Истории из Instagram не загружаются, а круг крутится — что делать [September 2020]

Не успели пользователи отойти от сбоя, который произошел 4 октября 2021 года, как почти ровно через месяц обнаружили, что Инстаграм опять не работает. В социальной сети, похоже, снова произошел сбой. По крайней мере, так сообщают тысячи людей по всему миру, которые не смогли зайти на сайт ни через приложение, ни через браузер.

Сообщения о неполадках в работе соцсети начали появляться около 21 часа 2 декабря. В основном это были жалобы на невозможность отправить сообщения. По словам пользователей, сообщения доходили, но в Директе почему-то не отображались.

По информации на русскоязычной платформе downdetector.ru, в течение получаса как минимум 2 тысячи посетителей Инстаграм столкнулись с подобной проблемой.

image
Сбои в работе Инстаграм. Изображение с сайта downdetector.ru

О возникших проблемах сообщали и в Твиттере. Многие с юмором приняли этот факт:

«Инстаграм опять не работает. Я что-то пропустил?»

«Общалась с парнем, который мне нравится. Конечно, Инстаграм решил умереть»

«Притворяюсь, что удивлен тем, что Instagram не работает»

«Зашел в Твиттер, чтобы проверить, снова Инстаграм не работает»

«Пользователи Инстаграм переходят в Твиттер после того, как приложение два раза за 4 дня давало сбои»

Представители соцсети пока не прокомментировали создавшуюся ситуацию. 3 декабря приложение вроде бы заработало, а вот через браузер по-прежнему зайти в Инсту не получается.

Причины сбоя, кто виноват и кто выиграл

Не прошло и месяца в глобального сбоя, наблюдавшегося по всему миру в работе крупнейших соцсетей Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp. И, к сожалению, история повторяется. Тогда причиной стала проблема с серверами, и сотрудникам компании пришлось вручную перезагружать данные.

Цукербергу этот сбой, по некоторым сведениям, обошелся примерно в 6 миллиардов долларов. А Павел Дуров, видимо, наоборот, на этом заработал, так как в его мессенджере Telegram менее чем за 24 часа прибавилось около 70 миллионов новых пользователей, «сбежавших» из Инсты.

Интересно, это случайность? Или идет глобальная информационная битва между титанами социальных медиа? И, как в любой войне, здесь есть и проигравшие, и те, кто получает от нее бонусы…

Вы все еще уверены, что собственный сайт вам не нужен?… Если нет, смотрите информацию ниже.

Подобрала для вас 2 обучающих программы, после которых вы легко сможете создавать сайты для себя и на заказ.

  • Женский подход, быстро и просто – сайт-портфолио за пару вечеров
  • Свой сайт для заработка в интернете за 3 занятия

Поделиться в социальных сетях SendPulse Содержание

Причин, почему не публикуется фото в Инстаграм может быть несколько: начиная от банального сбоя в Интернет-соединении и заканчивая обновлениями. Также, возникают ошибки внутри самой социальной сети: ошибки подключения и масштабные сбои.

Не загружается пост в Инстаграм

Ошибка с загрузкой файла появляется рядом со строкой, которая показывает процесс публикации. Пользователь добавляет фото или видео, но спустя одну-две минуты появляется сообщение: Ошибка загрузки или Опубликовать при подключении.

Первое, что должен сделать владелец страницы — проверить подключение к сети. Проблема может быть, как в мобильной передаче данных, так и в работе домашнего роутера. Рекомендуется отключиться и подключиться снова спустя 5 минут. Или же — выполнить перезагрузку Wi-Fi маршрутизатора.

Категории проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи:

  • технические неполадки;
  • системные сбои внутри общей сети Instagram;
  • программные ошибки.

В отличие от других приложений, на экране нельзя увидеть номер ошибки или основную причину, почему не публикуется пост в Инстаграм. Поэтому, владельцу профиля предстоит вручную проверить каждый из методов решения.

Основные причины проблем с загрузкой фото в Инстаграм

Как только пользователь обнаруживает данную неполадку, он начинает искать проблему и ее решение в самом устройстве. Помимо программных и технических есть еще много факторов, которые могут влиять на некорректную работу приложения.

Основные причины, почему не публикуется фото в Инстаграм:

  • нестабильное интернет-соединение. Wi-Fi или мобильные данные;
  • переполненная память устройства. Кеш не был очищен или на телефоне закончилась память во внутреннем хранилище;
  • устаревшая версия приложения. Не установлено автоматическое обновление Инстаграм или пользователь не обновлял вручную;
  • ограничение публикаций в связи с блокировкой аккаунта. Достигнут лимит размещения на день;
  • системный сбой.

Последний тип проблем встречается все чаще: с 2018 года Инстаграм и Facebook регулярно отправляют отчеты о системных неполадках. Ошибки бывают региональными, то есть для определенных стран или городов.

Нестабильное соединение с интернетом

Так как проблема нестабильного интернет-соединения  — одна из самых распространенных, ей будет отдано больше всего внимания.

Подобные проблемы с интернетом возникают, когда:

  • устройство вне зоны доступа сети. Если подключение осуществляется с помощью мобильных данных;
  • нет доступа к интернету. Чаще, системная ошибка, когда Инстаграм показывает отсутствие подключения, но телефон подключен к домашнему Wi-Fi;
  • удаленность от точки Wi-Fi.

С последней проблемой сталкиваются люди, которые пользуются общественными точками доступа. Поэтому, сидя в кафе и тщетно пытаясь загрузить пост в Инстаграм, нужно для начала проверить Wi-Fi индикатор в углу экрана. Если смартфон находится слишком далеко от точки, то сигнал будет слишком слабым и влиять на работу приложения Instagram.

Ограничения по трафику становятся одной из распространенных причин, почему пользователи не могут загрузить видео и фото.

Чтобы отключить ограничения:

  1. Потянуть за верхнюю шторку уведомлений.
  2. Выбрать: «Мобильные данные» – Дополнительные настройки.image
  3. Экономия трафика – установить: «Отключена».

Сообщение: «Устройство находится вне зоны доступа мобильной сети»: переход, нулевой этаж, местность с заглушкой связи и интернета — связь или будет отсутствовать, или же будет непригодной для нормального выхода в интернет. Чтобы исправить это — нужно просто изменить свою геолокацию и следить за индикатором качества соединения в верхнем углу экрана.

Также, проблемы возникают при работе через анонимные сервисы: прокси или VPN. Чтобы исправить, пользователю нужно переподключиться на более быстрый сервер или отключить VPN.

Неполадки с работой приложения

Чтобы избежать данной проблемы, нужно всегда быть в курсе и следить за обновлениями приложения. Если в настройках смартфона разрешено автоматически обновлять приложения при подключении к Wi-Fi сети — то проблема кроется в другом.

А если данная функция отключена, в целях экономии трафика — необходимо чаще проверять наличие новых версий в App Store или Play Market и вручную их устанавливать.

Еще одной причиной может стать переполненный кэш приложения. Из-за переполненного кэша редко случаются ошибки и сбои в загрузке фото и постов в Инстаграме, но при этом работа устройства может значительно тормозить.

Что бы очистить его:

  1. Настройки – Память и хранилище.
  2. Очистить кеш – Подтвердить.

Или, перейти в «Приложения», выбрать удаление кеша только в Инстаграме. Функция очистки временной информации, отличается от очистки данных. В последнем случае будут удалены логины и пароли для входа в учетные записи.

Способы решения блокировки аккаунта Инстаграм

Последнее, из-за чего могут не публиковаться посты – это блокировка аккаунта. Чаще всего, это происходит с теми, кто ведет «неестественную» активность в соц.сети, а именно – прибегает к накрутке лайков, комментариев и подписчиков через сторонние сервисы и программы. Также связано с несоблюдением лимитов по публикации. В таком случае – Инстаграм не разместит фото и видео.

Еще есть вариант, что с аккаунта были нарушены правила сервиса, и в связи с этим работа аккаунта была приостановлена.

Решить проблему блокировки можно лишь двумя способами:

  1. Обратиться за помощью в тех. поддержку и попытаться вернуть доступ к аккаунту.
  2. Завести новый аккаунт. Этим способом без всяких сомнений могут пользоваться новички Инстаграма или те, кто ранее не имел много подписчиков и публикаций в аккаунте.

Указанные причины считаются распространенными, почему не публикуются фотографии или видео в Инстаграме. Чтобы исключить вероятность технического сбоя, стоит проверить версию операционной системы. Для iOS и Android требования различаются: минимально 10 и 5.1 соответственно.

На сегодняшний день социальной сетью Инстаграм пользуется более миллиарда человек во всем мире. Для многих из них ведение соцсети стало настоящей работой. Поэтому любые серьезные проблемы с доступом к профилю или невозможность обновить ленту нередко провоцируют настоящую панику.

К счастью, глобальные сбои в работе происходят довольно редко, однако причинами отсутствия обновлений могут быть не только они, но и частные случаи. В данной статье мы разберемся, почему лента Инстаграм не обновляется или зависает, выясним наиболее частые причины сбоев работы соцсети, а также предложим способы решения подобных неполадок.

Все причины, почему невозможно обновить ленту в Инстаграм

Лента в приложении Инстаграм представляет собой обычный новостной ряд, который есть и в других социальных сетях, вроде Фейсбук или ВКонтакте. Здесь отображены последние публикации тех профилей, на которые вы подписаны, а также иногда демонстрируются промоакции или реклама.

Обновляется она автоматически, но иногда случается, что взяв смартфон в руки и открыв Инстаграм, вы замечаете, что лента не изменилась еще с прошлого посещения или вместо нее появляется надпись «Не удалось обновить ленту».

Ситуация, когда не обновляется лента Инстаграм, не является редкостью, и обычно она обусловлена перебоями в работе интернет-соединения

Причинами возникновения такой неполадки могут являться:

  • плохое интернет-соединение;
  • технические работы на серверах или их перезагрузка;
  • использование устаревшей версии приложения;
  • нехватка оперативной памяти на устройстве;
  • внеплановый сбой на серверах.

При попытке обновить ленту Инстаграма с использованием мобильного интернета нередки случаи, когда просто в том месте где вы находитесь слишком слабый сигнал для интернет-соединения. Для этого необязательно находится загородом, ведь даже в некоторых многоквартирных домах, расположенных вдалеке от вышки сотовой связи вашего оператора, скорость интернета может быть значительно ниже, чем обычно.

А если ваш тариф не безлимитный, проверьте, быть может у вас просто закончились гигабайты трафика.

Еще одной проблемой, из-за которой сервис может быть недоступен некоторое время, может стать ведение технических работ. Как правило, это вызвано обнаружением какого-либо внутрисистемного сбоя и дальнейшим его устранением. Проверить это довольно просто, запустите приложение, войдите в свой профиль и свайпните ленту вниз для обновления, если публикации по-прежнему не отображаются и у вас нет проблем с интернет-соединением, скорее всего причиной являются именно технические работы.

Возможны и технические работы, однако они случаются крайне редко, поэтому прежде чем их констатировать, стоит проверить более вероятные причины сбоя

Также иногда сервера Инстаграм нуждаются в перезагрузке, и в этот период некоторые функции сервиса могут быть недоступными либо выполнятся с задержкой. Повлиять на этот процесс извне невозможно, однако можно попытаться его ускорить, написав обращение в тех. поддержку. Для этого запустите приложение, зайдите в настройки и во вкладке «Справка» нажмите «Сообщить о проблеме», кратко описав вашу ситуацию и по возможности прикрепив к своему обращению скриншоты.

Что касается глобальных сбоев в работе сервиса, то такие курьезы, как тот, который произошел 4 октября 2021 года, вследствие чего доступ к социальной сети был невозможен в течение 6 часов, являются редкостью. Коснулось это не только Инстаграм, но и Фейсбук, а также мессенджера WhatsApp.

Владельцем всех этих сервисов является непосредственно Facebook, который до сих пор не озвучил технические подробности масштабной неполадки.

Всё это время пользователи не могли зайти на свои профили в социальных сетях, посмотреть новости, написать сообщение, комментарий или выложить пост. Конечно же, это событие стало резонансным, однако в случае с Инстаграм, подобные сбои уже случались, каждый раз завершаясь благополучной развязкой.

Если же виной всему серверный сбой, то придется ждать его устранения, поскольку все предпринимаемые меры не дадут желаемого результата

Иногда Инстаграм перестаёт нормально функционировать или лагать по причине того, что версия приложения для телефона сильно устарела. Часто это происходит в случае использования программы, скачанной со сторонних сайтов, либо при отключении «автообновления».

Также сбои в работе могут вызывать неполадки самого устройства, причем совершенно неважно, Айфон это или Андроид. Быть может вашему смартфону уже много лет и его операционная система попросту не справляется с некоторыми «фишками» в новых обновлениях Instagram.

Что делать, если не обновляется лента и профиль в Инстаграм

Разобравшись с теорией, приступим к практическим действиям, которые могут серьезно отличаться в зависимости от характера проблемы, спровоцировавшей сбой в работе социальной сети.

Сбой после обновления, комментария, загрузки видео и прочих действий

Внутренний системный сбой после совершения каких-либо действий в Инстаграм – все еще не редкость, и как правило, его можно решить банальной перезагрузкой приложения. Просто выйдите из программы и удалите её данные из оперативной памяти своего смартфона или планшета, а затем снова откройте и попытайтесь обновить ленту.

Если причина зависаний была именно внутри системы, это должно решить проблему и вернуть Инстаграм к нормальной работе, но к сожалению, эти действия будут эффективны далеко не всегда.

Устраняем проблемы с сетью в домашних условиях

Стабильность и скорость интернет-соединения напрямую влияет на обновления ленты Инстаграм, поэтому прежде чем совершать какие-либо действия, проверьте, не возникают ли проблемы с загрузкой других сайтов или приложений, также нуждающихся в подключении к интернету. Если вы используйте мобильный интернет, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, ведь как правило, скорость такого подключения гораздо выше.

Если такой возможности нет, и к примеру, вы находитесь в дороге, то подождите несколько минут и снова попробуйте обновить ленту Инстаграм, ведь не исключено, что вы просто были в той зоне, на которую не распространяется покрытие сети вашего оператора.

Обновляем приложение

Некоторые пользователи жалуются на то, что мобильное приложение Instagram начинает лагать гораздо больше с течением времени, и зачастую причиной этого является устарелая версия программы. Разработчики Instagram регулярно обновляют свой продукт, вводят новые функции и оптимизируют работу уже существующих, поэтому логично, что если продолжать пользоваться старой версией, баги и зависания будут происходить сами по себе.

Если вы скачивали приложение давно и у вас отключено автоматическое обновление, рекомендуется полностью удалить Instagram, почистить кэш, а затем загрузить актуальную версию из магазина приложений для вашей ОС (Play Market для Android и App Store для iPhone).

Если вы точно уверены в отсутствии системного сбоя и проблем с интернет-соединением, то просто попробуйте обновить приложение

Проверяем гаджеты

Если лента Инстаграм перестала обновляться в мобильном приложении, но у вас есть доступ сразу к нескольким гаджетам, будь то смартфон или ПК, попробуйте зайти на свой профиль в Instagram через браузер на компьютере. И если всё получится, и лента обновится, то скорее всего причиной сбоя является именно неполадка с данным устройством.

Для этого попробуйте перезагрузить смартфон, а затем снова запустить приложение, и если это не помогло, возможно потребуется полностью обновить ПО.

Сделать это можно следующим образом:

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Откройте раздел «О телефоне».
  3. Кликните на «Обновление системы».

Далее останется только подождать окончания загрузки установочного файла и подтвердить его установку.

Глобальный сбой — есть ли решение?

Сам термин «Глобальный сбой» подразумевает то, что вам не удастся самостоятельно повлиять на сложившеюся ситуацию. И если вы уверенны, что проблем с доступом к сети интернет нет, а пользуетесь вы актуальной версией программы, но при этом не можете обновить ленту или даже зайти в свой профиль, скорее всего произошел именно сбой на серверах Instagram.

В такой ситуации остается лишь запастись терпением и ждать.

Как правило, проблема устраняется в течение часа, но если судить по последним событиям, иногда сбой может затянуться на более продолжительный период.

Рекомендации для Андроид и Айфон

Руководство к действию может отличаться и в зависимости от операционной системы, под управлением которой работает ваш гаджет.

К примеру, помочь в ситуации, когда на Андроид-устройстве не обновляется лента в Инстаграм, могут следующие манипуляции:

  • проверка скорости интернет-соединения;
  • определение актуальности версии приложения и при необходимости повторная его установка из Play Market;
  • обновление ОС вашего смартфона.

Не исключено и то, что проблемы с обновлением ленты приложения обусловлены устаревшей версией ОС мобильного устройства

На Айфоне вам могут помочь такие действия:

  • проверка качества соединения и доступа к сети;
  • очистка кэш приложения;
  • обновление ОС.

Если сбои в Инстаграм не связаны с проведением технических работ на серверах или с их перезагрузкой, зачастую этих действий оказывается достаточно для возвращения стабильной работы социальной сети и обновления ленты со свежими публикациями.

Для активных пользователей социальных сетей быстрая и стабильная работа Инстаграм крайне важна, поэтому при возникновении проблем с доступом или обновлением новостной ленты, имеет смысл попробовать исправить ситуацию всеми доступными методами. Но, к сожалению, не всегда всё зависит только от пользователя и его устройства, ведь в случае сбоя в работе серверов, устранить неполадки могут лишь сами разработчики софта.

Оставайся в курсе современых ГАДЖЕТОВ – подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен xChip.ru

Вылетает приложение Instagram

В последнее время пользователи Instagram всё чаще сталкиваются с вылетами официального приложения на Android & iOS.

Множество людей сталкиваются с зависанием приложения при включении. Обновление ленты новостей так же может привести к циклическому зависанию(бесконечное обновления). Лично я сталкивался с зависанием один или два раза, но мне помог просто перезапуск приложения.

Неоднократные зависания, вылеты Instagram у друзей. В первом случае, приложение зависало на включении, загрузка не происходила, только анимация.

Во втором случае, приложение вылетало и происходил выход из учётной записи Instagram.

Также вы можете почитать, почему вылетают игры на Android.

ПРИЧИНЫ ВЫЛЕТА ПРИЛОЖЕНИЯ:

1.Баги, допущенные самими разработчиками. На официальном форуме Instagram, разработчики признались о неисправности на платформах Android & iOS, когда при подключении к аккаунту приложение тут же вылетало. Это могло касаться определенного аккаунта.

  1. Instagram – одно из самых лучших приложений, для того, чтобы собирать кэш, в последствии чего, оно может весить гигабайты, а вы даже знать об этом не будете. Из-за такой проблемы, когда кэш не очищается в течении очень длительного времени, приложение может не запускаться или вылетать.
  2. Старая версия Instagram. Этот пункт – двухсторонняя причина. Из-за старой версии приложение может перестать запускаться или могут происходить сбои в работе приложения.

4.Новая версия Instagram. Все знают, что приложение может выйти сырым, новое обновление скорее всего будет иметь один, а то и несколько новых ошибок. Были случаи, когда при обновлении Instagram была нарушена связь с базами данных и многие пользователи не могли зайти в свои аккаунты. Они либо не существовали, либо были некорректны.

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ:

ВАРИАНТ 1. ПЕРЕУСТАНОВКА ИНСТАГРАМ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ.

Данный вариант, скорее самый популярный, так как не все пользователи обновляют свои приложения, в том числе не делаю этого и я, ну в самых крайних случаях, просто пользователям не охота мучиться, загружать обновления, а иногда на это просто не хватает трафика, который стоит не мало в последнее время.

Для обновления instagram вам нужно зайти в ваш магазин приложений, у android это Play Market, у Iphone это App Store. Далее, находим свое приложение, в нашем случае инстаграм, и если на него есть обновление, то жмем кнопку обновить.

Если обновления нет, то заходим в настройки телефона и удаляем полностью данное приложение, в том числе и кэш приложения. Потом просто по-новой устанавливаете приложение instagram на свой телефон. Ошибка так же должна пропасть, так как причиной закрытия Instagram может быть и слишком большой кэш приложения, иногда из-за этого instagram занимает много места.

Но бывает так, что и этот способ с переустановкой инстаграм не всегда помогает, на этот случай есть второй способ, который так же достаточно действенный.

ВАРИАНТ 2. УСТАНОВКА СТАРОЙ (БОЛЕЕ РАННЕЙ) ВЕРСИИ ИНСТАГРАМ.

Бывает и такое, что данная ошибка появляется как раз после обновления инстаграм до последней версии, в этом случае достаточно просто откатить insatagram до предыдущей версии приложения. Для этого, пользователи Android, просто могут скачать старую версию приложения Instagram с данного сайта. На нем выложены все, абсолютно все версии приложения instagram, поэтому проблем с выбором подходящей для вас версии возникнуть не должно.

ВАРИаНТ 3. ПОМОЩЬ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИИ INSTAGRAM(РАБОТАЕТ НЕ У ВСЕХ)

В самом приложении есть возможность восстановления и помощи со входом на ваш аккаунт.

Кнопка неприметна, но на скриншоте её должно быть видно.

При нажатии на кнопку вас попросят ввести логин и дальше следуйте инструкции, вам должны дать доступ и вы сможете зайти в свой аккаунт.

Так же есть способ с отключением интернета при входе в приложение, но как по мне, данный способ даже не следует рассматривать, так как постоянно выключать и через 5-10 секунд опять включать интернет утомительно и не комфортно.

НЕ РАБОТАЮТ СЕРВИСЫ GOOGLE

Причиной вылета приложений, в том числе Instagram может стать неправильная работа Google сервисов.

Есть множество факторов, которые влияют на корректную работу  операционной системы Android.

Более подробно о том, почему не работают Google сервисы можно почитать у нас на сайте.

Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос и помог вам. Если это так, подпишитесь на блог и получайте новости о выходе новых, интересных статей. Делитесь информацией с друзьями и до новых встреч.

Почему в Инстаграме не показывает видео – популярный вопрос в среде пользователей. Это может случатся по вине пользователя или без его участия. Каждый случай требует индивидуального рассмотрения, однако мы собрали самые распространенные причины и постараемся решить их вместе.

Возможные проблемы и их решение

Разделим каждую причину на подпункт и ниже рассмотрим выход из ситуации. Начнем от наиболее распространенных.

Соединение

Самый банальный виновник, почему иногда в Инстаграм может не грузится видео – отсутствие подключения к сети интернет. Виновником может быть плохая связь или окончание тарифного плана. Если вы подключены к WiFi роутеру, переключитесь на мобильную связь, возможно проблема в нём. Попробуйте из браузера зайти на другие сайты. Если они загружаются, причина не в интернете.image

Обновление

Вторая по простоте и частоте причина – устаревшая версия программы. Зайдите в Play маркет или App Store и проверьте обновления. Если разработчики допустили ошибку в программе, и ролики перестало показывать после обновления – ожидайте, скоро выкатят более новую версию Инстаграм.image

Глобальный сбой

Поскольку количество пользователей постоянно растет – нагрузка на сервера огромная. Сотни программистов ежедневно трудятся, дабы обеспечить стабильную работу. Несмотря на титанический труд, случаются сбои в Инстаграм, и когда видео не воспроизводится — с этим нужно смирится. В данной ситуации остается просто ждать пока исправят неполадки.

Чистим телефон

Возможно кэш-память приложения забита и поэтому видео не загружается. Почистить её можно независимо от того, Андроид у вас или iPhone, необходимо в настройках программы сделать чистку. Покажем на примере Андроид:

  1. Делаем долгий тап на иконке Инстаграм и выбираем «Параметры приложения».image
  2. Клацаем по кнопке «Информация».image
  3. Из списка выбираем «Карта SD и память телефона».image
  4. Нажимаем «Очистка кэш-памяти».image
  5. Готово.

Сделав определенные действия, проблема с видео должна быть решена.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий