Почему веб-страница недоступна и что делать: советы от Блондинки

image

Как многие пользователи с конца января я попала в замкнутый круг Instagram: «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Попытки сброса пароля через почту или телефон не помогали.  Большое количество ответов на вопросы по Instagram можно найти найти в справочном центре Инстаграм.  Написать в тех.поддержку из России не реально, об этом во второй половине статьи.  Сразу скажу, что ошибка возвращается раз в несколько дней и выходить из нее всё сложнее. Каждый раз по несколько раз (кроме блокировок и скидывания до заводских настроек) прохожу все способы по кругу, как правило раз на 5-7 что — то помогает. Это глюк приложения, поэтому и выйти из него можно только в нужный момент его «подглючив». У кого получается выйти из этой ошибки, поделитесь, пожалуйста в комментариях, возвращается ли ошибка.

Ошибка challenge required фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.

Сразу после входа в Инстаграм перебрасывало на страницу:

image

Я всё таки придерживаюсь мнения, что ошибка «помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» это какой — то баг, слишком много сообщений в сети, о появлении этой проблемы и почти нет решений.

Перепробовала много вариантов и к сожалению, не заскриншотила верный. Но решила проблему так: 1. Вводим телефон к которому привязан Instagram профиль 2. ВАЖНО! Не спеша нажимаемый «Забыли пароль» и проматываем вниз, нажимаем: «Нужна дополнительная помощь?»

3. Следуем инструкции. Попросит: подтвердить через код: почту, номер телефона и уточнить страницу в fb.

После этого войти в аккаунт удалось. Надеюсь повторно проходить такую проверку не придётся. Но мало ли.

Больше моих статей об Инстаграм

Как написать в службу поддержки Инстаграм?

Чтобы связаться с работниками службы поддержки инстаграм, следует иметь в распоряжении зарегистрированный аккаунт в социальной сети. После этого требуется произвести следующие действия:

  1. Открывается приложение социальной сети на смартфоне и на планшете. Этот процесс одинаковы для разнообразных ОС.
  2. После авторизации открывается главная страница. В ней требуется перейти в окно аккаунта через нижнюю крайнюю кнопку слева.
  3. Активируется кнопка с параметрами в виде трех точек. Она прокручивается вниз до надписи Поддержка.
  4. После проведенной активации человеку будет представлено два главных варианта действия – отправить сообщение о проблеме и Справочный центр.

При выборе первого варианта в строку нужно прописать суть возникшей проблемы. Далее написанное проверяется и активирует отправку.

Чтобы быстро ответили

Владельцы учетных записей на ресурсе спрашивают, присутствует ли возможность связаться со службой тех поддержки через контактный телефон в Москве и во всей России. Ответ на этот вопрос дается отрицательный.

Сегодня возможности связаться с техподдержкой у пользователей нет, официального мобильного телефона поддержки не существует. Единственная возможность заключается в изучении распространенных проблем и в написании сообщения через ссылку собственной страницы.

Если есть необходимость связаться с оператором напрямую через номер телефона, ничего предпринимать не нужно. Возможности написать ему также не существует. Чтобы связываться с профессионалами, потребуется произвести такие действия:

  • Открывается используемый на ПК поисковик;
  • Вводится ссылка на специальный тематический официального ресурса;
  • Вниманию будут представлены ответы на вопросы и даны рекомендации по решению проблем.

Специальной формы для отправки запроса в приложении не существует. Фактор отсутствия возможности отвечать по телефону не должен смущать. Администрация социальной сети предоставляет пользователям много вариантов, обеспечивающих безопасность использования аккаунта и устранение ошибок.

Дополнение от 16.10.2019.

Через 2 дня ошибка повторилась и этот метод уже не помог. При нажатии «Нужна дополнительная помощь?» приложение выдаёт ошибку и просит попробовать позже. При использовании метода, который помог в прошлый раз Instagram начал выдавать ошибку «Ошибка challenge required».

Если вы видите это сообщение об ошибке или любую другую его версию, содержащую Challenge_Required, это то, что оно означает.

По сути, Challenge_Required — это метод, который разработчики Instagram используют для проверки, являются ли пользователи людьми или нет. Это было включено, чтобы препятствовать тому, чтобы боты использовали платформу.

Тем не менее, есть еще одна цель метода Challenge_Required. Другая его цель — убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи, в которую вы пытаетесь войти.

Возможный варианты решения. ВАЖНО! Дочитайте до конца — там я написала свой путь, прежде чем выполнять инструкцию.

Решения проблемы с ошибкой challenge required в Instagram 8 способов.

Я перепробовала все, так как баг ловила регулярно, самым эффективным оказался сбросить несколько раз пароль через Android устройство.

Вариант 1 решения ошибкой challenge required — Facebook

Первое, что вам стоит сделать — попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такой способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Связка двух сетей крайне полезна что бы обезопасить ваш аккаунт. И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».

Ещё раз, если вы получили подобную ошибку — пробуйте авторизоваться через привязанный Facebook профиль.

Вариант 2 решения ошибкой challenge required — Windows 10

Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook не связаны?

При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволит вам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она вам не поможет.

Самое время вспомнить о приложении Instagram для Windows 10. Выглядит программа вот так:

В Instagram под Windows 10 авторизоваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку.

После того, как вы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под Windows, идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.

После этого, через телефон в приложении Instagram нажимаем кнопку Войти с помощью Facebook.

Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.

Вариант 3 решения ошибкой challenge required — временная блокировка

Возвращаемся в веб-версию по адресу Instagram.com. Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет.

Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Ближайшие 2-3 часа аккаунт Вы не трогаете, как бы этого не хотелось.

Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным.

Вариант 4 решения ошибкой challenge required — помощь со входом

Итак, на экране авторизации ищем слабо заметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.

Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующее письмо:

Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram. Поздравляю, Вы вошли в свой профиль.

Вариант 5 решения ошибкой challenge required — сброс до заводских настроек

Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление.

Вариант 6 решения ошибкой challenge required — переустановить повторно

Удалить приложение Instagram и установить повторно.

Вариант 7 решения ошибкой challenge required — android устройство

У android устройств экран входа отличается от устройств Apple. На них кнопка помощь со входом есть всегда. Поэтому просот несколько раз просим выслать письмо или телефон, пока не повезёт.

Вариант 8 решения ошибкой challenge required — TOR BROWSER

  1. Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».
  2. На почту должно прийти письмо о смене пароля.
  3. Перейдите и поставьте новый пароль.
  4. Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn’t change your password, you can secure your account here.
  5. Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.

Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.

Я не сбрасывала на заводские параметры и не блокировала аккаунт. Для меня это слишком жёсткие методы. Что именно помогло, я не очень уверена, но перечислю что делала. Переустановка приложения раз 15. После одно их переустановок ушла ошибка challenge required ушла и сработал предыдущий способ подтвердиться по почте, телефону и странице в fb. Кроме этого пыталась зайти с телефона на Android у него немного другое окно входа. Внимательно читайте что предлагает Инстагам. Ваша цель — любыми способами заставить отправить вам письмо с подтверждением, либо вывалиться в стандартное окно подтверждения. По моему внутреннему ощущению, чем больше попыток и дерганья инстаграм у вас получится, тем вероятней вы выйдете из замкнутого круга ошибок.

Аккаунт удалось разблокировать, но скинута ссылка на сайт в шапке профиля. И описание профиля теперь вообще не редактируется. Что я думаю. Инстаграм явно обновляет что — то у себя под капотом, и мы получаем всю прелесть ошибок.

После всех этих проблем и очередной блокировки (не знаю, как это еще назвать) я написала большую статью сравнение «Личный блог или Социальные сети«, думаю понятно кто победил.

Похожие записи:

Время от времени вы могли встретить в Instagram истории, в которых есть «музыка». Но когда вы играете, приложение говорит: «Музыка Instagram недоступна в вашем регионе». Что ж, Instagram Music — это последнее дополнение к историям Instagram, которое позволяет вам добавить короткий музыкальный клип. При нажатии на нее воспроизводится песня, и пользователи могут выбрать ответ с сообщением или поделиться песней со своей собственной историей.

Также читайте: Лучшие приложения для планирования ленты Instagram для Android и iOS

Итак, теперь, если вы задаетесь вопросом: «Почему я не могу добавить музыку в свою историю в Instagram?». Оказывается, Instagram выпустил эту функцию только в нескольких странах, например: Австралия, Новая Зеландия, Франция, Германия, Швеция, Великобритания и США.. Если вы живете за пределами какой-либо из этих стран, вы не можете ни слушать музыку в Instagram других людей, ни создавать свою собственную. К счастью, есть обходной путь, который позволяет не только слушать музыкальные рассказы других людей, но даже создавать их. Посмотрим, как вы это сделаете.

Это не Spotify Music

Instagram Music отличается от историй Spotify Music, которые вы смотрели в своей ленте Instagram. В отличие от Instagram Music, Spotify просто позволяет вам разместить обложку альбома песни, которую вы слушаете, на Spotify. В этих рассказах нет звука. Если вы хотите добавить один из них, перейдите в Spotify и воспроизведите песню, затем нажмите кнопку параметров в правом верхнем углу. Затем нажмите кнопку «Поделиться» и выберите «Истории из Instagram». Он откроет приложение Instagram и поместит обложку альбома в качестве предварительного просмотра истории, и вы сможете опубликовать ее как свою историю или DM своим друзьям.

Как и Spotify, Instagram Music лицензируется звукозаписывающими компаниями и может быть выпущена только в этих регионах. Чтобы обойти это географическое ограничение и получить доступ к музыке в Instagram, нам нужно хорошее приложение VPN. Что ж, есть и дополнительные шаги, чем просто включение VPN. Он работает как на устройствах Andriod, так и на iOS.

Музыка Instagram недоступна в вашем регионе — исправить

Сначала удалите приложение Instagram со своего устройства. Это очень важно, потому что приложение регистрирует журнал в вашей стране, когда вы запускаете приложение в первый раз.

После удаления приложения включите VPN на телефоне. Я использую Smart DNS Proxy, но вы можете использовать любой VPN, и он должен работать нормально. SurfEasy это бесплатная альтернатива, если вам не нужен платный VPN. Убедитесь, что вы подключаетесь к серверу из следующих стран, иначе вы не увидите кнопку музыки.

Список стран: Австралия, Новая Зеландия, Франция, Германия, Швеция, Великобритания и США.

Как только ваш VPN будет запущен, перейдите в Play Store и снова установите Instagram. После завершения установки войдите в свою учетную запись.

Теперь нажмите кнопку «Добавить историю» или проведите пальцем вправо по главному экрану в приложении Instagram. Теперь посмотрите в нижнем левом углу, вы увидите вкладку «Музыка». Вы можете записать видео, нажав кнопку, а затем выбрав музыку по вашему выбору.

Вы можете добавить к своим рассказам только короткий 15-секундный музыкальный клип и настроить ползунок, чтобы выбрать любимую часть песни. Довольно аккуратно, правда?

Более того, вы также можете добавлять музыку к неподвижным изображениям. Зайдите в свою историю и сделайте фото в обычном режиме. Нажмите кнопку стикера и выберите Музыка. Найдите свой любимый трек, перейдите к любимому фрагменту и добавьте его. Виола, опубликуй историю.

Читайте: Как смотреть HBO NOW за пределами США

Вы можете перемещать музыкальную плитку по странице истории и размещать ее в любом месте. Он будет отображаться как неподвижное изображение. Однако в этих историях Instagram будет отображаться ошибка «Музыка Instagram недоступна в вашем регионе», если человек, просматривающий вашу историю, не из одной из этих стран. Для пользователей, которые используют этот метод или из этих стран, будет показана история с проигрываемой музыкой.

Instagram недоступен в вашем регионе — исправлено

Вот и все, если вы выполнили все шаги правильно, вы увидите кнопку музыки в историях Instagram. Я согласен, что это не самый быстрый и надежный способ добавить музыку в ваши истории в Instagram. Но это единственный метод, который работает, если вы не живете в этих странах. Попробуйте и сообщите нам, работает ли он, в комментариях ниже или у вас есть лучший способ сделать это, напишите твит.

Читайте: Лучшие идеи для историй в Instagram и советы по привлечению ваших подписчиков

Появившийся летом 2016 года функционал сторис в Instagram сразу полюбился множеству пользователей. Демонстрирующиеся и удаляющиеся спустя какое-то время фото и видео служат отличным инструментом для ведения ежедневного дневника, показа важных объявлений, проведению викторин и розыгрыша призов. Запуская социальную сеть, мы сразу видим уведомления о новых сторис наших друзей, и спешим их просмотреть. Но вместо очередной яркой stories нас может ожидать сообщение «Эта история больше недоступна» в приложении Инстаграм. Что же это означает и что предпринять для исправления ситуации? Расскажем об этом в нашем материале.

Содержание

Как демонстрируются сторис в Instagram

Как известно, функционал сторис в Инстаграм позаимствован из приложения «Snapchat», в котором размещаемый пользователем контент исчезал спустя 24 часа. Instagram скопировал данную концепцию и воплотил её в своих историях, в которой размещаемые пользователем фото и видео также удаляются спустя 24 часа после их появления.

Пользователи могут выбирать срок демонстрации опубликованной ими истории в течение этих 24 часов. К примеру, они могут удалить данную stories спустя минуту после её публикации. Но это не означает, что никто не сможет увидеть опубликованную ими информацию.

Также новая особенность сторис позволяет добавлять предыдущие опубликованные истории в перечень историй на вашем профиле.

Это полезно знать: как скачать видео с Инстаграма на телефон с ОС Андроид.

Что значит «Эта история больше не доступна»?

Появление сообщения «Эта история больше не доступна» в Instagram означает, что запущенная сторис была удалена ещё до того, как вы кликнули (тапнули) на ней. То есть ваш друг разместил свою stories, она появилась у вас в новостях, но он удалил её раньше, нежели вы тапнули на ней для просмотра.

Другой причиной появления уведомления о том, что публикации больше нет является истечение 24 часов после момента её публикации. История высветилась в ваших обновлениях, но вы не успели просмотреть её в течение отведённого ей 24-часового отрезка. После этого она была автоматически удалена системой, а вы, попытавшись насладиться ею, встретили рассматриваемое нами сообщение.

Если же вы открыли ваш Инстаграм после того, как создатель истории удалил её, то вы попросту не увидите соответствующего кружка новой истории в вашей ленте.

Каким образом просмотреть сторис в Инстаграм, которые уже удалены

К сожалению, после удаления таких сторис их просмотр становится невозможен. Удалил ли автор её сам, или истёк срок её 24-часовой демонстрации – уже не столь важно. Такая история удаляется с сервера социальной сети, и просмотреть её нельзя.

Единственный способ увидеть такую историю вновь – это попросить вашего друга разместить удалённую историю повторно. Некоторые пользователи могут откликнуться на это, или предложат вам просмотреть их профиль, в котором данная stories может быть сохранена ранее.

Других же способов просмотреть недоступную публикацию в Инстаграме на данный момент не существует.

Что делать, если история не была удалена, но я её не вижу

Бывают также случаи, когда пользователь не видят сторис своих друзей в Instagram. И получает сообщение «Эта история больше недоступна», но при этом такие посты актуальны и не были удалены.

Такая дисфункция связана с появлением спорадических ошибок в функционале приложения. Это может быть сбой программного обеспечения в приложении, глюк сервера и другие релеватные факторы, вызывающие ошибки в нормальной работе популярной социальной сети.

В этом случае рекомендуем полностью переустановить ваше мобильное приложение Инстаграм (Андроид, iOS), удалив старое приложение, перезагрузив гаджет, и установив новую версию программы.

Если проблема продолжает появляться, рекомендуем написать сообщение в поддержку сети.

Для этого выполните следующее:

  1. Запустите ваш Instagram, и перейдите в ваш профиль;
  2. Нажмите там на кнопку с тремя горизонтальными линиями;
  3. В появившемся меню выберите внизу «Настройки»;
    Выберите внизу опцию настроек
  4. В следующем меню тапните на «Справка»;
    В меню нажмите на «Справка»
  5. Далее выберите «Сообщить о проблеме» — «Сообщить о проблеме»;
  6. В открывшейся форме наберите суть вашего сообщения о проблеме и нажмите вверху на «Отправить».
    Нажмите вверху на «Отправить»

Читайте также: как на одном телефоне удалить второй аккаунт в Инстаграм.

Заключение

Выше мы рассмотрели, почему появляется предупреждение «Эта история больше недоступна» в приложении Инстаграм, в чём суть последнего, и каковы способы решения проблемы. Поскольку в большинстве случаев это означает фактическое удаление сторис пользователем, то просмотреть её вы не сможете. При желании можно обратиться к вашему другу в Директ, и попросить продублировать такую историю для вас.

Главная » Блокнот

Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» в приложении Инстаграм, и не знают, как ее убрать. Что делать с ошибкой и почему она появляется — в этом мы сейчас разберёмся.

Содержание

Причина ошибки «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом»

Этот баг появился с очередным обновлением приложения Instagram. Он не вызван какими-то неправильными действиями владельцев аккаунта. А это значит, что подобная ошибка может возникать у любого пользователя. Вот только каким образом она выбирает пользователей — неизвестно. Но уже появились умельцы, которые предлагают за деньги справиться с ошибкой. При этом у пользователя требуют данные для входа, обещая исправить ситуацию.

Не нужно доверять свой профиль первому встречному, если он для вас имеет большое значение. Так как вам могут помочь не только избавиться от ошибки, но и от собственного аккаунта. Решить её вполне реально самостоятельно. Для этого потребуется открыть свою страницу через веб-браузер. Так будет удобнее восстанавливать доступ к своей странице. Также инструкция может не помочь с первого раза. Не останавливайтесь и продолжайте её выполнять до тех пор, пока она вам не поможет убрать ошибку «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» в приложении Instagram.

Читайте также: что такое гайд в Инстаграм.

Каким образом восстановить доступ к странице Инстаграм

Воспользуйтесь браузером Google Chrome, так как в нём нам понадобится искать расширения через магазин Хром. Который есть только в этом браузере. Эти плагины были разработаны для собственной программы для Гугл. Хотя некоторые другие тоже могут их устанавливать. Также понадобится открыть свой электронный ящик, привязанный к Инстаграм. Через него будет происходить восстановление.

Порядок действий для подтверждения владения аккаунтом:

  1. Откройте в браузере ссылку Магазин Хром;
  2. В поисковой строке запишите тип программы — VPN;
  3. Выберите из списка программ подходящую, например, «Zenmate VPN». Напротив расширения нажмите на кнопку «Установить»;
  4. Откройте страницу Инстаграм с сообщением об ошибке. Нажмите внизу на единственную кнопку — «Выйти». И на следующей странице нажимаем на кнопку «Войти»;
  5. На следующей странице внизу нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и введите почту, которая привязана к вашему аккаунту;
  6. Переходим в ящик и открываем письмо, которое пришло от Инстаграм. В нём нужно выбрать кнопку для сброса пароля от аккаунта;

Теперь попробуйте войти в свой аккаунт, но уже с новым паролем. Эта инструкция может не помочь с первого раза. Но она эффективна, попробуйте выполнить её повторно. Когда данные будут приняты на странице Инстаграм, вы увидите форму со своими данными, которую нужно подтвердить. Таким образом вы сможете избавиться от ошибки: «Помогите нам удостовериться, что вы владелец аккаунта» в мобильном приложении Instagram.

Это интересно: как найти маски в Инстаграм по названию.

Вход в аккаунт Instagram через браузер ТОР

Для этого способа понадобится браузер TOR. Его можно скачать по ссылке https://www.torproject.org/ru/download/. Установите его и откройте через этот браузер свою страницу Instagram. Далее инструкция повторяется с предыдущей. Нужно открыть главную страницу социальной сети и нажать на кнопку «Забыли пароль». После этого найти в своём почтовом ящике кнопку для восстановления и сбросить пароль.

Когда у вас будут новые данные для входа, используйте их для посещения новой страницы. Но теперь входите с браузера, на котором вы постоянно посещали Инстаграм ранее. Эта ошибка возникает у пользователей, которых система подозревает в краже или покупке аккаунта, что запрещено правилами социальной сети. И такой вид ограничения доступа устанавливается по IP адресу вашего компьютера. Если появятся проблемы со входом и после замены пароля, воспользуйтесь временно браузером ТОР для посещения своего аккаунта.

Но периодически пробуйте посещать её через другой браузер. Так как скорость работы ТОР оставляет желать лучшего. Странички в нём открываются медленно из-за принципа работы программы. Он не использует общедоступные и быстрые сервера вашего Интернет-провайдера. А посылает и получает сигнал через собственную цепочку прокси-серверов. Из-за чего скорость заметно снижается.

Это может быть полезным: как наложить фото на фото в Инстаграм.

Задача пользователя, который столкнулся с этой проблемой при входе в свой аккаунт Instagram сменить адрес компьютера любым способом. Для этого могут быть полезными браузерные расширения, мобильные приложения VPN и любые другие способы сменить IP адрес. Если компьютер использует динамический адрес, можно попробовать перезагрузить свой роутер. Или ПК, если Интернет-кабель подключен к его сетевой карте напрямую.

Рекомендуется также обратиться к своему провайдеру и выяснить другие способы смены адреса. Или обратитесь в техническую поддержку социальной сети Инстаграм с просьбой решить свою проблему.

В этом видео подробно рассказывается, каким образом убрать ошибку «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом» в приложении Инстаграм.

SMM imageКристина Катанская upd: 05.10.2021 26.5K #instagram Содержание

Ежедневно Инстаграм посещают 500 миллионов активных пользователей, которые загружают 95 миллионов постов каждый день. На сервер поступают огромные объемы информации каждую секунду. Обеспечить стопроцентную стабильную работу приложения практически невозможно. Иногда при попытке обновить новостную ленту, появляется ошибка: “Невозможно обновить ленту”.

Так выглядит ошибка обновления ленты в Инстаграм

Рассмотрим 6 распространенных причин, почему может возникнуть ошибка обновления ленты, и дадим советы по её устранению (советы будут полезны как пользователям Андроид, так и обладателям iOS).

Самая распространенная и легко решаемая проблема. Нестабильное соединение либо его отсутствие может быть одной из причин, почему лента не обновляется.

  • Вы находитесь в месте, где зоны покрытия сети вашего оператора практически нет (метро, лес, подвал и т.д.).
  • Нет подключения к Wi-Fi или мобильным данным.
  • Низкая скорость интернета.
  • Несвоевременная оплата интернета.

Зайдите в другие приложения, требующие подключенного интернета. Работают ли они? Если да, то проблема в другом.

👉 Решение: восстановите подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети. Проверить это можно в настройках телефона, либо смахнув вниз рукой верхнюю панель в меню. Проблема с лентой в Инстаграм часто появляется из-за плохого соединения с сетью.

Проверьте подключения к интернету на своем смартфоне

Проверьте, включены ли мобильные данные или Wi-Fi, внесена ли оплата за ежемесячные тарифы по вашим услугам. Без стабильного Интернет-соединения социальные сети работать не будут.

Невозможно создать идеально работающее приложение. Инстаграм не исключение — иногда приложение дает сбои. Существует как минимум 3 варианта решения таких сбоев:

👉 Решение 1: перезагрузите смартфон. Иногда телефон перегружен огромным количеством обрабатываемых данных. Кроме того, многие пользователи редко отключают телефон на ночь. Он работает даже когда вы им не пользуетесь. Из-за этого начинаются лаги и зависания. Попробуйте перезагрузить смартфон и посмотрите, поменяется ли что-то.

👉 Решение 2: очистите кэш. Во время работы любого приложения сохраняется много временных файлов в память телефона. Такие временные данные называются кэшем. Эти файлы не несут важной и полезной информации, поэтому ее можно без страха удалять из памяти, не боясь что-то сломать или испортить.

Инструкция по очистке кэша на Android:

Шаг 1 Зажмите иконку “Инстаграм” на своем рабочем столе или в меню → выберите раздел “О приложении“.

Зажмите иконку “Инстаграм” → выберите “О приложении”

Шаг 2 В открывшемся окне появилось много разделов и опций. Нас интересует “Память“.

В открывшемся окне нажмите на “Память”

Шаг 3 В окне “Память-Instagram” видно, что часть памяти занимает тот самый кэш, его мы и искали. Для очистки нажмите на кнопку “Очистить кэш“.

⚠️ Будьте внимательны: Вам нужна кнопка “Очистить кэш“. Если перепутаете, нажав на “Очистить данные”, все данные приложения Инстаграм будут окончательно удалены (сюда входят все файлы, параметры, учетные записи, базы данных и т.д.)

Нажмите на кнопку “Очистить кэш”.

🎉 Теперь весь мусор, накопленный Инстаграмом удален, память освободилась, можно двигаться дальше. Но стоит знать, что периодически необходимо очищать устройство от кэша. Его собирают все программы. Можно это делать вручную, либо воспользоваться специальными приложениями для очистки кэша. Такие приложения в один клик освободят память от “загрязнений” и оптимизируют работу смартфона.

Инструкция по очистке кэша на iOS:

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите “Хранилище iPhone“.
  3. Найдите приложение Инстаграм.
  4. Нажмите на кнопку “Очистить кэш“. Если такой кнопки нет, то удалите приложение и скачайте его заново.

Этот способ может помочь решить проблему с обновлением Инста-ленты.

Проверьте давно ли вы обновляли сам Инстаграм. Возможно причина в старой версии приложения. Приложения не обновляются сами, когда в маркете отключена функция “Автообновление”. Нововведения от разработчиков приходят, но не устанавливаются на ваш телефон.

👉 Решение 1: настройте автообновление приложений. С настроенным автообновлением у вас на смартфоне всегда будет последняя доступная версия приложения Инстаграм.

Инструкция по настройке автообновления приложений на Android:

Шаг 1 Войдите в Play Market и нажмите на кружочек справа.

Нажмите на кружочек аккаунта в приложении “Play Market”

Шаг 2 Перейдите во вкладку “Настройки“.

Перейдите в “Настройки”

Шаг 3 Выберите “Настройки подключения” → “Автообновление приложений” и включите автообновление.

Включите автообновление в удобном для вас режиме

Инструкция по настройке автообновления приложений на iOS:

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в “App Store“.
  3. В разделе “Автоматические загрузки” включите “Приложения” и “Обновления ПО“.

Готово 🎉. Теперь обновления будут устанавливаться своевременно, исключая баги и сбои.

💭 Инстаграм можно обновить вручную, зайдя на карточку с приложением в маркете и нажав на кнопку “Обновить“. Если такой кнопки нет, то у вас установлена последняя доступная версия приложения.

👉 Решение 2: переустановите приложение. Если обновление приложения не помогает, попробуйте его переустановить. Удалите его и установите заново. Лента должна заработать.

Технические работы приложений являются частой причиной сбоев в Инстаграм, особенно перед грядущим обновлением.

Если лента не обновляется, можно попробовать подождать некоторое время и проверить, работают ли остальные приложения. Если да, то скорее всего разработчики исправляют ошибки на серверах. Обычно они что-то меняют или добавляют не более 1 часа. После их работы приложение должно работать еще лучше и стабильнее.

💡 Проверить нестабильную работу сайта можно в сервисе DownDetector. Там указываются самые частые проблемы пользователей во время сбоев, время и карта технических проблем. Сравните статистику и данные на сайте с вашим временем и местоположением. Если все сходится — подождите, сбои в ближайшее время будут исправлены техническими специалистами.

💭 О крупных сбоях Инстаграм сообщает в твиттере @instagram.

4 октября 2021 года был серьезный сбой в работе Инстаграм. PR-команда прокомментировала ситуацию в твиттере.

Если ваш телефон устарел, то многие приложения просто не могут на нем поддерживаться. Если вы подходите под эту категорию, то нужно обновить операционную систему, либо купить новый смартфон.

Инструкция по загрузке новой версии Android:

  1. Перейдите в настройки смартфона, обычно это значок с шестеренкой.
  2. Откройте вкладку “О телефоне” или другую похожую (в зависимости от модели вашего смартфона).
  3. Проверьте актуальность версии ОС, стабильная она или нет, есть ли обновления.
  4. Если доступны обновления, установите их. Это занимает некоторое время — от 5 до 30 минут, в зависимости от веса и функционала новой версии.

Инструкция по загрузке новой версии iOS:

  1. Перейдите в настройки Айфона.
  2. Далее в “Основное“.
  3. Выбираем раздел “Обновление ПО” и загружаем новые файлы обновления, следуя инструкции.

После обновления системы перезагрузите телефон и проверьте работу приложения Инстаграм.

💭 Если ваше устройство не поддерживает установку или стабильную работу Инстаграм, попробуйте использовать Веб-версию. Это будет не так удобно, как через приложение, но хотя бы что-то.

Проверьте не украли ли ваши личные данные. Если авторизоваться сразу на нескольких устройствах, то возможны зависания при обновлении ленты.

👉 Решение 1: проверьте свой аккаунт на предмет взлома. Инструкция по проверке Инста-аккаунта на взлом:

Шаг 1 Зайдите в настройки Инстаграм (профиль → 3 полоски справа сверху → “Настройки“).

Профиль → 3 полоски справа сверху → “Настройки”

Шаг 2 Зайдите во вкладку “Безопасность“.

Выберите “Безопасность”

Шаг 3 Нажмите на “Входы в аккаунт”.

Нажмите на “Входы в аккаунт” — в открывшемся меню будут информация об активных сеансах и местах, где был выполнен вход в ваш профиль.

Проанализируйте активные сеансы и места, где был выполнен вход в ваш профиль. Если вы заметили подозрительные локации, в которых не были в указанное время, рекомендуется сменить пароль на более сложный.

Неисправность Инстаграм-ленты — частое явление. Решить эту проблему не сложно. Сначала определите причину возникновения ошибки. Исключите то, что к вам не относится путем тестирования и проверок. Подберите решение из вышеописанного списка. И наслаждайтесь времяпровождением в любимой социальной сети!

мы в Telegram @martrending подписаться 😭 😕 😃 😍

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий