Как комментарии в Инстаграм влияют на продажи товаров и услуг

07.09.2021 13:15 57 Редакция

Комментарии к постам в Инстаграме — индикатор качества аккаунта, контента на нем, а если копнуть глубже — то и самого бренда, и его продукции/услуг, и его подхода к ведению бизнеса. Именно обратная связь от аудитории показывает, успешна ли стратегия ведения соцсетей.

Добиться хорошего объемного фидбека можно разными путями — от провокаций, игры на хайпе и банальных просьб до самого простого — покупки комментариев. Сегодня на рынке услуг, есть много сервисов, которые помогут недорого получить комментарии, подробнее вы можете ознакомится тут likesid.com/kupit-kommentarii-instagram. А в этой статье мы детальнее рассмотрим: как получить комментарии в Инстаграме самостоятельно, на что влияет активность аудитории, а также как перехитрить алгоритмы этой соцсети белыми способами.

Зачем нужны комментарии в Инстаграме

Мнения пользователей Instagram, как и лайки, влияют на CTR, онлайн-имидж аккаунта, формируют его репутацию. Если обобщить — чем больше комментариев под постами в Инстаграме, тем успешнее и прибыльнее будет аккаунт и/или бизнес.

Вот что дают комментарии в Инстаграм:

  • Наглядно показывают вовлеченность аудитории в то, что вы делаете, и помогают увеличить этот показатель.

  • Демонстрируют пользователям, рекламодателям и алгоритмам соцсети, что аккаунт — не «бот», что он интересен пользователям, а его контент релевантен.

  • Повышают интерес подписчиков и посторонних юзеров к публикациям, бренду, личности владельца и т.д.

  • Показывают аудитории, что вы активно взаимодействуете с пользователями (а это должно быть именно так).

  • Помогают выявить потребности ЦА, улучшить сервис, поднять продажи и т.д.

  • И, конечно же, положительно сказываются на ранжировании контента в ленте, способствуют выводу публикаций в ТОПы и рекомендации.

Как видите, от активности пользователей в аккаунте зависит множество аспектов. Чем она выше, тем больше охваты, рекламные гонорары, объемы продаж и прочая, прочая.

Фото: freepik.com/natanaelginting

Как получить комментарии в Инстаграме: три простых этапа

Чтобы обеспечить естественный прирост комментов в Instagram, нужно работать в трех обширных направлениях:

  • Качество контента.

  • Контент-план + график публикаций.

  • Стимуляция аудитории.

Каждый из пунктов хорош и по отдельности, но наилучших результатов они позволяют добиться только в комплексе.

Привлекайте контентом: получаем комментарии в Инстаграме просто

Совет самоочевидный, но это отправная точка — люди не будут комментить то, что их не волнует и не трогает. Поэтому позаботьтесь о качестве постов — публикуйте яркие, запоминающиеся вещи, которые стимулируют желание вступить в дискуссию или просто высказаться.

Не бойтесь идти за хайпом, провоцировать, играть на эмоциях, быть креативными. Главное — соблюдать здравый смысл и баланс. Иначе зачем нужны комментарии в Инстаграме, если они превратят ваш пост в холивар с банами, верно?

О чем важно помнить — публикации должны быть полезными, яркими и вычитанными — без ошибок и ляпов.

Советы:

  • Понаблюдайте за своей аудиторией и быстро поймете, какой тип и формат постов находит наибольший отклик.

  • Чаще всего юзеры Инстаграма сохраняют всевозможные чек-листы и списки. Позаботьтесь не только о визуальной составляющей, но и о пользе своих публикаций. Можно предложить подписчикам дополнить ваш список.

  • От историй успеха люди уже устали, а вот откровенные рассказы об эпичных провалах сделают вас ближе с читателем. Люди любят советовать, проявлять соучастие. Пользуйтесь этим.

  • Сторителлинг по-прежнему популярен. Из интересной истории можно сделать роман в 10 частях, публикуя его порциями и подогревая интерес в комментариях.

  • Старый добрый хайп на знаковых громких событиях также может завирусить ваши публикации — пробуйте.

Фото: freepik.com/syifa5610

Без контент-плана никуда: структурируйте свою активность

Ваша лента должна быть цельной и последовательной, а посты —публиковаться регулярно.

Создайте контент-план на неделю/месяц/полгода и следуйте ему, внося коррективы при необходимости. Но общий вектор публикаций, позиция и стиль должны прослеживаться.

Что вам поможет:

  • Опытный контент-менеджер или хотя бы базовое понимание, как составить план самостоятельно.

  • Календарь публикаций. Обратите внимание: подобрав частоту публикаций, подходящую под вашу нишу и особенности аудитории, вы сможете получить комментарии в Инстаграме от реальных заинтересованных людей — потенциальных подписчиков, клиентов и партнеров. Количество постов в день/неделю и оптимальное время суток для публикации зависит от аккаунта и сферы деятельности.

Помните: регулярность важна и для алгоритмов Инстаграма, и для подписчиков — чтобы не забывали и интерес не угасал.

На заметку: наличие популярных хештегов поднимает вовлеченность аудитории. Этот простой прием увеличивает шансы поста попасться на глаза действительно интересующимся темой людям. Эмодзи также привлекают внимание к постам — пользуйтесь ими.

Стимулируйте аудиторию быть активной в комментариях

Вот как получить комментарии в Инстаграм можно бесплатно и не прибегая к помощи третьих лиц:

  • Самое элементарное — просто попросите. Не бойтесь напоминать пользователям комментировать контент, это работает.

  • Задавайте вопросы, задевайте за живое. В постах, в подписях к ним. Делайте опросы, голосования. Проявляйте интерес к опыту, переживаниям, мнению читателей, приглашайте обсудить все это в комментариях под вашим постом в Инстаграм.

  • Не оставляйте мнения без ответа — взаимодействуйте с пользователями, отвечайте им, задавайте тон и темп дискуссии.

  • Проявляйте щедрость на возмездной основе. Проводите конкурсы и giveaway среди своих комментаторов — так вы простимулируете людей проявлять активность. Держите интригу, подогревая интерес к событию в комментариях еще до его проведения, привлекайте людей в процессе и делитесь результатами. Раздача подарков за лайки и комменты — распространенная практика.

  • Анонсируйте события в своем аккаунте, добавляйте интерактивность — например, перед интервью с селебрити предложите своим подписчикам набросать в комментарии вопросы, на которые они хотели бы получить ответы от звезды.

Фото: pixabay.com/ALUREAN

Дополнительные возможности получить комментарии

Конечно, существуют еще масса других способов, в том числе и всевозможные сервисы, которые помогают быстрее получить желаемое. При использовании последних, нужно быть осторожными и подбирать только качественные, проверенные сервисы, в этом вам поможет Likes ID. Но помните: алгоритмы Инстаграма не знают жалости — сочетайте платные комментарии и естественное наращивание активности, всегда учитывайте интересы своих подписчиков, и вас ждет успех.

Если вы еще не совсем Инстаграм-зависимы, то, наверное, можете провести пару дней, не открывая приложение. Когда же вы вернетесь, то заметите, что некоторые посты ваших друзей были опубликованы несколько минут назад, в то время как другим может быть по несколько дней.

Как же так? Почему ваш Instagram больше не выдает публикации по хронологии? Алгоритм этой соцсети, как и многих других, изменился. Сегодня мы кратко расскажем о том, что появилось нового, а также дадим советы, как создавать привлекательные посты, на которые будет приходить обильный фидбек. А он вам необходим, если вы хотите подняться выше в ленте и быть замеченными новыми пользователями.

Содержание статьи

Введение в алгоритмы Инстаграма

1. Откройте аккаунт 2. Разрешите push-уведомления 3. Публикуйте контент, который вовлекает 4. Создайте календарь публикаций

1. Проводите гивевеи или конкурсы 2. Передавайте контроль над своим профилем другим 3. Попросите пользователей вступать во взаимодействие в комментах 4. Публикуйте что-то смешное, удивительное или провокационное 5. Публикуйте видео 6. Используйте значимые хештеги 7. Делайте посты в правильное время дня 8. Публикуйте изображения лиц людей 9. Публикуйте фотографии животных 10. Отвечайте на полученные комментарии 11. Используйте подходящие эмодзи в подписи 12. Делайте посты чаще 13. Объявляйте о готовящемся интервью/эфире и просите подписчиков задавать вопросы Вовлеченность — ключ к социальному успеху

В июне 2016 года Instagram объявил, что поменяет свой алгоритм, чтобы показывать пользователям интересующий их контент первым — независимо от того, когда он был опубликован. SMM-специалистам стало сложнее получать органическую видимость постов, поскольку большинство пользователей начали пропускать 70% контента в своих лентах.

Вскоре после того, как в 2018 году Facebook начал устанавливать приоритеты для публикаций друзей и семьи пользователя, Instagram последовал их примеру. Его алгоритмы снизили приоритетность публикаций брендов и рекламы.

Но посты компаний с естественным вовлечением иногда могут победить эти алгоритмы. Есть несколько факторов, влияющих на рейтинг публикаций в ленте:

  • Количество лайков и комментариев к посту;
  • Взаимодействовал ли пользователь с вашим контентом в прошлом;
  • Как давно вы опубликовали пост.

Если ваши Инстаграм-посты органически вовлекают и привлекают подписчиков, это создает позитивную петлю фидбека: чем чаще люди лайкают и комментируют, тем больше вероятность, что вы появитесь на странице обнаружения популярного контента (Explore Tab/Page). Это страница или вкладка, на которую вы переходите, нажав на лупу между значком дома и плюсиком в нижней части экрана. Если ваша публикация начнет всплывать в этих результатах, то вас будут видеть пользователи, не являющиеся вашими подписчиками.

Прежде чем мы перейдем к стратегиям получения комментариев, скажем о том, что вам нужно сделать для начала.

Убедитесь, что новые подписчики могут найти ваш контент. Перейдите в свой профиль, нажмите значок шестеренки («Настройки») в правом нижнем углу и переключите кнопку «Закрытый аккаунт» в положение «Выкл.».

Включите push-уведомления, тогда вы сможете быстро лайкать комментарии ваших фолловеров и отвечать на них. Помните, что чем больше пользователей взаимодействует с вашей учетной записью, тем выше будет отображаться ваш контент в их лентах.

В профиле нажмите значок «Настройки», перейдите в «Уведомления», затем «Публикации, истории и комментарии». Теперь выберите действия в Instagram, о которых вы хотите получать уведомления.

Люди ищут интересный контент. По крайней мере, один член вашей команды должен отвечать за планирование и редактирование всего, что вы публикуете в Instagram. При этом всем остальным тоже следует предлагать идеи для текстов, фото и видео, чтобы поддерживать любопытство подписчиков.

Определите подходящую вам частоту публикаций в Instagram. Мы не рекомендуем постить чаще одного раза в день. Помните, что сейчас время является одним из ключевых факторов алгоритма. Вы же не хотите, чтобы более ранние посты терялись в ленте. Заведите контент-календарь для всех своих соцсетей, чтобы отслеживать, что вы публикуете на других платформах. Так вы исключите самоповторы и охватите все свои пользовательские базы.

Ну, а теперь то, чего вы ждали, — стратегии получения комментариев (и лайков) в Instagram!

Читайте также: Instagram в цифрах: статистика на 2019 год

Забавный и простой способ побудить фолловеров прокомментировать ваши посты в Instagram — провести конкурс или гивевей (от англ. giveaway, раздача подарков). 

Сначала вы объявляете о проведении конкурса, а затем приглашаете пользователей к участию за счет комментирования вашего поста. Можно сделать конкурс этакой кампанией на неделю, в течение которой пользователи каждый день должны будут писать под публикацией. Хорошая идея — привлечь пользовательский контент (User-Generated Content, UGC): попросить подписчиков публиковать собственные фотографии с отметкой или упоминанием о вашем бренде в подписи.

Вот пример розыгрыша от магазина одежды Rogov Shop:

Это называется Instagram Takeover — популярный в основном среди иностранных брендов способ привлечения подписчиков, создания необычного контента и коллаборации с коллегами и влиятельными лицами. Контроль над всеми действиями в аккаунте передается другому пользователю Instagram, обычно на день. Как правило, это:

  • Коллега,
  • Авторитетный персонаж,
  • Другая организация из вашей отрасли.

Такие кратковременные акции помогают генерировать комментарии, когда кто-то захватывает контроль над вашим аккаунтом или когда, наоборот, вы начинаете управлять чужим профилем. Таким образом, передача контроля выгодна как хозяину профиля, так и его гостю.

Не так давно Ксения Собчак и Илья Варламов каждый выложили в профилях друг друга посты, якобы от имени владельца аккаунта. Варламов прорекламировал свой аккаунт на странице Собчак, а та в свою очередь написала текст, в котором анонсировалось выдвижение Варламова на пост мэра Санкт-Петербурга. Посты получили определенный резонанс в медиапространстве, и в соцсети блогеров пришли дополнительные пользователи, которые стали лайкать и комментировать публикации.

Читайте также: 6 эффективных способов увеличения продаж с помощью соцсетей в 2019

Простой способ получить больше комментариев в Инстаграм — задать вопрос своим подписчикам. Опубликуйте контент, которым захочется делиться, и попросите пользователей ответить на вопрос или отметить своих друзей и коллег в комментариях.

Вы можете спросить что-то из серии «Согласны/Не согласны?» или просто: «Что посоветуете?». Вот пара примеров от брендов: 

Читайте также: Как найти целевую аудиторию в Instagram?

Одно исследование показало, что вирусный контент пробуждает наиболее сильные эмоции. Среди самых распространенных были посты, которые удивляли зрителя, вызывали предвкушение и любопытство и создавали ощущение неопределенности. Наиболее частой эмоцией была радость. Подумайте, какой контент заставит людей испытывать эмоции настолько сильные, что они захотят прокомментировать, чтобы выразить их.

Вы можете рассказать о необычном факте, счастливом моменте, любопытном тренде в индустрии или даже какую-то смешную ерунду. Не обязательно это должно касаться вашего бренда — информация, интересная для широкой публики, привлекает больше мнений.

Читайте также: 3 простых способа создать рекламную кампанию в Instagram

В 2016 году время, затраченное на просмотр видео в Instagram, увеличилось на 40%. Теперь пользователи могут публиковать видеоролики продолжительностью до одной минуты. Запостите прикольный клип — пусть подписчики прекратят пролистывать свои бесконечные ленты и остановятся, чтобы посмотреть его. Аудитория хочет больше видеоконтента — особенно в социальных сетях — поэтому, если вы поделитесь чем-нибудь захватывающим или полезным и попросите зрителей прокомментировать увиденное, то они, скорее всего, сделают это.

Когда вы публикуете контент с подходящими популярными хэштегами, ваши публикации появляются в результатах поиска этих хэштегов и на вкладке обнаружения. Посты с хотя бы одним тегом на 12% более вовлекающие, чем без них. Инфлюенсеры и обычные пользователи начинают сами комментировать, когда видят темы, которые им интересны.

У хештега #faceapp сейчас — почти миллион публикаций. Возможно, вы совместите несколько стратегий в одном посте, и сделаете фото вашего генерального директора в состарившемся обличии или даже всей вашей команды. Либо подберите ключевые слова, имеющие значение в вашей сфере бизнеса. В примере ниже использованы хештеги как отраслевые (#органическаякосметика), так и связанные с акциями благотворительности, в которых участвует компания (#деньдобрыхдел).

Читайте также: Лучшие примеры контент-маркетинга в Instagram

Существует множество споров о том, какое время дня лучше подходит для публикаций в социальных сетях. На самом деле ответ варьируется в зависимости от вашей отрасли, особенностей подписчиков и типа контента, который вы публикуете.

Проверьте показатели вовлеченности в разное время дня и недели и по итогам составьте график постов. Это может оказаться раннее утро в понедельник или вторая половина дня. Главное, чтобы в это время ваши подписчики с большей готовностью останавливались и оставляли комментарии.

Посмотрим правде в глаза: селфи — это весело. И, как оказалось, они также являются полезным инструментом Instagram-стратегии. Технологический институт Джорджии и Yahoo Labs проанализировали более 1 миллиона постов, и оказалось, что посты с лицами людей на 32% чаще привлекают комментарии и на 38% чаще получают лайки. Исследователи не объяснили, почему так происходит, скорее всего, лица людей являются эффективным средством невербального общения. На них мы реагируем, даже будучи младенцами.

Публикуйте селфи, групповые снимки и личные, семейные фотографии, и посмотрите, нравится ли вашей аудитории человеческая сторона вашего бренда.

Читайте также: 5 популярных сервисов автопостинга: краткий обзор

Существует не так много исследований, подтверждающих наш интерес к животным в соцсетях, но вы знаете, что он имеется. Некоторые зверюшки сами становятся «инфлюенсерами», и их аккаунты приносят не меньше денег, чем профили лидеров общественного мнения из мира хомо сапиенс.

Возможно, в вашем офисе порой появляются животные или у вас имеется симпатичная картинка с изображением питомца кого-то из коллег. Попробуйте опубликовать легкий и забавный контент с изображением пушистого друга, чтобы узнать, нравится ли вашей аудитория комментировать животных.

Вот отличный пример от креативной «Башкирской содовой компании»:

А здесь можно было попросить подписчиков отметить кого-то, кто любит щенков:

Ответы дают вашей аудитории чувство принадлежности к сообществу. Появляется ощущение, что вашей компании не все равно, что вы действительно заинтересованы в том, что ей говорят. Когда пользователи получают реакцию, они, как правило, продолжают цепочку комментариев. Другие, заметив, что вы отвечаете, также могут прокомментировать сообщение, чтобы присоединиться к обсуждению или задать вопрос.

Хэштеги помогают вывести пост в результаты поиска, а эмодзи притягивают взгляды людей к вашим подписям. Больше внимания к тексту означает больше вовлеченности, комментариев, лайков и трафика на ваш лендинг.

При использовании смайликов убедитесь, что они связаны с вашим постом и подходят вашей компании. Два-три смайлика сделают послание красочным и привлекательным, но слишком усердствовать не надо.

Вот пример от «Аэрофлота» — они сопроводили объявление о наборе бортпроводников эмодзи с самолетом и облачком мечты о новой работе:

Читайте также: Как расширить свой бизнес, привлекая лиды из Instagram?

Частая публикация сделает ваш аккаунт активным и актуальным — это общее правило для всех соцсетей. Если вы появляетесь только время от времени, ваши посты будут тонуть в контенте других пользователей.

Если вы публикуете регулярно и в оптимизированное время дня, больше людей будут видеть ваши сообщения. В результате все новые и новые пользователи начнут подписываться и следить за вами и, в конечном итоге, комментировать или реагировать на ваши обычные посты.

Истории (сторис) и IGTV дали брендам новую возможность — записывать ответы на вопросы фолловеров и приглашать интересных гостей. Если вы собираетесь позвать кого-то на интервью, предварительно сделайте несколько стандартных постов для продвижения события. В каждом промопосте просите пользователей написать вопрос, который они хотели бы задать гостю. Если приглашенное лицо вызывает интерес, то вы получите множество комментариев. А подписчики почувствуют, что они напрямую взаимодействуют с вашим брендом и вносят свой вклад в ваш контент.

Лайки, ответы и просмотры видео — это ценный капитал в Инстаграме, потому что они влияют на позицию ваших публикаций в пользовательских лентах. Если люди будут активно взаимодействовать с вашим контентом, то ваш бренд будет всплывать на страницах обнаружения. Если вы хотите запустить алгоритм по расширению охвата, обязательно опробуйте методы по привлечению комментариев в Instagram.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: blog.hubspot.com

05-08-2019

Лайк на комментарий в Инстаграм – очень удобный способ выразить согласие или оценить мысль другого пользователя. Такая возможность появилась совсем недавно, поэтому о ней стоит рассказать немного подробнее.

Как поставить лайк на комментарий

Если вы хотите оценить коммент другого человека, то вам необходимо сделать следующее:

  • Открыть страницу, под публикацией которой находится понравившаяся запись;
  • Найти пост;
  • Найти комментарий, который хочется оценить;
  • В правом углу, напротив текста будет маленький значок лайка (сердечко) – на него и нужно нажать.

После этого пользователь получит уведомление о том, что его комментарий вам понравился. Уведомление прилетают точно такие же, как если бы вы оценили просто запись. Если у вас такого значка в Инстаграме нет – значит вам необходимо приложение. Эта функция довольно свежая, поэтому еще не все успели обновиться и попользоваться ей.

Вы также можете и убрать отметку, если поставили ее случайно. Делается все точно также – вам достаточно просто щелкнуть по иконке, и тогда красная заливка смениться на серый контур.

Как посмотреть кто поставил лайк на коммент

Узнать, кто лайкнул вам коммент можно несколькими способами:

  • Вам приходит уведомление о том, что кто-то оценил вашу запись под постом. Вы можете увидеть это либо в панели уведомлений своего смартфона, либо в соответствующей вкладке Инсты;
  • Можно просто листать список комментариев, который находится под тем постом, под которым вы оставили свой текст (или эмодзи). Если кто-то оценил вас – вы увидите примерное такую информацию: «1 отметка” Нравится”». Если на нее нажать, откроется список лайкнувших.

Поэтому вы можете просматривать подобные уведомления любым удобным для вас способом. Все зависит от того, как удобнее именно вам.

На что влияют сердца

Казалось бы, это такая незаметная и самая важная часть продвижения аккаунта в этой социальной сети. Однако, именно она может неплохо отобразить состояние активности под вашими публикациями.

Есть несколько вещей, на которые влияют лайки под комментариями:

  • Если у ваших комментов много лайков, значит вы оставили довольно интересный текст;
  • Комментарии – важная часть активности любого профиля, а отметки «Мне нравится» говорят о том, что их читают и это хороший способ привлечь внимание к посту.

Сейчас такая ниша не слишком популярна, но у ее определенно есть право на существование.

Как правильно накрутить

Чтобы привлечь больше аудитории и замотивировать людей комментировать ваши записи, можно накручивать по следующей схеме:

  • Купить в специальных сервисах (о них будет ниже) пару десятков комментариев на несколько публикаций;
  • Заказать на них накрутку лайков;
  • Ждать, пока система раскрутит ваши записи.

Это отличный способ, потому что в нем не участвуют реальные люди, а, следовательно, у них не возникнет вопросов, почему их ответы так сильно залайканы. Просто не все люди нейтрально относятся к накрутке и могут пожаловаться на вас в администрацию Инстаграма.

Сервисы для накрутки понравившихся комментов

Есть несколько отличных ресурсов, которые помогут вам максимально эффективно раскрутиться:

  • – максимально удобный и простой ресурс, где вам достаточно просто нажать несколько кнопок и получить результат за скромные деньги и небольшой срок;
  • – незаменимый помощник в ведение блога или небольшого бизнеса через Инстаграм;
  • – огромное количество опций и настроек, есть такие услуги, которых нет нигде больше. Накрутить можно все что угодно;
  • – позволяет накручивать подписчиков и лайки. Можно оформить подписку и постоянно поддерживать активность в профиле. Особенно актуально для новичков;
  • – крупный ресурс, где есть несколько вариантов подписки. Все зависит от того, какие настройки вам нужны. Очень много функций, его используют даже крупные компании;
  • – чем-то напоминает Лайкманию, очень удобен, если результат нужен быстро;
  • – подходит как для новичков, так и для более продвинутых пользователей сервисами для продвижения. Вам гарантируется максимальная защита от блокировки;
  • – имеет настолько много настроек и опций, что даже продвинутому пользователю понадобится несколько дней, чтобы с ними разобраться. Вам предложат купить специальную программу. Если хотите прогрузиться во все тонкости раскрутки при помощи сервисов – то этот сервис вам подойдет;
  • – также довольно большой сайт, однако он более дружелюбен к новичкам. Вы можете бесплатно попробовать его опции в течение некоторого периода времени. Это очень хорошая возможность для старта;
  • – хороший вариант для тех, кто хочет все настроить под себя. 7 дней бесплатного доступа помогут вам определиться – подходит ли вам продвижение вручную;
  • – отличные возможности и опции, можно вести сразу несколько профилей. Вам также доступен бесплатный период.

Все эти сервисы так или иначе помогут вам раскрутить комментарии в Инстаграм. Следовательно – увеличить и количество лайков под ними.

Случается, что, оставив комментарий, хочешь его перечитать или просто найти, чтобы удалить. Возможно даже проверить, что комментировал ваш любимый человек. Сегодня поговорим о том, как посмотреть свои комментарии в Инстаграме.

Скажем сразу, методы поиска отличаются в зависимости от того, помните вы пост, под которым решили высказать своё мнение, или нет. Методы довольно просты, и даже самый неподготовленный пользователь сможет посмотреть требуемый комментарий.

Способ №1

Первый метод самый простой и возможно именно он снимет все вопросы. Работать он будет в случае, если на ваш комментарий ответили. Обсуждение можно найти, перейдя во вкладку с уведомлениями (иконка сердечко). Система уведомит, если вас упоминали в комментарии.

Способ №2

Точно помните, что кроме коммента оставляли отметку «нравится» под постом? Сложностей возникнуть не должно, ведь найти такие публикации просто:

  1. Переходим в «Настройки».
  2. Пункт «Аккаунт».
  3. Выбираем раздел «Публикации, которые вам понравились».
  4. Ищем среди постов.

Способ №3

Здесь потребуется собственный электронный адрес, немного времени и сторонний онлайн-сервис. Главный плюс такого метода: вы увидите все свои комментарии, оставленные с данного профиля в Инстаграм.

Информацию мы будем получать с серверов социальной сети на свой электронный ящик. Алгоритм действий:

  1. Открываем «Настройки».
  2. Ищем раздел «Безопасность».
  3. Клацаем на «Скачивание данных».
  4. Ожидаем письмо с архивом на почту. Время ответа – до 48 часов.
  5. Скачиваем файл на диск и с помощью программы-архиватора открываем.
  6. Выбираем файл comments.json и извлекаем указав программе путь, куда отправить документ.
  7. Далее открываем сайт https://jsoneditoronline.org и нажимаем в верхней строке «Open» «From disk» и тапнув на «Обзор» ищем извлеченный ранее файл.
  8. В правом окошке появится строка «media comments» открываем её нажав на флажок слева от надписи. Откроется пронумерованный список, содержащий информацию, доступную посредством нажатия на флажок. В каждом подпункте – один комментарий.
  9. Узнав страницу, время и содержание комментария, легко будет посмотреть их перейдя на соответствующий профиль в Инстаграм.

Последний метод кажется громоздким, однако проделав процедуру однажды, вы убедитесь, что ничего сложного нет. Успехов в поисках!

Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от намерения вас повесить. © Джордж Бернард Шоу

Подписчиков можно накрутить, лайки можно купить, и только одна вещь в нашем мире не продаётся — вдумчивые, адекватные комментарии живых людей. Точнее даже их сейчас можно купить, но это будет лишь имитация, вместо реального вовлечения и продаж. 

Зачем нужны комментарии в Instagram? 

Комментарии — один из важнейших этапов в формировании сообщества вокруг вашего аккаунта. Не просто сообщества, а лояльного сообщества потенциальных покупателей или ядра лояльной аудитории блога. 

Кроме того, комментарии определённо являются одним из факторов ранжирования ваших постов в ленте подписчиков. За то, увидят подписчики пост или нет отвечает целый набор показателей, три ключевые: 

  1. Интерес 
  2. Новизна
  3. Отношения

Подробно про работу алгоритма со слов разработчиков Instagram я писал отдельную статью, сейчас остановимся на отношениях. Чем чаще вы реагируете на контент другого аккаунта, тем чаще вы его будете видеть в своей ленте, так как Instagram понимает, что он вам релевантен. Комментарии являются более сильной реакцией, чем простой лайк, поэтому и усиливают связь между аккаунтами лучше. 

Кроме того, все мы любим почитать комментарии и обсуждения. В половине случаев для меня комментарии более интересны, чем сам пост/новость. Поэтому чем больше обсуждений, тем с большей вероятностью ваш пост будут читать, сами вовлекутся в обсуждения и больше времени будет длится контакт между постом и читателем. Поведенческие факторы, на мой взгляд, также имеют большое влияние на ранжирование и охваты. 

Квикли — сервис для омниканального общения. Подключи все соцсети, мессенджеры и чат на сайте к одному сервису и отвечай на все вопросы пользователей в одном месте.

Приручаем дикую косулю

Вспомните, как сложно было решиться на первый поцелуй. Если вам ещё не довелось — просто представьте. И насколько проще был второй, третий и последующие. Вот и с комментариями также.

Задача по вовлечению аудитории в комментирование вашего профиля упрощается до получения первых, а скорее и первого комментария. Эту проблему можно декомпозировать на несколько ключевых этапов: 

  1. Создать условия для комментирования 
  2. Получить первый комментарий 
  3. Показать заботу и ответить на него, вовлечь в диалог 
  4. Продолжить вовлечение в следующих постах 

Как получить первый комментарий? 

Пример из практики. Однажды мой SMM-менеджер написал пост для страницы про водку. Водка была белорусская, пост про блюда из картошки (всё логично). Пост в стиле перечисления самых популярных блюд из картошки: драники, жареная, вареная, пюрешка и что-то ещё. В конце он поставил CTA-вопрос: «а какие блюда из картошки вы ещё знаете?» Пост получил нулевое вовлечение в комментарии. 

Причина простая. Самые очевидные варианты были перечислены в самом посте и чтобы написать комментарий, надо было очень сильно постараться и придумать что-то действительно сложное/новое. А зачем кому-то так стараться ради комментария? 

Сложные вдумчивые комментарии массово вы сможете получать на последующих этапах, на старте требуется выстроить тонкий мостик между аудиторией и вашим профилем. 

Для первичного вовлечения лучше всего смоделировать ситуацию, в которой соблюдаются 2 условия: 

  1. Комментарий за пользователя уже придуман 
  2. Не ответить вариантов нет, внутри всё горит

Лучший вариант — пост-опрос-голосование. Выбери свой вариант. Микро-кейс в тему. Однажды я консультировал девушку-дизайнера из Киева, у которой в профиле была собрана хорошая, качественная и целевая аудитория, в контент инвестировалось большое количество ресурсов, но вовлечение было низким. И она сделала пост-опрос, в стиле «какой лук нравится больше».

ДО

image

ПОСЛЕ

image

Для первичного вовлечения лучше, чем пост с голосованием за несколько вариантов, человечество ещё не придумало. Сюда можно интегрировать и продающий момент. В формате «на что сделать скидку на следующей неделе?»

Следующий более усложнённый вариант, когда пользователь не просто выбирает вариант, но и обосновывает свой выбор. Хватит добавить в конце поста «и почему?» На любой развёрнутый комментарий просто обязательно отвечать. Причём идеальный ответ не закрытого типа, а открытого, где возможно продолжить беседу и дальше. 

Дополнительный способ стимулировать активность, вовлекать пользователей в общение через Stories. 

Если у вас lifestyle-блог и вы затрудняетесь с интересными вопросами провоцирующими обсуждение, посмотрите в сторону игры ИЛИ ТО. Пара примеров: 

  • Что вы бы предпочли и почему:  На вашу свадьбу никто не пришёл На ваши похороны никто не пришёл
  • Что выбираете:  Всю жизнь жить в кайф, получать максимум удовольствия от жизни, но ничего не оставить после себя Тухнуть в вечной депрессии всю жизнь, но стать достоянием человечества после своей смерти

Дополнительная фишка таких вопросов, возможность выбора «лучшего ответа», как и в самой игре, где ведущего надо убедить в том, что именно твой ответ самый правильный. А это мотивирует немного задуматься и сделать ответ интересным для чтения. 

Структура текста

Для того, чтобы люди писали комментарии, надо чтобы они ваши тексты читали. Лучшая структура текста — это текст состоящий структурно из трёх частей: 

  1. Заголовок 
  2. Основной текст
  3. Вопрос/СТА (call-to-action) 

Переход на такую структуру в текстах нескольких FMCG-брендов с суммарными охватами в 4-5 миллионов в месяц в ВК повысили ER Reach в 2,5 раза за лето. 

Сила заголовков недооценивается в соцсетях. А заголовок это именно та строка текста, на которой подписчик принимает решение читать дальше текст или нет. 

По статистике пользователь в 73% расшаривает заголовок, а не саму статью!

Сейчас я повторю один из самых популярных советов в сети — общайтесь со своей аудиторией. И не просто общайтесь, а разговаривайте на нормальном, человеческом языке. Забудьте пресс-релизы, они тут не прокатят.

Но мало просто писать, нужно ещё и спрашивать. Я часто натыкался на аккаунты, в которых всё хорошо, люди пишут отличные истории в стиле «Я и Ананас», но при этом ничего у аудитории не спрашивают. Зачем вы так гадко поступаете?

Представьте, что вы идёте по улице. У вас на пути стоит человек неопределённого пола и усиленно смотрит по сторонам. К примеру 1 из 100 неравнодушных остановится и спросит у бедолаги, не заблудился ли он в большом городе. Остальные 99 пройдут мимо, попутно заценив внешний вид и мысленно поставив лайк. Но если этот же путник начнёт просить прохожих подсказать, как же всё таки пройти в библиотеку, сколько людей ему подскажет и остановится? Не в пример больше. Точно также и с комментариями. Спрашивайте и вам ответят.

ВАЖНО! Вопрос должен вытекать из самого текста. Если вопрос не придумывается, возможно ваш текст бесполезный, либо не требует вовлечения в комментарии. 

Очень глупо смотреть на брендовые профили, где идёт реклама какого-нибудь телевизора, а вопрос формата «какие планы на выходные?» Очевидно, что бренду плевать и вопрос написан только для вовлечения. 

Почему вопросы — это важно? Вопрос в посте выступает финалом в классической схеме AIDA.

Буквально на неделе у нас случился конфуз, и в блоге, посты которого обычно собирают по 30+ комментариев, публикация не набрала ни одного. Фото и текст поста ничем не отличались от других. Единственное, чего ему не хватило — вопроса, про него попросту забыли. Лайки есть, обсуждения нет.

Используем геймификацию

В апреле 2020 я провёл эксперимент и протестировал сервис для геймификации Gamifer и за месяц поднял среднее число комментариев под постами больше, чем в 3 раза. 

Статья-кейс с результатами и выводами по использованию геймификации.

image
Как изменилось число комментариев в аккаунте.

ИТОГ

Для того, чтобы получать комментарии от аудитории, вы должны заслужить внимание читателей. Сделать это можно с помощью текстов и структурной работы над постоянным вовлечением. 

Кроме того, что комментарии служат для повышения охватов, они же являются индикатором лояльности и «прогретости» вашей аудитории. 

И да, абсолютно плевать из скольки слов состоит комментарий. История возникновения мифа про комментарии из 4 слов подробно расписана в моём блоге и была создана случайно, потому что ушлые SMMщики неправильно поняли сервис inblogs.ru

Лучший еженедельный подкаст про Digital, SMM и мир рекламы — Полусладкий подкаст. Уже слушал последний выпуск?

Youtube-канал

Слушать в iTunes Видео-версия на Youtube

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий