Инстаграм не работает 03.11.2021 (сбой Instagram не работает) – что случилось?

11 месяцев назад

Небольшая преамбула (для тех кому лень читать, решение проблемы – в конце поста):

Не так давно, одна моя знакомая пожаловалась на то, что у неё пытаются взломать аккаунт инстаграма. Я посоветовал ей поставить двухфакторную аутентификацию (вход по генерируемому коду из приложения вместо пароля) и забыл об этой теме.

“Ссылка для доступа в Instagram: https://ig.me/….”

На аккаунте стояла привязка к телефону. Поэтому, немного погуглив по теме, решил не париться и просто сменить пароль, на всякий случай.

Но такие смс продолжали поступать чуть ли не каждый день.

Когда мне это надоело, я решил включить двухфакторную аутентификацию на аккаунте. Смс прекратились. Но появилась другая проблема – через некоторое время в приложении появилось предупреждение о подозрительный попытке входа (Suspicious login attempt).

image

Причем со странными локациями из других городов и кнопками “это я” и “это не я”. Проблема решалась сменой пароля (хотя двухфакторка при этом была активна). После этого приложение какое-то время работало нормально. Но на следующий день снова вылезало такое же уведомление. Поверхностный поиск решения не дал, также наткнулся на этот пост. Там есть разные версии того, почему это происходит, многие склоняются к тому, что в инстаграме появилась какая-то уязвимость, которой активно пользуются для попыток взлома, кто-то считает, что это из-за низкой активности аккаунта, но решения нет. В общем, почему-то в ру-сегменте поиска – ответов не нашлось (а может я плохо искал). Зато гугл, практически первым же результатом выдал мне рабочее решение:

1. Отключаем wifi на телефоне

2. Логинимся в свой аккаунт под мобильной сетью (3G, 4G, etc)

После этого можно включать wifi обратно. Проблема с подозрительными попытками входа должна исчезнуть. Во всяком случае, мне и моей знакомой помогло, уже 4 день – полёт нормальный. Вероятно, разрабы фесбука/инстаграма мутят что-то новое со своей авторизацией.

Сурс с решением: https://thepreviewapp.com/suspicious-login-attempt-instagram-solution/ Эмоции

image

Instagram не позволяет загружать Reels? Не волнуйтесь, это проблема, о которой часто сообщают пользователи, и в большинстве случаев она решается путем изменения некоторых деталей конфигурации. В данной статье мы расскажем о некоторых возможных решениях, которые помогут вам снова загружать Reels в Instagram.

Выйдите и снова войдите в Instagram

Если проблема в том, что ваши короткие ролики не загружаются для их публикации, и вы исключили, что это проблема с подключением к интернету, попробуйте этот простой вариант.

Поскольку это может быть сбой приложения, убедитесь, что у вас нет ожидающих обновлений в Google Play. Вполне возможно, что любая ошибка или конфликт в приложении будут решены с помощью обновления.

Но если проблема связана только с вашей учетной записью, попробуйте выйти и войти в свой аккаунт Instagram. Иногда этого действия достаточно, чтобы подобные ошибки исчезли.

Очистите кэш и данные приложения Instagram

Другой вариант, с помощью которого вы можете попытаться исключить любые конфликты в приложении — очистить кэш и данные Instagram.

Для примера, мы расскажем как это сделать на мобильном телефоне Xiaomi. Перейдите в настройки своего мобильного устройства, найдите «Приложения» >> «Все приложения» >> Instagram >> «Очистить». После этого вы найдете опции «Очистить все» и «Очистить кэш».

Имейте в виду, что если вы удалите данные, ваш логин и любые настройки приложения будут удалены. Но не волнуйтесь, вы не удалите ни одного видео или фото, которые у вас есть в Instagram.

Удалите и снова установите приложение

Хотя удаление данных приложения должно устранить любые ошибки или конфликты, которые были созданы с помощью мобильного телефона, вы можете попробовать удалить Instagram полностью из смартфона.

После удаления приложения переустановите Instagram из Google Play, как если бы вы начинали с нуля. Этого должно быть достаточно, чтобы исправить любые проблемы с разрешениями, настройками или конфликтом обновлений.

Сообщите о проблеме в Instagram

Если появляются различные ошибки в вашей учетной записи, когда вы пытаетесь загрузить короткие ролики, и вы уже пробовали предыдущие варианты, и они вам не помогли, тогда стоит написать в техподдержку.

Для этого перейдите в свой профиль в Instagram, откройте меню и выберите «Настройки» >> «Справка» >> «Сообщить о проблеме». После этого вы найдете форму для описания проблемы и даже отправку снимков экрана, чтобы команда Instagram могла помочь вам решить проблему.

Присоединитесь к бета-программе Instagram

Если вы уже опробовали все варианты и вам срочно нужно использовать Reels для публикации контента для вашей аудитории, попробуйте присоединиться к бета-программе Instagram. Конечно, если вы согласны с условиями программы бета-тестирования.

Если вы решите перейти на бета-версию, просто зайдите в Play Маркет, найдите Instagram и прокрутите вниз до опции «Примите участие в бета-тестировании». В этом разделе вы найдете возможность присоединиться, а также информацию об условиях программы. Имейте в виду, что изменения вступят в силу через некоторое время, поэтому наберитесь терпения.

Поделиться

Всем привет, неделю назад при запуске промо в инсте начала выскакивать ошибка “we were unable to create your promotion, please try again”. Перерыл весь гугл, но так и не нашел, с чем связано. Зная, что писать в поддержку инсты бесполезно, решил сам найти источник проблемы. И я нашёл. Пишу эту короткую статью для тех, кто тоже с этим столкнулся, и не может найти решение. Без предисловий и воды сразу отвечаю: проблема в настройках безопасности вашего фейбук аккаунта. За месяц до этого, мне приходило сообщение на почту, мол, установите двухфакторную защиту, но я проигнорировал. Что нужно сделать: заходим в свой facebook ads manager, там появится сообщение, что ваш аккаунт ограничен, жмём “подробнее”. Вас перебросит на страничку настроек вашей учётки, где будут красные плашки, оповещающие об ограничениях. В правом столбце ( если фейсбук ОПЯТЬ не сменил дизайн кабинета) кнопка “подключить двухфакторную защиту”, жмём на неё. Далее по инструкции привязываем аккаунт. Готово. Ограничения сняты, можно запускать промо. Пиши в комментах, если статья была полезная и тебе помогло!

Нужен СММ с хорошим результатом и постоянным потоком клиентов из соц. сетей? Обратись ко мне – я сделаю из твоих аккаунтов мощный канал по привлечению клиентов! Подробнее

Вылетает приложение Instagram

В последнее время пользователи Instagram всё чаще сталкиваются с вылетами официального приложения на Android & iOS.

Множество людей сталкиваются с зависанием приложения при включении. Обновление ленты новостей так же может привести к циклическому зависанию(бесконечное обновления). Лично я сталкивался с зависанием один или два раза, но мне помог просто перезапуск приложения.

Неоднократные зависания, вылеты Instagram у друзей. В первом случае, приложение зависало на включении, загрузка не происходила, только анимация.

Во втором случае, приложение вылетало и происходил выход из учётной записи Instagram.

Также вы можете почитать, почему вылетают игры на Android.

ПРИЧИНЫ ВЫЛЕТА ПРИЛОЖЕНИЯ:

1.Баги, допущенные самими разработчиками. На официальном форуме Instagram, разработчики признались о неисправности на платформах Android & iOS, когда при подключении к аккаунту приложение тут же вылетало. Это могло касаться определенного аккаунта.

  1. Instagram – одно из самых лучших приложений, для того, чтобы собирать кэш, в последствии чего, оно может весить гигабайты, а вы даже знать об этом не будете. Из-за такой проблемы, когда кэш не очищается в течении очень длительного времени, приложение может не запускаться или вылетать.
  2. Старая версия Instagram. Этот пункт – двухсторонняя причина. Из-за старой версии приложение может перестать запускаться или могут происходить сбои в работе приложения.

4.Новая версия Instagram. Все знают, что приложение может выйти сырым, новое обновление скорее всего будет иметь один, а то и несколько новых ошибок. Были случаи, когда при обновлении Instagram была нарушена связь с базами данных и многие пользователи не могли зайти в свои аккаунты. Они либо не существовали, либо были некорректны.

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ:

ВАРИАНТ 1. ПЕРЕУСТАНОВКА ИНСТАГРАМ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЕ ДО ПОСЛЕДНЕЙ ВЕРСИИ.

Данный вариант, скорее самый популярный, так как не все пользователи обновляют свои приложения, в том числе не делаю этого и я, ну в самых крайних случаях, просто пользователям не охота мучиться, загружать обновления, а иногда на это просто не хватает трафика, который стоит не мало в последнее время.

Для обновления instagram вам нужно зайти в ваш магазин приложений, у android это Play Market, у Iphone это App Store. Далее, находим свое приложение, в нашем случае инстаграм, и если на него есть обновление, то жмем кнопку обновить.

Если обновления нет, то заходим в настройки телефона и удаляем полностью данное приложение, в том числе и кэш приложения. Потом просто по-новой устанавливаете приложение instagram на свой телефон. Ошибка так же должна пропасть, так как причиной закрытия Instagram может быть и слишком большой кэш приложения, иногда из-за этого instagram занимает много места.

Но бывает так, что и этот способ с переустановкой инстаграм не всегда помогает, на этот случай есть второй способ, который так же достаточно действенный.

ВАРИАНТ 2. УСТАНОВКА СТАРОЙ (БОЛЕЕ РАННЕЙ) ВЕРСИИ ИНСТАГРАМ.

Бывает и такое, что данная ошибка появляется как раз после обновления инстаграм до последней версии, в этом случае достаточно просто откатить insatagram до предыдущей версии приложения. Для этого, пользователи Android, просто могут скачать старую версию приложения Instagram с данного сайта. На нем выложены все, абсолютно все версии приложения instagram, поэтому проблем с выбором подходящей для вас версии возникнуть не должно.

ВАРИаНТ 3. ПОМОЩЬ СО ВХОДОМ В ПРИЛОЖЕНИИ INSTAGRAM(РАБОТАЕТ НЕ У ВСЕХ)

В самом приложении есть возможность восстановления и помощи со входом на ваш аккаунт.

Кнопка неприметна, но на скриншоте её должно быть видно.

При нажатии на кнопку вас попросят ввести логин и дальше следуйте инструкции, вам должны дать доступ и вы сможете зайти в свой аккаунт.

Так же есть способ с отключением интернета при входе в приложение, но как по мне, данный способ даже не следует рассматривать, так как постоянно выключать и через 5-10 секунд опять включать интернет утомительно и не комфортно.

НЕ РАБОТАЮТ СЕРВИСЫ GOOGLE

Причиной вылета приложений, в том числе Instagram может стать неправильная работа Google сервисов.

Есть множество факторов, которые влияют на корректную работу  операционной системы Android.

Более подробно о том, почему не работают Google сервисы можно почитать у нас на сайте.

Надеюсь я смог ответить на ваш вопрос и помог вам. Если это так, подпишитесь на блог и получайте новости о выходе новых, интересных статей. Делитесь информацией с друзьями и до новых встреч.

  • image

На экране смартфона всплывает уведомление: «Мы обнаружили необычную попытку входа из Рио-де-Жанейро, Бразилия». Первая реакция — паника, особенно если вы живете, скажем, во Владивостоке. Что это может быть? Сбой в системе? Или кто-то с другого конца света действительно покушается на ваш аккаунт?

Паниковать в такой ситуации никак нельзя — этим вы только сыграете на руку взломщикам. Чтобы вы могли сохранить спокойствие и пережить этот инцидент с минимальными потерями, вооружим вас знаниями: рассказываем, в чем может быть дело и как действовать.

Что могло произойти

Для начала разберемся, как чужак вообще мог получить доступ к вашему аккаунту. Тут есть несколько вариантов.

Утечка данных и атака методом подстановки

Могла произойти утечка со стороннего сайта, где вы зарегистрированы. Заполучив список логинов, адресов e-mail и паролей, мошенники используют их для атаки методом подстановки, то есть пробуют вводить украденные учетные данные на множестве сайтов. К сожалению, многие люди задают одинаковые пароли для защиты своих аккаунтов в разных сервисах — на это и рассчитывают преступники.

Альтернативный вариант — учетные данные Facebook или Instagram могли утечь из того приложения, которому вы их доверили. Например, в июне прошлого года в сеть утекли тысячи паролей от аккаунтов Instagram, владельцы которых использовали сервис Social Captain для накрутки лайков и подписчиков. Оказалось, он не шифровал данные клиентов, и доступ к ним мог получить кто угодно. Разумно предположить, что многие пользователи сервиса с тех пор столкнулись с попытками взлома.

Фишинг

Также может быть, что некоторое время назад вы попались на фишинг, и ваши логин с паролем попали в руки мошенников напрямую. Кликнули по какой-то ссылке, и на открывшейся странице, очень похожей на экран входа в Facebook или Instagram, ввели свои учетные данные. Так они оказались у преступника. Например, совсем недавно наши эксперты обнаружили фишинговую кампанию, в которой жертв заманивали на фишинговые страницы угрозой блокировки аккаунта Facebook из-за нарушения копирайта.

Кража пароля

Ваш пароль могли украсть с помощью вредоносного ПО, которое вы где-то подцепили. Многие трояны имеют в своем составе встроенный кейлоггер — программу, регистрирующую нажатия клавиш на клавиатуре. Все логины и пароли, которые вводит жертва, кейлоггер прямиком передает в руки злоумышленников.

Кража токена доступа

Возможно, кто-то украл ваш токен доступа. Чтобы вам не приходилось каждый раз при входе в Facebook или Instagram вводить пароль, он сохраняет на вашем компьютере небольшой кусочек необходимой для входа информации, который называют токеном или маркером доступа. Если злоумышленник украдет актуальный токен, то сможет войти в аккаунт без логина и пароля.

Воровать токены могут по-разному. Иногда это делают через уязвимости в самом Facebook — например, в 2018 году злоумышленники смогли заполучить токены доступа к 50 миллионам аккаунтов Facebook. Также злоумышленники могут использовать для кражи токенов расширения для браузеров.

Вход с чужого устройства

Не исключено, что вы входили в Facebook или Instagram с чужого устройства — в гостях, в интернет-кафе, в гостиничном лобби и так далее — и не разлогинились после этого. Или, например, забыли выйти из аккаунта на устройстве, которое уже успели продать или подарить. Теперь же кто-то обнаружил вашу оплошность и вошел в ваш аккаунт.

Ложная тревога (и снова фишинг)

Возможно, ваш аккаунт вообще еще не взломали, а как раз пытаются с помощью поддельного уведомления о подозрительном входе. Это тот же фишинг, о котором мы говорили выше, но немного другая его разновидность. Вместо угрозы блокировки мошенники могут использовать фальшивые уведомления о подозрительном входе со ссылкой на фишинговые сайты, похожие на страницу входа в аккаунт. Злоумышленники рассчитывают, что жертва в панике перейдет на подставной сайт и введет там свои логин и пароль.

И как быть?

С возможными причинами разобрались, теперь пора действовать. Для начала войдите в свой аккаунт — но ни в коем случае не по ссылке из уведомления (она, как мы уже знаем, может вести на фишинговый сайт), а через мобильное приложение или введя адрес в браузере вручную. Если пароль не подходит и войти в аккаунт уже не получается — обратитесь к подробной инструкции о том, что делать, если аккаунт уже угнали, которую мы публиковали ранее.

Если вас все-таки впустили в учетную запись, перейдите в настройки аккаунта и проверьте подлинность уведомления. Для каждой соцсети путь к нужному пункту настроек будет свой — посмотрите, как это делается в Facebook и Instagram. Затем зайдите в раздел «Входы в аккаунт»: если там нет подозрительных записей, значит, все в порядке, а сообщение о взломе все-таки было фишинговым.

Если же в списке входов в аккаунт вы действительно видите подозрительный, то самое время поторопиться принять защитные меры — своевременные действия помогут смягчить удар:

  • Выйдите из аккаунта на всех устройствах. В Instagram придется вручную завершать каждый сеанс в меню Входы в аккаунт. А в Facebook это можно сделать нажатием одной кнопки в разделе Безопасность и вход в настройках. Это сбросит токены доступа.
  • Убедитесь, что в настройках аккаунта указан правильный номер телефона и электронный адрес: злоумышленники могли поменять данные, чтобы ссылка или код для смены пароля пришли именно им. Если они успели это сделать — поменяйте обратно на свои.
  • Задайте новый пароль — надежный и такой, который вы больше нигде не используете. Если не уверены, что сможете его запомнить, сохраните его в менеджере паролей. Кстати, заодно программа поможет придумать и надежную комбинацию.
  • Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы злоумышленникам было сложнее взломать ваши аккаунты, даже если они узнают ваш пароль.
  • После этого обязательно проверьте надежным антивирусом все ваши устройства, чтобы убедиться в том, что на них нет вредоносных программ. Внимание к настройкам безопасности вместе с хорошей защитой сделают ваш аккаунт вашей крепостью.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий