашими друзьями.

Но некоторые пользователи часто нуждаются в удалении лишних сообщений в «Директ», поскольку их набирается достаточно большое количество. Кто-то, наверное, хочет и вовсе заблокировать переписку в “Instagram”. Вообще, удаление сообщений в “Instagram” будет действительно необходимо в случаях, когда вам рассылается спам, появилось много лишних сообщений, или вам пишут нежелательные персоны. Поговорим об этом в нашем обзоре.

Как удалять сообщения в “Instagram”?

Для того чтобы удалить сообщения в “Instagram”, сделайте следующее:

  • Зайдите через телефон в свой “Instagram”, пройдите на домашнюю страницу и в правом верхнем углу дисплея нажмите на значок в виде бумажного самолётика.

image

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

  • Вы окажетесь в окне, в котором будет отображена ваша переписка в «Директ». Пока функции удаления отдельно взятого сообщения здесь не предусмотрено, и нам придётся избавиться от всей переписки. Учитываем это и делаем следующее: проводим по дисплею справа налево и в раскрывшемся меню нажимаем на кнопку «Удалить».

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

  • Далее система вам предложит подтвердить или отменить ваши действия. Ещё раз думаем, нужна ли нам эта переписка, и, если не нужна, нажимаем снова на «Удалить».

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

Вот таким образом мы можем удалять сообщения в “Instagram”. Если вы хотите вовсе отключить функцию отправки вам личных сообщений в «Директ», тогда читаем статью дальше.

Как заблокировать переписку в “Instagram”?

Есть и более радикальные пути. Переписка в “Instagram” может просто надоесть отдельным пользователям. Кто-то посещает эту социальную сеть только для того, чтобы любоваться фотографиями, поэтому обмениваться сообщениями хотят не все.

Сразу стоит отметить, что, к сожалению, выключить «Директ» и тем самым заблокировать отправку вам сообщений в “Instagram” пока не предусмотрено. Но есть другой выход.

Во-первых, вы можете отключить уведомления о приходящих сообщениях и просто не реагировать на них, даже не знать о их наличии. Во-вторых, вы можете на своей странице указать, что не читаете сообщений в «Директ», потому другим пользователям нет смысла их вам отправлять.

Ваши друзья и знакомые увидят на вашей странице это обращение и будут в курсе, по какой причине вы игнорируете все сообщения. Если связь с ними вам необходима, то укажите, каким образом вы можете общаться: через электронную почту, телефон, другую социальную сеть и т.д.

Итак, чтобы удалить уведомления о полученных в «Директ» сообщениях, сделайте следующее:

  • Зайдите в свой аккаунт и кликните по значку домика в левом нижнем углу и далее – на значок шестерёнки в правом верхнем углу дисплея.

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

  • Попав на страницу настроек, найдите в меню пункт «Настройки push-уведомлений». Пройдите в этот пункт, где вы можете отключать все ненужные вам уведомления.

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

  • Обратите внимание на скриншот. Далее вам нужно будет отключить все уведомления в «Директ», проставьте настройки, как указано на скриншоте.

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

Если вы не хотите отключать все уведомления в «Директ», а лишь те, которые оповещают вас о сообщениях отдельно взятых пользователей, то у вас есть два варианта:

  • Во-первых, можно отключить уведомления от конкретного пользователя. Зайдите в окно с сообщениями от данного пользователя, в правом вернем углу нажмите на значок «i». Далее вы попадёте в окно, где можно деактивировать уведомления о сообщениях этого пользователя. Этот способ вам поможет, если пользователь слишком болтлив, но вы не хотите его терять.

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

  • Во-вторых, можно просто заблокировать конкретного пользователя. Пройдите в окно с сообщениями от ненужного пользователя, нажмите на него и на его странице в правом верхнем углу кликните на иконку в виде трёх точек.
  • Теперь на новой страничке его можно будет заблокировать. Нажмите на «Заблокировать пользователя», и вы уже не будете получать от него сообщений. Данный способ будет полезен тогда, когда кто-то вам чрезвычайно надоел.

Как в «Instagram» заблокировать переписку, удалить одно или несколько сообщений, закрыть директ?

Видео: Как удалить переписку в директ в «Instagram»?

Редакторы

Ваших знакомых и друзей вы сможете найти в другом разделе – в пункте подписка на пользователей. В этом разделе собраны люди, который популярны среди ваших подписчиков. Здесь же можно найти друзей из ВК, Фейсбука и даже телефонной книги.

Нет звукового сигнала при включении компьютера: возможные причины, советы специалистов Не грузит биос но издает сигнал Как восстановить поврежденные или удаленные шрифты Windows Как вернуть обычный шрифт Заряжаемся быстро: технологии быстрой зарядки Quick Charge, mCharge, Super Charge Как подключить мышь и другие устройства Bluetooth? Причины не включается рация мидланд Подключение питания видеокарты

Из этой статьи вы узнаете, что такое Директ в Инстаграм: где он находится и какие задачи решает. Также, мы рассмотрим 15 фишек и лайфхаков, которые упростят использование инструмента быстрого обмена сообщениями.

Содержание (развернуть)

Что такое Директ в Instagram?

Директ — инструмент для обмена сообщениями в Инстаграм. Пользователи могут отправлять медиафайлы друзьям и подписчикам — фотографии, GIF-ки, видеоролики. Есть функция записи голосовых сообщений; можно звонить по видео, создавать групповые чаты. 

Владельцы бизнес-аккаунтов могут общаться с клиентами и запускать массовые рассылки — про них мы поговорим в конце статьи. 

Где находится Директ: читаем и отправляем сообщения

Сначала научимся использовать Директ в мобильном приложении Instagram. Чтобы перейти в раздел с личными сообщениями, откройте ленту публикаций и нажмите на иконку бумажного самолета — она находится в правом верхнем углу интерфейса. 

Переходим в Instagram Direct

Здесь отображаются запросы на переписку от других пользователей. Можно принять запрос — таким образом, вы разрешаете человеку отправлять личные сообщения, — удалить сообщение или заблокировать аккаунт отправителя. 

Так выглядит окно диалога в Директе

После того, как вы приняли запрос, нужно переместить сообщения от пользователя в одну из двух папок: основная или общая. Готово, теперь можно обмениваться сообщениями с человеком в Инстаграм. 

Перемещаем сообщения в одну из 2-ух папок

Важно: чтобы посмотреть историю сообщений в Инстаграм, просто откройте диалог с нужным пользователям. Переписка в Директе сохраняется, как в мессенджерах: с указанием даты и времени отправки. 

Чтобы написать сообщение, нажмите на иконку карандаша в Direct — опция расположена в правом верхнем углу интерфейса. Теперь выберите адресата — для этого воспользуйтесь поиском или разделом «Рекомендации». 

Пишем сообщение другому пользователю в Direct

После того, как пользователь выбран, нажмите «Создать чат». Откроется окно диалога с собеседником. 

Как попасть в директ на ПК: 3 способа

С мобильным приложением разобрались. Теперь рассмотрим, как пользоваться Директом с компьютера. В январе 2020 года начался бета-тест инструмента для обмена сообщениями в десктопной версии социальной сети. Но пока что, функция доступна не для всех пользователей. 

По этой причине, рассмотрим два альтернативных способа работы с Direct на ПК: 

Способ №1: если у вас Windows 10, то можно загрузить официальное приложение Instagram из Microsoft Store. Оно бесплатное. Установите программу и войдите в личный аккаунт. Теперь у вас появится возможность использования Директа на компьютере.

Приложение Instagram в Microsoft Store

Способ №2: второй вариант использования Директа — это Android-эмуляторы для ПК. Для примера возьмем BlueStacks, так как это самый популярный эмулятор. Загрузите программу с официального сайта — она бесплатная. 

Запустите BlueStacks и войдите в аккаунт Google — это нужно, чтобы скачивать приложения из Play Маркета. Теперь зайдите в магазин приложений и скачайте Instagram — он автоматически установится на эмулятор.

Интерфейс Anrdoid-эмулятора BlueStacks

Войдите в личный Instagram-аккаунт и начните переписываться с друзьями, коллегами или клиентами. 

Через эмулятор запускается официальное мобильное приложение Instagram — как на iOS или Android. 

Фишки и лайфхаки для Директа: 15 советов 

Теперь давайте рассмотрим фишки и лайфхаки для Direct в Instagram. Всего я собрал 16 полезных советов. 

Читайте также:  Как провести конкурс или розыгрыш Вконтакте: примеры, правила + Чек-лист

Скрываем сетевой статус

Подписчики и друзья видят ваш сетевой статус — они могут посмотреть, когда вы заходили в приложение в последний раз: день и время. Эту опцию можно отключить. После этого, другие Instagram-пользователи не смогут отслеживать ваш сетевой статус.

Алгоритм действий:

  1. Откройте настройки профиля.
  2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность» — «Сетевой статус».
  3. Отключите опцию «Показывать сетевой статус».
Скрываем сетевой статус профиля

Важно: после отключения этой настройки, вы не сможете видеть сетевой статус других аккаунтов. 

Помечаем сообщение как «Непрочитанное»

Этот совет актуален для бизнес-аккаунтов. Представим, что вам каждый день пишут потенциальные клиенты. Если вы прочитали сообщение одного из клиентов, но хотите ответить ему позже, то пометьте диалог как «Непрочитанное».

Алгоритм действий: 

  1. Откройте Direct в Instagram. 
  2. Свайпните диалог влево, но не открывайте его.
  3. Откроется меню, где необходимо нажать на синюю кнопку «Непрочитанное».
Делаем сообщение непрочитанным

Ставим лайки сообщениям

В диалоге с собеседником можно ставить «Нравится» полученным сообщениям. Они будут помечены сердечками. 

Алгоритм действий: 

  1. Откройте нужный диалог в Инстаграме.
  2. Коснитесь дважды, чтобы поставить лайк на сообщение. 
Так выглядит лайк у сообщения в Instagram

Отправляем голосовые сообщения

В Директе можно отправлять голосовые сообщения, как в мессенджерах. Опция появилась в декабре 2018 года. 

Алгоритм действий: 

  1. Перейдите в нужный диалог.
  2. Нажмите на иконку микрофона возле строки ввода текста. Начните запись голосового сообщения.
Записываем и отправляем голосовое сообщение

Важно: не отпускайте кнопку записи голоса. Сначала продиктуйте сообщение, а потом отпустите кнопку — «войс» отправится автоматически. 

Чтобы прослушать полученное голосовое сообщение, нажмите на кнопку «Play».

Отключаем запросы Instagram Direct

В Instagram можно отключить сообщения в Директ (или ограничить доступ), запросы на переписку, присоединение к группе, видеочаты.

Алгоритм действий:

  1. Откройте настройки аккаунта.
  2. Перейдите в раздел «Уведомления» — «Сообщения в Direct».
  3. Выберите нужную функцию — запросы на переписку, присоединение к группе, сообщения, видеочаты — и отключите ее. 
Отключаем запросы

Смотрим время отправки сообщения

В Instagram Direct, как в iMessage, можно посмотреть время, когда отправки сообщения.

Алгоритм действий:

  1. Откройте нужный диалог.
  2. Свайпните влево по сообщению. После этого, вы увидите, во сколько получено или отправлено сообщение.
Смотрим время, когда получено или отправлено сообщение в Директе

Быстрые ответы

Быстрые ответы — это инструмент, который позволяет отвечать на однотипные сообщения. Например, интернет-магазины могут настроить ответы на вопросы о стоимости и доставке товаров. Также, опцию можно использовать в качестве приветственного сообщения для новых подписчиков и собеседников. 

Опция доступна только для бизнес-аккаунтов. О том, как сделать бизнес-профиль, вы можете прочитать в отдельной статье на блоге. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте настройки Instagram-аккаунта.
  2. Перейдите в раздел «Компания» — «Быстрые ответы». 
  3. Нажмите кнопку «Новый быстрый ответ».
  4. Введите комбинацию кнопок: например, «answr». Далее, напишите сообщение, которое получит собеседник. Используйте его в качестве шаблона для ответов на повторяющиеся вопросы.
Создаем шаблон для быстрых ответов

Чтобы ответить пользователю, просто введите комбинацию кнопок в диалоге. В нашем случае — answr.

Групповой чат

В Direct можно создать групповой чат. Благодаря этой опции можно переписываться с несколькими пользователями одновременно. Максимальное количество участников — 32 человека. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте Директ и нажмите на кнопку создания нового диалога.
  2. Отметьте несколько пользователей и нажмите кнопку «Создать чат».
Создаем групповой чат

Как и в любом мессенджере, в Директе можно общаться с друзьями и клиентами по видеосвязи. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте диалог с собеседником.
  2. Нажмите на иконку видеокамеры.
Звоним собеседнику по видео

Отправляем местоположение

В Инстаграм можно отправить геопозицию через личные сообщения: например, сообщить покупателю где находится ваш магазин. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте метку локации. Например, Лондон или офис в городе N.
  2. Нажмите на иконку самолета в правом верхнем углу.
  3. Выберите получателя метки.  
Делимся геолокацией с друзьями и подписчиками

Отмена отправки сообщения

Случайно отправили сообщение не тому человеку? Не переживайте, отправку текста, фотографии или стикера можно отменить.

Читайте также:  Как попасть в рекомендации TikTok: ТОП-9 советов

Алгоритм действий:

  1. Откройте диалог с собеседником.
  2. Нажмите на сообщение.
  3. Выберите опцию «Отменить отправку». После этого оно исчезнет и получатель не сможет прочитать текст или прослушать голосовое сообщение. 
Отменяем отправку сообщения в Instagram

Таким образом можно удалить всю историю переписки. Но это займет много времени.

Выделяем диалоги

Если у вас есть больше 10 активных диалогов, то иногда трудно найти нужного пользователя в списке. Решить проблему просто — пометьте важный диалог.

Алгоритм действий:

  1. Свайпните влево на диалоге с важным собеседником.
  2. Нажмите кнопку «Еще».
  3. Откроется меню, где необходимо выбрать опцию «Пометить».
Помечаем важные диалоги

Переход к помеченным и непрочитанным диалогам

Этот совет — продолжение предыдущего лайфхака. Итак, мы пометили диалог или сделали его «Непрочитанным». Функционал Instagram дает возможность быстро находить помеченные диалоги.

Алгоритм действий:

  1. Откройте фильтр диалогов  — он находится в строке поиска контактов.
  2. Выберите режим фильтрации списка собеседников: непрочитанные или помеченные.
Смотрим только помеченные диалоги

Отправляем Stories через Директ

Понравилась История блогера и хотите поделиться ей с другом? Отправьте ему Stories в личные сообщения. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте Stories в приложении.
  2. Нажмите на иконку самолетика — она находится в нижней части интерфейса.
  3. Выберите пользователя, которому хотите отправить Историю. 
Отправляем Stories друзьям через Direct

Делимся ссылкой на другой профиль

Нашли интересный аккаунт? Отправьте ссылку на профиль другу. 

Алгоритм действий:

  1. Откройте понравившуюся страницу.
  2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу интерфейса.
  3. В открывшемся меню выберите опцию «Поделиться этим профилем» и выберите адресата сообщения. 
Отправляем ссылку на профиль

Рассылка сообщений в Директ

Instagram Direct можно использовать как инструмент для привлечения клиентов и общения с покупателями. Например, делать массовую рассылку сообщений. Но не обычный спам — за это легко получить блокировку аккаунта. 

Чтобы избежать временной или вечной блокировки профиля, соблюдайте лимиты: отправляйте не более 100 сообщений в сутки подписчиками, и не более 50 сообщений пользователям, на которых вы не подписаны.

Рассылки помогут решить несколько маркетинговых задач: во-первых, клиенты не забудут о существовании вашего бренда или интернет-магазина, а во-вторых — это повысит продажи. 

Идеи для рассылки через Директ:

  • Акции и скидки. Вы можете оповещать клиентов обо всех скидках и акциях, которые проводятся в магазине: например, снижение цены на 30% в честь 8 марта, или бесплатная доставка. Подробнее о рекламных акциях, вы можете прочитать в отдельной статье на блоге. 
  • «Спасибо за покупку». Отправляйте сообщения с благодарностью за покупку. Это повысит доверие аудитории к бренду или компании. 
  • Пополнение ассортимента. Появился новый товар в каталоге? Сообщите об этом клиентам через рассылку. 
  • Знакомство. Расскажите о компании или бренде в приветственном сообщении. Это поможет создать доверительные отношения с новыми клиентами. 

Как сделать рассылку: основные методы

Теперь рассмотрим основные методы массовой отправки сообщений в Директ. Первый способ — ручные рассылки. Вам нужно самостоятельно выбирать пользователей и писать им сообщения в Direct. 

Главный недостаток этого способа — требуется много времени. Особенно, если вы хотите отправить 100 сообщений за день. 

Второй способ — использование специальных онлайн-сервисов. Они помогают автоматизировать действия по рассылке. Но они платные: чтобы пользоваться онлайн-инструментом, нужно купить подписку. 

Название Краткое описание
iDirect Можно отправлять до 125 000 сообщений в сутки. Инструмент работает в облаке. Есть возможность отправки активных ссылок в сообщении. Цена: 100 рублей за один аккаунт. 
Zeus Облачный сервис для массовый рассылки сообщений в Инстаграм. Стоимость: 100 рублей в месяц за 1 аккаунт. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 
Zengram Инструмент для продвижения в Instagram. Есть функция рассыльщика приветственных сообщений. Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что такое Директ в Инстаграм. Это не просто мессенджер, встроенный в социальную сеть. С помощью инструмента для обмена сообщениями, можно привлекать новых клиентов в бизнес, делать массовые рассылки.

Используйте Instagram Direct с умом: в этом вам помогут перечисленные в статье лайфхаки и советы.

Перед тем как закрыть директ в «Инстаграме» и уменьшить количество людей, присылающих личные сообщения, необходимо узнать о способах блокировки мессенджера. В приложении существуют опции, благодаря которым можно оградить себя от спама, ненужной рекламы и диалогов с незнакомыми людьми.

Необходимо знать о способах блокировки мессенджера в Инстаграм.

Содержание

Возможно ли отключить директ в «Инстаграме»

Полностью отключить мессенджер Instagram не получится. В приложении не предусмотрена функция запрета приема сообщений сразу от всех потенциальных отправителей.

Вы можете заблокировать отдельного человека или ограничить ему доступ на переписку с вами.

Подробная инструкция по закрытию от одного человека в мобильном приложении

Можно прекратить нежелательное общение, не блокируя знакомого и не отменяя подписки на контент.

Как закрыть директ в «Инстаграме» для одного человека:

  • зайти на страницу потенциального отправителя;
  • в правом углу найти 3 точки, коснуться их;
  • в развернутом окне кликнуть опцию ограничения доступа;
  • подтвердить действие.

После этих манипуляций человек не сможет писать вам в direct. Чат будет перемещен в запросы, а пользователь не увидит, ознакомились вы с посланием или нет.

Сделать прием сообщений недоступным можно и другим способом:

  • авторизоваться на сервисе;
  • отыскать сообщение от человека, общение с которым нужно прекратить;
  • кликнуть на букву «i» вверху экрана;
  • выбрать из меню пункт «Ограничить».
Прием сообщений сообщений можно сделать недоступным, кликнув на букву «i».

Применить данный способ получится только в том случае, если человек уже присылал фото, текст или видео и они сохранены в мессенджере социальной сети.

Настройка приватности

Сделать недоступным прием личных писем в сервисе можно и через настройки приватности. Для этого понадобится:

  • войти в свой профиль;
  • нажать на значок с тремя параллельными линиями, который расположен на верхней панели экрана, и воспользоваться категорией «Настройки»;
  • отыскать пункт «Конфиденциальность»;
  • в появившемся списке тапнуть на строку «Аккаунты с ограниченным доступом»;
  • откроется новая вкладка с поисковой панелью, где нужно ввести имя или ник персоны, прием писем от которой хочется прекратить;
  • когда человек найден, нажать на «Ограничить».

Также читайте:  Алгоритм действий при удалении сторис в Instagram

Блокировки

Запретить переписку одному пользователю можно и путем блокировки. Но в этом случае он не сможет не только осуществлять переписку с вами, но и смотреть ваши публикации и stories. Также ему будут недоступны комментарии к постам, лайки и подписка.

Запретить переписку можно путем блокировки.

Чтобы получение фото, текстов и видео со стороннего аккаунта стало запрещено, потребуется:

  • отыскать в чате нужную беседу, зайти в нее;
  • тапнуть на букву «i», которая находится вверху экрана;
  • на открывшейся вкладке «Подробности» выбрать из списка «Заблокировать»;
  • подтвердить действие.

Блокировку можно выполнить и в профиле человека. Понадобится посетить его страницу и нажать на обозначение с 3 точками в верхней панели интерфейса. Появится меню, в котором будет раздел «Заблокировать». Необходимо кликнуть на данный пункт, а затем подтвердить свое решение. Если потребуется разблокировать бывшего подписчика, нужно зайти в настройки и воспользоваться функцией «Конфиденциальность». В разделе «Контакты» нажать на строку «Заблокированные аккаунты». В появившемся списке отыскать человека для снятия запрета и кликнуть на никнейм.

Процесс отключения на компьютере

Чтобы прекратить получение индивидуальных сообщений в компьютерной версии Instagram, потребуется:

  • войти в социальную сеть на ПК, авторизоваться в своем профиле;
  • найти в поисковике человека, общение с которым понадобилось закончить, и зайти к нему на страницу;
  • тапнуть на обозначение с 3 точками в правой стороне экрана возле никнейма;
  • выбрать в меню «Ограничить»;
  • подтвердить действие.

В отличие от телефонной версии Instagram на компьютере не получится поставить запрет на получение посланий в самом мессенджере социальной сети. Сделать это можно только через поисковик на главной странице профиля.

Можно ли закрыть директ от всех пользователей социальной сети, чтобы не писали

В «Инстаграме» нельзя закрыть личную переписку сразу для всех людей, которые пользуются приложением. Но можно очистить direct и отключить уведомления либо поставить запрет на получение писем от отправителя. Работать придется с каждым аккаунтом по отдельности.

Если Вы продаете товары или услуги через Инстаграм, то Вы точно знаете, что Директ – это король продаж! Если потенциальный клиент спрашивает у вас о стоимости, то чем быстрее и качественнее Вы ответите на все его вопросы, тем Выше шанс покупки.

Поэтому сегодня я расскажу Вам о том, как использовать Инстаграм Direct на 100%. После прочтения статьи Вы сможете обрабатывать заявки гораздо быстрее, Вы никогда не потеряете важного клиента и сможете увеличить пропускную способность входящих сообщений.

Инстаграм Директ используем на 100%

Все это возможно благодаря 3 функциям о которых я подробно расскажу в данной статье. Если Вам это интересно, то советую дочитать статью до конца.

Переключитесь на Бизнес аккаунт

Если Вы этого еще не сделали, то я настоятельно Вам рекомендую это сделать прямо сейчас. Это займет меньше минуты, но зато у Вас появятся именно те функции, которые я буду описывать далее. Как переключиться Вы можете узнать в этой статье.

Инстаграм Директ - Подключить бизнес аккаунт

1. Фильтр в Инстаграм Директе

Теперь Вы можете фильтровать сообщения, чтобы увеличить свою продуктивность в работе с клиентами и подписчиками. Конечно, фильтры в Direct не настолько сложные, как в почтовых программах, но эти фильтры удовлетворят самые важные требования.

Фильтр в Инстаграм Директе - настройка

Фильтр находится в поисковой строке сообщений. Просто кликните на него.

Фильтр в Инстаграм Директе - Настройка фильтров

1.1. Входящие сообщения

Данный фильтр выбран по-умолчанию. Когда он включен все сообщения в Директе отображаются в хронологическом порядке независимо от атрибутов. Прочитанные и непрочитанные сообщения находятся в перемешку.

Фильтр в Инстаграм Директе - Входящие

1.2. Непрочитанные сообщения

Вот тут уже более интересно. Выбрав данный фильтр, Вы увидите все входящие сообщения, которые были Вами не прочитаны. Это будет для Вас актуально, если Вы регулярно запускаете таргетированную рекламу или покупаете рекламу у блоггеров и сообществ.

Фильтр в Инстаграм Директе - Непрочитанные

При наплыве заявок порой можно забыть прочесть все входящие сообщения. И когда прочитанные сообщения перемешиваются с прочитанным, главным инструментов по устранения хауса может стать данный фильтр. Очень полезная штука!

Важно! Теперь Вы можете отмечать прочитанные сообщения в Инстаграм как непрочитанные. Для этого просто выйдите в общий список диалогов, выберите необходимый, нажмите и удерживайте его.

Фильтр в Инстаграм Директе - Отметить как непрочитанные

Во всплывшем списке действий выберите «Отметить как непрочитанное». Теперь Вы или ваши коллеги сможете вернуться к письму и ответить на него.

1.3. Флажки или помеченые

Если включить фильтр «Помеченые», то вы увидите все диалоги, которые вы пометили флажком. Это своего рода элементарный способ пометить важные диалоги с клиентами, как в CRM-системе.

Фильтр в Инстаграм Директе - Помечены

Вы можете использовать флажки, чтобы не потерять человека, который хочет сделать заказ, но еще не произвел оплату. Или наоборот, отметить пользователя, который уже сделал покупку, чтобы не потерять его для дальнейших повторных продаж.

Поставить флажок можно двумя способами:

Первый способ: Перейдите в диалог с пользователем и нажмите флажок в правом верхнем углу.

Второй способ: В списке сообщений найдите необходимый Вам диалог, нажмите на него и удерживайте. Всплывет список действий, выберите «Пометить».

Важно! В списке помеченные показываются диалоги, которые были активны последние 30 дней. Это значит, что если Вы поставили флажок на нужном Вам клиенте, но второй месяц с ним не общаетесь, то он не будет отображаться фильтром. Но флажок не пропадет, Вы всегда его сможете увидеть, промотав диалоги ниже.

Снять флажок Вы можете аналогичным образом: перейдя внутрь диалога или зажав диалог в общем списке и выбрав «Снять отметку».

2. Быстрые ответы

Если вы еще не знаете, что такое быстрые ответы, то для Вас сейчас будет откровение. В Директе можно отправлять заранее заготовленные сообщения в пару кликов. Это в разы повышает скорость обработки заявок и входящих сообщений.

Отправляйте реквизиты для оплаты, адрес офиса, условия сотрудничества и акционные предложения просто выбирая их из подготовленных быстрых ответов.

Как настроить быстрые ответы:

1. Переходим в настройки Инстаграм

2. Открываем раздел «Компания»

3. Выбираем «Быстрые ответы»

4. Нажимаем на иконку «+» справа наверху

5. Теперь Вам необходимо добавить ваше сообщения  в верхнее поле. Быстрые ответы поддерживают перенос строки. Это значит, что вы можете красиво подогнать Ваше сообщение, чтобы каждый пункт вашего сообщения начинался с новой строки.

6. Укажите одно слово для «быстрого ввода». Раньше при вводе этого ключевого слова Инстаграм предлагал подставить быстрый ответ, сейчас же это работает не на всех устройствах (по-крайней мере на момент написания статьи не работало). Поэтому по-сути для вас это будет обозначать суть сообщения в списке быстрых ответов.

Существует второй способ, как можно сохранить «Быстрые ответы». Не выходя из диалога Вам достаточно просто нажать и удерживать отправленное Вами сообщение. А из всплывающего меню действий выбрать «Сохранить быстрый ответ».

Поздравляю! Вы добавили свой первый быстрый ответ, который теперь можете всегда использовать в переписке. Для этого просто выберите иконку «быстрых ответов» во время беседы, выберите нужное и нажмите отправить.

Вы всегда можете отредактировать их, удалить или добавить новые.

3. Ведите клиентов в мессенджеры

Так как это статья не только посвящена именно функциональным возможностям Инстаграм Директа, но и другим возможностям, которые могут поднять эффективность работы через переписку с клиентами.

Поэтому один из продуктивных советов, который стоит реализовать – это начните уводить клиентов в мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram.

Важно! Клиент должен получить какую-то выгоду для того, чтобы дать Вам свой телефон. Например, Вы можете предложить ему отправить подробные фото и документы именно в WhatsApp, потому что Директ не поддерживает конкретный формат материалов.

Получается, что выигрывают все. Вы получаете номер телефона, который сможете использовать в дальнейшем для повторных продаж, для таргетированной рекламы и прочее. А клиент получает необходимые ему документы, фото и другие материалы, которые нужны ему для принятия решения.

Спасибо, что дочитали!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий