Заблокировали друг друга в Инстаграмме и не можем разблокировать: что делать

Содержание

Последнее обновление – 6 января 2019 в 15:29

image

В Инстаграме иногда возникают ситуации, которые не смогут разрешиться без вмешательства службы поддержки.

Если вдруг не работает какая-либо функция в приложении или Вы столкнулись с проблемой (кто-то выдаёт Вас за себя, аккаунт взломали и распространяют спам и т.д.), то следует немедленно написать в службу поддержки Инстаграм.

[adsp-pro-1]

На данный момент сделать это можно только через мобильное приложение, через компьютер не получится.

Как написать в службу поддержки Инстаграм

1. Со своего профиля переходим в настройки image и находим подраздел “Сообщить о проблеме”, находящийся в разделе “Поддержка”.

Выбираем один из предоставленных вариантов и идём дальше.

  • Пожаловаться на спам или нарушение – просмотр ответов на часто задаваемые вопросы по жалобам;
  • Отправить отзыв – написать разработчикам о функциях, которые можно улучшить в приложении;
  • Сообщить о проблеме – напрямую связаться с техподдержкой в Инстаграме;

[adsp-pro-2]

2. Если Вы захотели связаться с техподдержкой, то сообщаем о проблеме, при необходимости прикрепляем скриншоты/фотографии, и нажимаем на галочку .

  • Вам предложат включить встряхивание, чтобы сразу можно было сообщить о проблеме;
  • Есть и другой способ написать в техподдержку Инстаграм;

Теперь остаётся ждать вестей от техподдержки. Далеко не всегда проблемы решаются, но попробовать всё же стоит.

На нашем сайте существует раздел “Instagram”, где рассмотрены все вопросы, которые могут возникнуть при пользовании приложением. Ищите ответы там.

[adsp-pro-3]

–>

Иногда возникает серьёзная проблема: в Инстаграм пишет «Действие заблокировано, попробуйте еще раз позже».

А в 2022 году такая ошибка «Повторите попытку позже» (и пояснение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия»).

Что делать? Почему это происходит?

Давайте рассмотрим причины и способы решения проблемы.

Действие заблокировано Инстаграм

Превышение лимитов по действиям.

Инстаграм постоянно совершенствует алгоритмы, которые борются с аккаунтами, продвигающимися запрещёнными методами (массфолловинг, накрутка, масслайкинг и т.п.).

Если вы превышаете лимиты по подпискам, лайкам, сообщениям и комментариям, то ваш аккаунт попадает под временную блокировку.

Из-за этого и появляется ошибка «Действие заблокировано».

Способ решения — ничего делать не нужно, просто ждите. Блокировка исчезнет сама (время ожидания — от 2 до 30 дней).

Если пользуетесь сервисами по автоматизированному продвижению, то отвяжите свои аккаунты (это поможет ускорить разблокировку).

Остались вопросы?

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

Администрация интернет-сайтов предоставляет нам множество способов возвращения аккаунта. Обычно процесс связан с электронным адресом или телефоном, который вы указывали при регистрации профиля. Но бывают ситуации, когда ничего не помогает. Не отчаивайтесь, если вы являетесь настоящим владельцем профиля, служба поддержки Инстаграм поспособствует возвращению аккаунта. Наша задача – рассказать, как связаться с командой и корректно описать неисправность.

Администраторы каждого ресурса должны заботиться о своих клиентах, грамотный персонал в команде поддержки является обязательным условием. Отзывы пользователей говорят о том, что специалисты Instagram быстро реагируют на сообщения об ошибках, и человек получает структурированный ответ. Только это касается людей, имеющих доступ к странице.

Как написать в службу поддержки Инстаграм

Социальная сеть создана для пользователей мобильных устройств, поэтому сначала расскажем, как связаться с поддержкой через приложение. Процедуру можно выполнить только при наличии доступа к профилю. Если авторизоваться не получается, перейдите к следующему руководству.

  1. Нам необходимо открыть приложение Instagram на смартфоне или планшете. Процедура одинакова для гаджетов с операционной системой Android, девайсов от Apple и смартфонов, работающий на платформе Windows Phone.
  2. При входе откроется главная страница, нам необходимо переместиться в окно профиля при помощи крайней кнопки, расположенной в левом нижнем углу.
  3. Здесь следует тапнуть по кнопке «Параметров» с изображением трех точек. Прокручиваем страницу до самого низа, пока не увидим раздел «Поддержка».
  4. Нам предоставляют два варианта: «Справочный центр» и «Сообщить о проблеме». При выборе первой вкладки откроется меню с описанием возможных неполадок и способами их решения. Также здесь приводятся ответы на часто задаваемые вопросы.
  5. Тапаем по надписи «Сообщить о проблеме» и нажимаем на соответствующий вариант в списке. Впишите в специальную строку краткое содержание проблемы, возникшей при попытке входа или использования сервисов Instagram. Внимательно проверьте введенный текст. Если все указано правильно, нажмите на галочку для отправки.

Рекомендуем также ознакомиться со «Справочным центром», так как в нем администрация оставила подробные указания для устранения ошибки. Как видите, почты или номера телефона здесь не указано. Связаться с поддержкой можно только текстовым сообщением, причем из профиля.

Служба поддержки Инстаграм телефон в России

Пользователи в социальных сетях и на различных форумах часто интересуются, можно ли позвонить в Инсту и подробно описать проблему. К сожалению, такой возможности администрация сайта не предоставляет. Чаще всего с поддержкой хотят связаться пользователи, не имеющие доступа к аккаунту в социальной сети. В этом случае нужно попробовать связаться с сотрудниками Instagram через компьютер.

Откройте любой браузер и перейдите по ссылке https://help.instagram.com/. На странице собраны официальные рекомендации. А вот конкретной формы для отправки сообщения здесь нет. Удивительно, что такая глобальная сеть не предоставила полноценного сервиса для своих клиентов. Вы не можете вернуть аккаунт, администрация предлагает нам прочитать рекомендации по безопасности – выглядит нелепо.

Лазейку мы нашли, которая показана на скриншоте выше. Можно выбрать любой раздел, связанный с нарушениями. Там появится графа электронной почты. Можно попробовать вписать свой адрес, на который придет сообщение от администрации. Но практика показывает, что на просьбу вернуть аккаунт поддержка отвечает ссылкой на информационный центр с инструкциями – замкнутый круг.

Как написать в службу поддержки Инстаграм с компьютера

Из предложенных пользователями вариантов можно попробовать связаться с администрацией через официальные странички в различных социальных сетях. Откройте вашу почту или специальный сервис Outlook, в адресе укажите support@instagram. На русском или английском языке и опишите свою проблему.

Вам придет письмо, в котором посоветуют изучить информационный центр. Что касается социальных сетей, то стоит опробовать официальную страницу в Facebook и Twitter. Переходите по ссылке и пробуйте достучаться до Instagram.

Как позвонить в Инстаграм

И последний вариант, о котором мы хотели рассказать – помощь друга. Попросите близкого человека, имеющего доступ к своему аккаунту в Инстаграме, написать в поддержку за вас. Используйте инструкцию из нашей статьи для отправки сообщения через мобильное приложение. Как видите, служба поддержки Инстаграмм для восстановления аккаунта практически отсутствует, позвонить туда нельзя, поэтому лучше заранее обезопасить свои данные и, самое главное, запись логин и пароль для входа в профиль.

Как восстановить аккаунт в Инстаграме без номера телефона, почты и Фейсбука

Утрата доступа к учетной записи в Инстаграм – проблема, с которой сталкиваются многие пользователи социальной сети. Причиной данного инцидента могут быть потерянная или заблокированная SIM-карта, забытый пароль от e-mail и прочие неприятности. Однако существуют эффективные способы, позволяющие восстановить аккаунт в Instagram без доступа к телефону и электронной почте.

  1. Стандартное восстановление аккаунта Инстаграм
  2. Если отсутствует доступ к почте и телефону
  3. Возможные нюансы и проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении
  4. Заключение

Зачем нужна служба Instagram Help

Ежедневно в Инстаграмм заходят миллионы юзеров, чтобы пообщаться с друзьями, опубликовать фото- и видеоматериалы, узнать, что произошло в жизни любимых звезд и т.д. Поэтому приложение должно предоставлять всю информацию по важным вопросам.

Справочный центр в Инстаграм способен дать ответ на вопросы по нестабильной работе социальной сети. Также здесь можно узнать, почему была заблокирована страница, или решить спор между блогерами. Среди других причин, по которым нужно обращаться в Instagram Help, мы выделили:

  • восстановление доступа к учетной записи, если забыли входные данные (или она была взломана);
  • разблокировка забаненного профиля;
  • ознакомление со «свежим» функционалом и с тем, как пользоваться новыми опциями после обновлений;
  • отправка жалобы о том, что какой-то конкретный пользователь нарушил правила соцсети;
  • получение рекомендаций по ведению страницы (родители могут получить советы о том, как следить за активностью своих детей в инсте).

Статья в тему:  Как заблокировать чужой аккаунт в фейсбуке

Мы перечислили только основные пункты, хотя весь список выглядит внушительнее. Теперь самое время выяснить, как написать в поддержку Инстаграм с разных устройств.

Куда приходит ответ от техподдержки

Также многие пользователи не могут найти ответ на своё письмо лишь потому, что забыли почту, которая привязана на аккаунта, а то и вовсе не знают куда приходит сообщение.

Письмо от службы поддержки инстаграм приходит на адрес электронной почты. Для её проверки или привязки к аккаунту требуется перейти в свой профиль, нажать на вкладку «редактировать» (на андроид-устройствах) или «изменить» (на IOS-устройствах). Затем переходим во вкладку «Настройка личной информации» и в ней выбираем ячейку «Электронный адрес». Остаётся ввести нужную почту. После этого на Email-аккаунт придёт письмо с кодом или ссылкой для подтверждения электронного адреса.

Обратите внимание! В некоторых случаях ответ от поддержки может прийти в личном сообщении. Происходит это обычно при высокой важности вопроса и отсутствии ответа по электронной почте. Отправителем будет официальная страница службы instagram. Но данный вариант может «не прокатить» из-за наличия на аккаунте ограничения доступа к написанию личных сообщений для других пользователей.

Сколько отвечает служба поддержки Инстаграм

Не нужно отправлять миллион однотипных сообщений, если менеджеры поддержки не ответили вам в течение часа. Достаточно связаться с администрацией всего один раз.

В среднем, фидбек от саппорта соцсети приходит в течение 72 часов. Время обработки сообщения напрямую зависит от загруженности работников и количества запросов. Помните, что вы не единственный человек, попавший в беду. Иногда сотрудникам Инстаграм приходится просматривать свыше тысячи заявок в сутки. Будьте готовы к тому, что ответ придет только через 2 дня.

Как восстановить удаленный аккаунт в Инстаграме

Недавно мы писали о том, как удалить аккаунт в Инстаграм — временно или навсегда. На это может быть много причин: создание нового профиля, другие люди в соцсети или надоедливая реклама. Однако часто бывает и так, что пользователь хочет восстановить аккаунт в Инстаграме — тогда на помощь придет наша инструкция.

Статья в тему:  Старт как удалить аккаунт

Во-первых, важно понимать, что Instagram предлагает два способа удаления профилей — временно или навсегда. Если вы выбрали опцию «Временно отключить мой аккаунт», то он не будет безвозвратно стерт из сети. В этом случае вы только скроете от подписчиков и других пользователей все свои фото, лайки и комментарии — но не удалите их навсегда.

Чтобы вернуть аккаунт в Инстаграме, который вы отключили на время, достаточно войти в систему под своим логином и паролем. Профиль и все его содержимое восстановится автоматически и вы сможете пользоваться им, как раньше.

Если вы удалили аккаунт навсегда через специальную форму для удаления страницы, то восстановить доступ к своей Инсте уже не получится. Социальная сеть специально предлагает временно отключить профиль, а не отказываться от него полностью — так как восстановить удаленный аккаунт никак нельзя.

Это также относится к тем случаям, когда страница была удалена за нарушение правил сообщества: например, накрутку подписчиков, рассылку спама и оскорбление других пользователей Instagram. Если модераторы только заблокировали ваш аккаунт, а не удалили, попробуйте написать в Поддержку и уточнить сроки восстановления страницы — обычно это занимает около месяца.

Чтобы не потерять свои данные, перед удалением скачайте все опубликованные фото и видео с помощью инструкции, описанной в этой статье. Тогда вы сможете создать новый аккаунт и загрузить на него старые снимки.

Можно ли восстановить Инстаграм после удаления?

Часто пользователи сгоряча после ссор или неудач решают удалить Интаграм навсегда. Но стоит десять раз подумать, ведь восстановить аккаунт Инстаграм после удаления невозможно. И хотя разработчики подумывают над тем, чтобы это исправить, пока что это лишь мечты. Зато легко можно восстановить временно удаленный аккаунт. Для этого необходимо:

  1. открыть приложение и попробовать через «войти» ввести необходимые данные;
  2. если не получилось, нажимаем «помощь со входом в систему» и через почту или номер телефона восстанавливаем пароль;
  3. иногда проще восстанавливать пароль через компьютер, так как на телефоне приложение может быть старой версии.

Статья в тему:  Как восстановить аккаунт даймонд рп

Вопросы наших читателей

Для этого вам необходимо оставить как можно больше лазеек: электронная почта, номер телефона и Фейсбук. У вас должен быть доступ к этим данным, чтобы вы могли вернуть профиль в любой момент. Не забывайте оставлять актуальную информацию.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Если вы нарушили правила социальной сети очень жёстко, и страницу заблокировали навсегда, можно написать администрации и попросить вернуть акк. Лучше будет сказать, что вас взломали. Если вы использовали ВПН, это сыграет только на руку – так вы сможете доказать то, что вас хакнули. Но следует понимать, что эта отговорка звучит очень по-детски. Поэтому не надейтесь на счастливое возвращение.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Чтобы пост заблокировали, одной жалобы редко достаточно. Но здесь всё зависит от жёсткости нарушения – если, например, вы выложили публикацию эротического содержания, и только один человек пожаловался на неё, вам всё равно могут «выписать» предупреждение, а затем и вовсе забанить. Поэтому либо не бросайте вызов системе, либо, если это необходимо, закройте профиль, чтобы контент могли видеть лишь надёжные люди.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Если хочешь задать вопрос или высказаться – пиши в комментариях. А также смотри полезное видео по теме.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —> p, blockquote 21,0,0,0,1 —>

Восстановление при блокировке

Социальная сеть весьма требовательно относится к контенту, который пользователи размещают на своих страницах. А также бдительно следит за тем, чтобы раскрутка аккаунтов шла исключительно «белыми» методами. При нарушениях страницу могут заблокировать. Если это происходит впервые, то санкция обычно временная. Причем даже содержимое аккаунта Инстаграма сохраняется. Фотографии, переписка и так далее.

А вот при дальнейших нарушениях попасть под бан можно навечно. И тогда уже забудьте про все содержимое страницы, оно пропадет безвозвратно.

Статья в тему:  Как создать второй аккаунт в инстаграме с одного телефона

Но есть своего рода лайфхак. Можно симулировать взлом аккаунта. Для этого следуем инструкции. Кстати, она пригодится и в случаях реального взлома.

  1. Следуем стандартной инструкции по восстановлению, но пропускаем опцию, где нас просят ввести логин или номер для продолжения. И выбираем «Получить помощь со входом в систему».
  2. Далее выбираем опцию дополнительной помощи, а после отмечаем, что у вас нет доступа к электронной почте.
  3. Указываем надежный адрес почты. Тот, с помощью которого вы будете связываться со службой поддержки в будущем.

Чтобы восстановить доступ к странице Инстаграма, нам понадобится подтвердить свою личность. Доказать представителям компании, что мы владелец аккаунта, а не злоумышленник. И сделать это не всегда просто. Дойти до этого этапа можно и с помощью прямой связи с поддержкой. Если вас уже заблокировали, поможет ссылка – https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Но принципиальной разницы нет, обе формы работают примерно с одинаковой скоростью.

Рекомендуется писать им чаще, ведь письма часто просто не замечают в потоках сообщений. Желающих вернуть украденный профиль Инстаграм – тысячи. А тех, у кого просто проблемы со входом в систему, и того больше.

Если же вы получили ответ, то потребуется некоторые документы, которые помогут идентифицировать вашу персону. Чем больше у вас личных фото, тем проще восстановить страницу. А вот если личные фотографии отсутствуют, процесс затянется.

Вам понадобится выслать следующие документы в Инстаграм для службы поддержки.

  • данные вашего смартфона, модель, марка;
  • фото, на котором отчетливо видно ваше лицо; при этом в руках необходимо держать паспорт раскрытый в камеру основной стороной; паспортные данные вы можете прикрыть или замазать, понадобится лишь ваша фотография в документе и ФИО;
  • фото с надписью на бумаге, где зафиксировано ваше ФИО, а также особый код, высланный на ваш текущий номер;
  • базовую почту, к которой был привязан аккаунт.
  • лицензия на деятельность. Ее тип, форма, а также пункт выдачи зависит от самого коммерческого предприятия;
  • свидетельство о регистрации либо выписка из ЕГРЮЛ. Последнее – проще;
  • копия основных документов. Сюда входит декларация в ФНС, базовые страницы устава фирмы;
  • копия патентов для подтверждения авторских прав, если в аккаунте распространяется соответствующая информация.

Статья в тему:  Что делать если взломали аккаунт в тик токе

Отправка этих документов – не гарантия, что на следующий день вы сможете зайти в свой профиль. Доступ могут вернуть через день, неделю, месяц. Возможно, потребуется повторное подтверждение. А в некоторых случаях страницу вполне могут заблокировать или удалить. И пользователь не получит ничего.

Используйте форму отправки запроса в поддержку через день, чтобы немного поторопить сотрудников.

За что могут заблокировать

Следуя обозначенным выше инструкциям, вы с высокой долей вероятности сможете вернуть свой аккаунт в Инстаграм. Но зачем? Ведь вы можете избежать блокировки, не нарушая правил. Взглянем, за что зачастую блокируют пользователей:

  • Подозрительная активность. Обычно присуще аккаунтам с автоматизацией. Если бот слишком часто пишет комментарии, ставит лайки – то за такие действия возможен блок.
  • Превышение лимитов. Массфолловинг и живая накрутка. Платные задания по накрутке, которые нужны для продвижения аккаунта Инстаграм. Фактически сервисы такого рода не запрещаются, но к ним применяются скрытые лимиты.
  • «Серая» накрутка. То есть, накрутка с помощью ботов. Или иные сервисы, которые увеличивают популярность страницы запрещенными методами. Рекомендуется пользоваться не сервисами, а живой рекламой с популярных аккаунтов.
  • Нарушение правил системы. В основном аспект касается содержимого. Если на странице публикуется контент 18+, любые формы призывы к незаконной деятельности, дискриминация по любому признаку – аккаунт будет заблокирован.
  • Нарушение авторских прав. Это относится к фото, видео и музыкальному сопровождению. Зачастую публикация допускается, если владелец это разрешил и присутствует ссылка на его профиль или другой канал СМИ. Иначе последует бан.

Стандартное восстановление Instagram

Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов – восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:

  1. Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему» .
  2. В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
  3. После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
  4. Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта – отправят письмо со ссылкой на форму сброса.

Восстановление пароля через SMS, email или Facebook

Как избежать проблем с аккаунтом

Часто проблем с аккаунтом можно избежать. Для этого существуют определённые правила безопасности, позволяющие снизить риск неполадок к минимуму.

  1. Придумывайте сложные пароли и храните их не только у себя в голове. В идеале пароль должен состоять не только из букв, но также из цифр и знаков. Не надейтесь только на собственную память. Запишите придуманный пароль в записную книжку. Кроме пароля хорошей идеей будет записать номер телефона и почту, привязанную к аккаунту. Записную книжку в целях безопасности лучше хранить где-то, где посторонний человек не сможет в неё заглянуть и украсть данные.
  2. Время от времени меняйте пароль. Раз в две недели, например. Это позволит обезопасить аккаунт в том случае, если пароль каким-то образом могли узнать, и прибавит вам спокойствия.
  3. Двухфакторная аутентификация защитит аккаунт от любых глобальных изменений, так как будет требовать подтверждения по номеру телефона. Взломать ваш аккаунт без доступа к нему не удастся. ‍♂️
  4. Убедитесь в том, что ваша электронная почта не может быть взломана и что никто не может ей воспользоваться. С помощью почты злоумышленник может взламывать ваши аккаунты в социальных сетях.
  5. Не забывайте выходить из Instagram с устройств, к которым имеют доступ другие люди. Также не забывайте убирать флажок «Запомнить меня».
  6. Предоставляйте доступ к своему аккаунту только проверенным приложениям.⛔

Блог > Android > iOS > Полезные советы > Смартфоны

image

Instagram

Количество пользователей в социальной сети Instagram превысило отметку в 500 млн. человек, что является неудивительным для столь уникального и органичного сервиса. В определенный момент у каждого из пользователей возникают некоторые вопросы, что-то вроде этого «Как обратиться в службу поддержки Instagram?» ответ на который вы сейчас и узнаете.

Что такое служба поддержки Instagram?

image

Ни один сервис в интернете не может обойтись без службы поддержки и справочного центра, так как вследствие её отсутствия, все проблемы пользователю, придется решать самому.

Поэтому при первой же возникающей проблеме, пользователь сразу же бежит с обращением в службу поддержки, где и получает её решение.

Но не тут-то было, зачем сразу бежать в службу поддержки, если можно решить проблему самому, ведь уже возможно были проблемы аналогичные вашим, ответ на которую уже дали не один раз, вам необходимо лишь ввести свою проблему в поисковую систему, и проинспектировать. Если же проблема, действительно не решаемая вами и касается она конкретно вашего аккаунта, то обращение в службу поддержки просто необходимо.

По каким причинам все же стоит обратиться в службу поддержки Инстаграм?

Причин, по которым обращаются в службу поддержки миллионы, но мы выделили основные причины, которые пользователь не в силах сам решить, так как это глюк системы, поэтому необходимо обратится с ней в службу поддержки Инстаграм.

Основные причины, из-за которых незамедлительно нужно обратиться в службу поддержки:

  • Вы входите на Инстаграм с такими же верными данными, как и раньше, но при авторизации пишет, что такого аккаунт не существует
  • Добавление хэштегов на фотографии не дается возможным, и они попросту не выделяются, как раньше
  • Не получается добавить комментарии к фотографиям своего близкого друга, а иногда и к своим
  • Вы не можете оформить подписку на любого пользователя, точно также как и не могут её оформить на вас
  • Ваш аккаунт был заблокирован из-за спама и рассылки нежелательных постов, при том, что вы ничего такого не делали

Уже были подобные махинации от мошенников, из-за которых Инстаграм случайно заблокировал аккаунт знаменитых личностей, а именно Сергея Безрукова, Анну Семенович, Татьяну Навка, расценив их действия как спам.

Проблемы именно такого содержания может решить только служба поддержки. Стоит отметить, что и служба поддержки Инстаграма работает автоматично, как и в других сервисах, поэтому не паникуйте, если вам будут приходить шаблонные фразы, так как алгоритм действия обязательно приведет вас на решение индивидуальной проблемы.

Как обратиться в службу поддержки Инстаграм?

Если по истечении долгого времени проблема все же актуальна, то стоит подумать насчет обращения в службу поддержки. В раздел службы поддержки возможно попасть через ссылку, где вверху страницы есть графа с надписью: «Чем мы можем помочь?«. Напишите туда свою проблему и оставьте обратный адрес.

  • Перейдя по ссылке, вы можете увидеть типы проблем, одна из которой окажется вашей, а затем после её выбора возникнут вопросы к вам, которые приведут к решению проблемы.
  • Например, по решению проблем по входу в аккаунт, взлому аккаунта вы находите свой вопрос, жмете на него и получаете готовый ответ.

Но прежде чем обращаться в Службу поддержки Инстаграмм изучите правила пользователя пройдя по этой ссылке.

image

Как обратиться в службу поддержки?

Как обратиться в службу поддержки с мобильного телефона?

image

Служба поддержки Инстаграм через телефон

Оформление службы поддержки на телефоне гораздо удобнее и выглядит намного проще.

Переход в службу поддержки осуществляется таким образом:

  • Нужно пройти на главную страницу вашего профиля
  • Затем перейти в раздел с настройками и кликнуть по ссылке выше в правом углу
  • После попадания в раздел настроек, пролистайте вниз и найдите пункт «Поддержка», а затем «Сообщить о проблеме», куда и можете описать всю суть вашей проблемы

Советы. Как улучшить эффективность обращения в службу поддержки?

При обращении в службу поддержки необходимо придерживаться некоторых правил, которые убыстрят решение проблемы или вопроса.

  • Внимательно прочтите сообщение перед отправкой, что бы оно не имело грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок
  • Постарайтесь грамотно изложить свою мысль исключая эмоции вашего недовольства, тем самым что бы мысль отражала всю суть проблемы
  • Не будьте голословными, старайтесь описать кратко проблему, а также избегайте тавтологию
  • Расскажите проблему в подробностях, когда она возникла, при каких обстоятельствах и попробуйте вспомнить время и дату, когда она появилась

ВАЖНО! Укажите верные контактные данные, так как, если вы ошибетесь, то ответа от службы поддержки вам не получить.

Видео: Как обратиться в службу поддержки Instagram?

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий