Сбой Instagram 8 октября 2021: с чем связан и когда устранят неполадки

SMM imageКристина Катанская upd: 05.10.2021 26.5K #instagram Содержание

Ежедневно Инстаграм посещают 500 миллионов активных пользователей, которые загружают 95 миллионов постов каждый день. На сервер поступают огромные объемы информации каждую секунду. Обеспечить стопроцентную стабильную работу приложения практически невозможно. Иногда при попытке обновить новостную ленту, появляется ошибка: “Невозможно обновить ленту”.

Так выглядит ошибка обновления ленты в Инстаграм

Рассмотрим 6 распространенных причин, почему может возникнуть ошибка обновления ленты, и дадим советы по её устранению (советы будут полезны как пользователям Андроид, так и обладателям iOS).

Самая распространенная и легко решаемая проблема. Нестабильное соединение либо его отсутствие может быть одной из причин, почему лента не обновляется.

  • Вы находитесь в месте, где зоны покрытия сети вашего оператора практически нет (метро, лес, подвал и т.д.).
  • Нет подключения к Wi-Fi или мобильным данным.
  • Низкая скорость интернета.
  • Несвоевременная оплата интернета.

Зайдите в другие приложения, требующие подключенного интернета. Работают ли они? Если да, то проблема в другом.

👉 Решение: восстановите подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети. Проверить это можно в настройках телефона, либо смахнув вниз рукой верхнюю панель в меню. Проблема с лентой в Инстаграм часто появляется из-за плохого соединения с сетью.

Проверьте подключения к интернету на своем смартфоне

Проверьте, включены ли мобильные данные или Wi-Fi, внесена ли оплата за ежемесячные тарифы по вашим услугам. Без стабильного Интернет-соединения социальные сети работать не будут.

Невозможно создать идеально работающее приложение. Инстаграм не исключение — иногда приложение дает сбои. Существует как минимум 3 варианта решения таких сбоев:

👉 Решение 1: перезагрузите смартфон. Иногда телефон перегружен огромным количеством обрабатываемых данных. Кроме того, многие пользователи редко отключают телефон на ночь. Он работает даже когда вы им не пользуетесь. Из-за этого начинаются лаги и зависания. Попробуйте перезагрузить смартфон и посмотрите, поменяется ли что-то.

👉 Решение 2: очистите кэш. Во время работы любого приложения сохраняется много временных файлов в память телефона. Такие временные данные называются кэшем. Эти файлы не несут важной и полезной информации, поэтому ее можно без страха удалять из памяти, не боясь что-то сломать или испортить.

Инструкция по очистке кэша на Android:

Шаг 1 Зажмите иконку “Инстаграм” на своем рабочем столе или в меню → выберите раздел “О приложении“.

Зажмите иконку “Инстаграм” → выберите “О приложении”

Шаг 2 В открывшемся окне появилось много разделов и опций. Нас интересует “Память“.

В открывшемся окне нажмите на “Память”

Шаг 3 В окне “Память-Instagram” видно, что часть памяти занимает тот самый кэш, его мы и искали. Для очистки нажмите на кнопку “Очистить кэш“.

⚠️ Будьте внимательны: Вам нужна кнопка “Очистить кэш“. Если перепутаете, нажав на “Очистить данные”, все данные приложения Инстаграм будут окончательно удалены (сюда входят все файлы, параметры, учетные записи, базы данных и т.д.)

Нажмите на кнопку “Очистить кэш”.

🎉 Теперь весь мусор, накопленный Инстаграмом удален, память освободилась, можно двигаться дальше. Но стоит знать, что периодически необходимо очищать устройство от кэша. Его собирают все программы. Можно это делать вручную, либо воспользоваться специальными приложениями для очистки кэша. Такие приложения в один клик освободят память от “загрязнений” и оптимизируют работу смартфона.

Инструкция по очистке кэша на iOS:

  1. Откройте настройки.
  2. Выберите “Хранилище iPhone“.
  3. Найдите приложение Инстаграм.
  4. Нажмите на кнопку “Очистить кэш“. Если такой кнопки нет, то удалите приложение и скачайте его заново.

Этот способ может помочь решить проблему с обновлением Инста-ленты.

Проверьте давно ли вы обновляли сам Инстаграм. Возможно причина в старой версии приложения. Приложения не обновляются сами, когда в маркете отключена функция “Автообновление”. Нововведения от разработчиков приходят, но не устанавливаются на ваш телефон.

👉 Решение 1: настройте автообновление приложений. С настроенным автообновлением у вас на смартфоне всегда будет последняя доступная версия приложения Инстаграм.

Инструкция по настройке автообновления приложений на Android:

Шаг 1 Войдите в Play Market и нажмите на кружочек справа.

Нажмите на кружочек аккаунта в приложении “Play Market”

Шаг 2 Перейдите во вкладку “Настройки“.

Перейдите в “Настройки”

Шаг 3 Выберите “Настройки подключения” → “Автообновление приложений” и включите автообновление.

Включите автообновление в удобном для вас режиме

Инструкция по настройке автообновления приложений на iOS:

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в “App Store“.
  3. В разделе “Автоматические загрузки” включите “Приложения” и “Обновления ПО“.

Готово 🎉. Теперь обновления будут устанавливаться своевременно, исключая баги и сбои.

💭 Инстаграм можно обновить вручную, зайдя на карточку с приложением в маркете и нажав на кнопку “Обновить“. Если такой кнопки нет, то у вас установлена последняя доступная версия приложения.

👉 Решение 2: переустановите приложение. Если обновление приложения не помогает, попробуйте его переустановить. Удалите его и установите заново. Лента должна заработать.

Технические работы приложений являются частой причиной сбоев в Инстаграм, особенно перед грядущим обновлением.

Если лента не обновляется, можно попробовать подождать некоторое время и проверить, работают ли остальные приложения. Если да, то скорее всего разработчики исправляют ошибки на серверах. Обычно они что-то меняют или добавляют не более 1 часа. После их работы приложение должно работать еще лучше и стабильнее.

💡 Проверить нестабильную работу сайта можно в сервисе DownDetector. Там указываются самые частые проблемы пользователей во время сбоев, время и карта технических проблем. Сравните статистику и данные на сайте с вашим временем и местоположением. Если все сходится — подождите, сбои в ближайшее время будут исправлены техническими специалистами.

💭 О крупных сбоях Инстаграм сообщает в твиттере @instagram.

4 октября 2021 года был серьезный сбой в работе Инстаграм. PR-команда прокомментировала ситуацию в твиттере.

Если ваш телефон устарел, то многие приложения просто не могут на нем поддерживаться. Если вы подходите под эту категорию, то нужно обновить операционную систему, либо купить новый смартфон.

Инструкция по загрузке новой версии Android:

  1. Перейдите в настройки смартфона, обычно это значок с шестеренкой.
  2. Откройте вкладку “О телефоне” или другую похожую (в зависимости от модели вашего смартфона).
  3. Проверьте актуальность версии ОС, стабильная она или нет, есть ли обновления.
  4. Если доступны обновления, установите их. Это занимает некоторое время — от 5 до 30 минут, в зависимости от веса и функционала новой версии.

Инструкция по загрузке новой версии iOS:

  1. Перейдите в настройки Айфона.
  2. Далее в “Основное“.
  3. Выбираем раздел “Обновление ПО” и загружаем новые файлы обновления, следуя инструкции.

После обновления системы перезагрузите телефон и проверьте работу приложения Инстаграм.

💭 Если ваше устройство не поддерживает установку или стабильную работу Инстаграм, попробуйте использовать Веб-версию. Это будет не так удобно, как через приложение, но хотя бы что-то.

Проверьте не украли ли ваши личные данные. Если авторизоваться сразу на нескольких устройствах, то возможны зависания при обновлении ленты.

👉 Решение 1: проверьте свой аккаунт на предмет взлома. Инструкция по проверке Инста-аккаунта на взлом:

Шаг 1 Зайдите в настройки Инстаграм (профиль → 3 полоски справа сверху → “Настройки“).

Профиль → 3 полоски справа сверху → “Настройки”

Шаг 2 Зайдите во вкладку “Безопасность“.

Выберите “Безопасность”

Шаг 3 Нажмите на “Входы в аккаунт”.

Нажмите на “Входы в аккаунт” — в открывшемся меню будут информация об активных сеансах и местах, где был выполнен вход в ваш профиль.

Проанализируйте активные сеансы и места, где был выполнен вход в ваш профиль. Если вы заметили подозрительные локации, в которых не были в указанное время, рекомендуется сменить пароль на более сложный.

Неисправность Инстаграм-ленты — частое явление. Решить эту проблему не сложно. Сначала определите причину возникновения ошибки. Исключите то, что к вам не относится путем тестирования и проверок. Подберите решение из вышеописанного списка. И наслаждайтесь времяпровождением в любимой социальной сети!

мы в Telegram @martrending подписаться 😭 😕 😃 😍 Содержание:

Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка

У всех приложений случаются ошибки. Давайте разберем самые частые проблемы Инстаграм на разных смартфонах и ПК. И расскажем о способах их решения.

На компьютере

Ошибка 403

Ошибка характерна для пользователей, которые авторизуются через компьютер. Это значит, что сервер дает отказ в доступе открываемого в браузере сайта.

Вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Обновите страницу, ошибка может быть временной (вызвана проблемами с серверами Инстаграм);
  • Проверьте, насколько правильно введен адрес Инстаграм и конкретной страницы/поста;
  • Очистите кеш в самом браузере;
  • Просто подождите и попробуйте зайти еще раз.

Не получается войти в профиль

Если не получается пройти авторизацию и попасть в свой профиль, то причина единственная — вы ввели неправильные данные для входа. Однако восстановить пароль недолго. Для этого:

  • Открываем официальный сайт Инстаграма и нажимаем на «Забыли пароль?»;
  • Вводим никнейм своего аккаунта, номер телефона, если вы его привязывали, или же адрес электронной почты;
  • Нажимаем на кнопку «Отправить ссылку на вход» и ждем результатов;
  • На указанные вами контакты придет ссылка. Открываете ее и восстанавливаете пароль, после чего вы сможете успешно авторизоваться.

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

Ошибки возникают даже у тех, кто еще не зарегистрировал аккаунт. «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» — это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций, ботов.

Для решения, можно:

  • Отключить proxy сервер. Такая ошибка может происходить в случае, если при регистрации используется прокси-сервер в браузере. Чтобы решить эту проблему, достаточно отключить прокси;
  • Если вы регистрируетесь через браузер, то заходим в настройки через правый верхний угол;
  • Листаем вниз, пока не увидим пункт «Дополнительные» и кликаем по нему;
  • Откроются дополнительные настройки, где в самом конце можно найти раздел «Система»;
  • Нажав на нее, вы откроете настройки proxy для компьютера;
  • Отключаем его, если включен.

Если ошибка при регистрации с ПК повторяется, можно попробовать зарегистрироваться через IOS/Android приложения.

Белый экран

Распространенная ошибка на ПК версии Инстаграм — это белый экран вместо ленты новостей. Причиной может быть некачественное интернет-соединение. Попробуйте:

  • Подключиться не к точке доступа, а напрямую от маршрутизатора;
  • Перезагрузить ваш роутер или сам компьютер;
  • Почистите кэш на вашем компьютере и браузере;
  • Сделать это можно через настройки браузера. Нажимаете на три точки в правом верхнем углу и ищете пункт «Настройки»;
  • Затем в разделе «Конфиденциальность и безопасность» находите функцию «Очистить историю»;
  • Она очищает файлы cookie, кеш и другие ненужные файлы. А очистить кеш на компьютере можно с помощью специальных программ, по типу CCleaner;

Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет

Нужно обязательно попробовать войти в аккаунт как с телефона, так и с компьютера, чтобы понять, где кроется проблема. Если на телефоне авторизация проходит спокойно, а на ПК не получается, то вы можете воспользоваться следующими программами:

  • В Инстаграм можно войти, используя эмулятор Android системы. Таких программ много, но для примера можно взять программу под названием LDPlayer. Установив и открыв ее, вы сможете скачать в Play Market Инстаграм и успешно войти в аккаунт;
  • Можно скачать официальное приложение от разработчиков для Windows. Нажимаете на «Пуск» и открываете Microsoft Store или же ищите этот магазин через поиск. Через строку поиска вписываете «Instagram» и устанавливаете его. Вводите данные и успешно авторизуетесь;
  • Ну и последнее, что можно сделать, это скачать аналог Инстаграм. Это программы, которые имеют примерно тот же функционал оригинала, но отличаются внешним видом и недостатком некоторых функций. Попробуем войти в аккаунт через Ruinsta. Но вы можете воспользоваться другим аналогом. Например, InstaPic, InstaBro и так далее. Находим через Google официальный сайт Ruinsta и устанавливаем программу. Затем спокойно входим в свой аккаунт и пользуемся приложением.

На телефоне

Ну а теперь рассмотрим самые распространенные ошибки, которые возникают на телефонной версии Инстаграм.

На Android и IOS (iPhone, IPad)

На обоих операционных системах появляются примерно одинаковые ошибки и способы их устранения схожи.

Повторите попытку позже

Эта ошибка может появиться, если вы поставили множество отметок «Нравится» за короткий промежуток времени. Вас уведомят о том, что существуют ограничения на то, как часто пользователи могут совершать те или иные действия. Это могут быть те же лайки, подписки, сообщения в директ и так далее. Ограничения зависят от возраста аккаунта.

Избавиться от ошибки довольно просто. Оставьте свой профиль в покое и не совершайте вышеописанных действий более 48 часов или больше. Если не поможет, то пишите в поддержку.

Проблема с авторизацией

Если при попытке войти у вас происходит ошибка, то:

  • Попробуйте войти в ваш аккаунт через браузер телефона или компьютера;
  • Затем заходите в настройки и листаете в самый низ, где есть пункт «Временно отключить мой аккаунт»;
  • В открывшейся вкладке среди причин выбираем «Проблемы при запуске»;
  • Ваш аккаунт никуда не исчезнет, но спустя пару часов вы сможете спокойно авторизоваться через приложение;

Подозрительная ошибка входа

Данная ошибка может появиться, если вы пытаетесь зайти на свой аккаунт с нового устройства или же пробуете зайти с неизвестного для инстаграм адреса. Решается это так:

  • Нажимаем на «Это я»;
  • Указываем данные, чтобы система отправила на них письмо для подтверждения входа;
  • Вводим пришедший код и все готово.
  • Если этот способ не помог, то нужно действовать следующим образом:
  • Перезагружаем компьютер и пробуем заново ввести свои данные;
  • Если не получается, то нажимаем на «Войти через Facebook». Это поможет вам, при условии, что вы привязывали к своей учетной записи Facebook аккаунт;
  • Вводите логин, пароль и нажимаете «Войти»;
  • В том случае, если вы его не привязывали, вам нужно обратиться в техническую поддержку. Заходите на другой аккаунт и нажимаете на аватар профиля в правом нижнем углу;
  • Переходите в настройки, нажимая на три полоски в правом верхнем углу;
  • Ищите раздел «Справка», далее «Сообщить о проблеме»;
  • Описываете вашу ситуацию и прикладываете скриншоты, которые помогут лучше понять вашу проблему;
  • Ответ обычно приходит в течение трех дней.

Правки не сохранены

Такая проблема может возникнуть у пользователей, которые пытаются продвигать свой контент, используя огромное количество хештегов. Делать это не запрещается, но их не должно быть больше тридцати. А также нельзя очень часто использовать хештеги, которые никак не связаны с вашей публикацией. Из-за этого вам могут ограничить доступ к некоторым функциям, включая добавление новых тегов.

Решить это можно, подсчитав сколько вы указали хештегов под вашей записью и сократить их до 30. Лучше брать качеством, а не количеством.

Error Occurred

Считается одной из самых частых проблем. Может возникнуть из-за нестабильного интернет соединения, низкой скорости передачи сведений или временные баги на серверах Инстаграм.

  • Перезагрузить устройство и роутер, отключить и включить интернет соединение на телефоне;
  • Проверить правильно ли выставлен часовой пояс на телефоне;
  • Проверить подключены ли вы к VPN и отключиться, если это так.

Не добавляется описание

Как упоминалось ранее, прежде чем опубликовать пост, нужно убедиться в том, что вы не написали более 30 хештегов и не упомянули более 5 человек с помощью символа «@». Если все соблюдено, но ошибка не пропадает, то вы можете попробовать:

  • Очистить кэш Инстаграм. Для этого открываете настройки и ищите раздел «Приложения». Ищите Инстаграм и нажимаете на него. Теперь ищите раздел «Память» и нажимаете «Очистить кеш»;
  • Иногда помогает переустановить приложение. Логика данного действия следующая —при обновлении приложения происходит обновление программного кода, но информация пользователя и базовые данные о приложении остаются в файловой системе устройства. После удаления все эти данные стираются, ровно так же, как и кеш;
  • Попробуйте отключиться от Wi-Fi и подключиться к мобильному интернету, если он у вас есть;
  • Воспользуйтесь веб-версией Инстаграм, различными аналогами или ПК версией.

5xx Server Error

Это неполадка, которая говорит о том, что на сервере или хостинге произошел сбой. Появление ошибки не зависит от пользователя. Причинами могут быть:

  • Повышение пропускной способности портала.
  • Произведена DDoS атака.
  • Зафиксировано слишком много человек, отправивших сведения.
  • Поломки на официальном сервере.
  • Механические повреждения кабеля, что ведет к серверу.
  • Сбой в программе.
  • Отсутствие оптимизации в приложении или на сайте.
  • Блокировка ресурса провайдером или контролирующей организацией.

У этой ошибки есть несколько вариантов кода, которые отличаются друг от друга:

500 означает, что сервер работает некорректно;

502 говорит о том, что произошла перенагрузка и нет свободного места на ОЗУ;

503 — отсутствие адресата или невозможность ответить;

504 — не осталось времени сформировать положительный ответ;

524 — вышло ожидание сервиса.

Вы же можете попробовать перезагрузить все, от устройства до роутера или воспользоваться вышеописанными методами по удалению ненужных файлов. Также можно проверить появится ли эта ошибка, если зайти с другого устройства, чтобы понять в вашем ли телефоне проблема.

Ошибка при подписке

При нажатии на кнопку подписки — она применяется, но уже совсем скоро аннулируется. Это является багом приложения. Вы можете либо подождать, либо обновить приложение. Можно зайти в аккаунт или сделать это с другого устройства или компьютера.

Ошибка 1011

Из-за частых обновлений инстаграма — появляются подобные ошибки. Она возникает при попытке авторизоваться в аккаунт. Самыми простыми и действенными способами являются перезагрузка всех используемых устройств и подключений, установка альтернативного клиента или переустановка приложения. Если вы испробовали все варианты и перезагружали ваши устройства, но ничего не помогло, то самым действенным способом является сброс телефона до заводских настроек:

Заходите в настройки и вводите в поиске «Сброс данных» или же ищите раздел «Общие настройки». Названия могут разниться в силу разных моделей и версий телефонов;

Еще один полезный вариант — просто подождать. Если вы подождете 15 дней, то за это время ошибки, которые возникли со стороны Инстаграма, устранят, а вы сможете успешно войти в аккаунт.

Ошибка продвижения

Эта ошибка возникает у тех, кто ведет свой бизнес профиль и пытается его продвигать. При неверных действиях возникает ошибка продвижения, которая не позволяет увеличить подписки, охват и прочее. Для решения, стоит:

  • Проверить переключены ли вы на профессиональный профиль. Он позволяет продвигать свой контент;
  • Чтобы узнать это, нажимаете на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу и выбираете «Настройки»;
  • Теперь листаете вниз, пока не найдете синюю кнопку «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
  • Нажав на нее, вы сможете указать какого рода деятельностью вы занимаетесь, что хотите продвигать и так далее;

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Использование социальных сетей подразумевает создание контента. Но иногда даже самые основные функции могут давать сбой. Не важно, в чём причина: баги самой социальной сети, ошибки приложения или неподходящий файл. Всё это можно вылечить. Поговорим о том, почему не грузит фото Инстаграм, и как это исправить.

Содержание

Почему возникает ошибка загрузки фото в Инстаграме

Есть несколько видов причин, по которым Instagram выдаёт ошибку. Каждая из них может возникнуть у вас и не дать посту грузиться. Они бывают следующие:

  1. В устройстве. Замусоренная память, сбои в операционной системе или проблемы с железом. Обычно эти проблемы видны не только в Instagram и затрагивают все сферы жизни гаджета.
  2. В приложении. Устаревшая версия, слишком много кэша и так далее. Из-за всего этого Инста не грузит ленту, тормозит и всячески сопротивляется нормальному использованию ресурса.
  3. В социальной сети. Миллиардную социальную сеть нельзя закрыть для технических работ. Поэтому они могут проводиться в любой момент, делая невозможным использовать те или иные возможности ресурса.

Причины проблем при заливке фото в Instagram

Теперь немного подробнее поговорим о том, почему конкретно не получается загрузить фотографию в профиль. Зная точную причину, вы сможете понять, что делать и как исправить ситуацию.

Проблемы с интернет-соединением

Если интернета нет, у вас ничего не будет выкладываться в Instagram. Если же скорость низкая, файл просто будет грузиться долго. И то, и то мешает использованию профиля. Подключитесь к Вай Фаю или, если как раз он вам и мешает, к мобильной сети.

Сбои в работе приложения

Устаревшая версия – распространённая причина, по которой Инстаграм не загружает фото. Регулярно обновляйте приложения, которыми пользуетесь, чтобы иметь возможность использовать весь доступный функционал. Кроме того, необходимо регулярно чистить кэш, потому что он занимает память устройства и может приводить к багам.

Проблемы со смартфоном

Операционную систему тоже стоит постоянно обновлять. Также забитая память, слишком высокая или низкая температуры, неполадки с железом и так далее. Чаще всего, если вы думаете о том, почему не работает та или иная функция устройства или, опять же, не загружается публикация, дело в перечисленных пунктах.

Способы решения ошибок при загрузке контента

А теперь способы решения. Начнём от самых простых и закончим радикальными. К слову, обычно перечисленные решения подходят не только когда в Инстаграм не выкладывается фото, но и с другими багами.

  1. Перезагрузить приложение. Просто закройте его и откройте через несколько секунд. С мелкими ошибками это поможет.
  2. Если не работает Вай Фай, перейдите на мобильную сеть или сделайте наоборот, если есть возможность. Это позволит выбрать такой тип подключения, который будет работать.
  3. Режим «Самолёт» на несколько секунд. Если сеть вроде бы есть, но ничто не грузится, можно отключиться от интернета на какое-то время. Сделать это можно с помощью режима «Самолёт».
  4. Обновить приложение. Вы должны регулярно обновлять Instagram, чтобы пользоваться всеми новыми фишками социальной сети и не сталкиваться с ошибками. Сделать это можно удобно через Play Market и App Store. Если новая версия уже есть, на странице приложения будет кнопка «Обновить».
  5. Переустановить приложение. Возможно, во время обновления файл установился некорректно. В таком случае поможет только переустановка.
  6. Удалить кэш и почистить память. Почистить память можно, например, с помощью специальных утилит. Избавиться от кэша – открыв Instagram в списке приложений, установленных на устройстве.
  7. Обновить операционную систему. Обычно о выходе новой версии операционной системе приходит уведомление. Если же его нет, перейдите в настройки устройства.
  8. Откатить устройство до заводских настроек. Если ничего не помогает, откат до исходного состояния вылечит всё.

Что делать, если аккаунт заблокирован

Если вы превышаете лимиты социальной сети или нарушаете правила, вас могут заблокировать. В таком случае вы даже авторизоваться не сможете. В таком случае нужно подать апелляцию. Для этого нажмите по соответствующему слову в уведомлении о том, что вас забанили. Правда, далеко не факт, что апелляция будет одобрена – если нарушение доказано, не получится честным словом доказать, что больше так не будете.

Как отменить загрузку, если все зависло

Иногда вы сталкиваетесь не с тем, что не грузит фото Инстаграм, а с тем, что публикация зависла. Есть масса способов прекратить залив, но они очень зависят от операционной системы. Но есть одно универсальное решение: отключитесь от интернета на минуту-две.

Использование социальной сети подразумевает загрузку и просмотр публикаций. В Instagram иногда случаются ошибки. И теперь вы знаете, как исправить ситуацию и восстановить работоспособность своего профиля. Так что, хотя я и не хотела бы, чтобы вы столкнулись с какими-либо проблемами, мне спокойно – вы знаете, как лечить свою страницу.

Часто задаваемые вопросы №1 Сколько публикаций мы можем выложить в Instagram? Общее количество неограничено. Суточное же, как говорят пользователи, от 30 до 50 в зависимости от «старости» профиля – если регулярно загружать больше, вас забанят. №2 Сколько фото или видео можно добавить в карусель Instagram? В одну подборку можно разместить до десяти вложений. №3 Как выложить публикацию в Instagram через компьютер? Если вы ведёте личную страницу, установите бесплатный эмулятор операционной системы Андроид Bluestacks – он позволит запустить обычное мобильное приложение на ПК. Если же речь о коммерческом профиле, в который нужно загружать публикации ежедневно, лучше будет воспользоваться одним из сервисов автопостинга в духе Postingram. Нужна помощь? Лиза Тинькова коммерческий Instagram эксперт. Отвечаю на вопросы и помогаю читателям.

Некоторые пользователи не понимают почему Инстаграм не работает. К основным проблемам относится устаревшая версия и отсутствие интернета.

Содержание

Не работает Инстаграм: решение проблемы

Приложение может не работать по пользовательским и программным причинам. Последний тип неполадок встречается, если сервер нагружен или происходит обновление.

Обычно Инстаграм плохо работает по следующим причинам:

  • отсутствует обновление программы;
  • проблемы с интернетом;
  • устарела операционная система;
  • некорректно установились обновления;
  • сбои в работе телефона.

Если не открывается Инстаграм на телефоне, нужно найти причину и при возможности, решить. К примеру, если версия ОС несовместима с социальной сетью – можно обновить программное обеспечение. Или, воспользоваться взломанной версией приложения.

Обновление приложения Instagram

В 80% случаев, проблема в работе социальной сети возникает из-за отсутствия обновления.

Чтобы восстановить доступ к Instagram нужно на андроиде:

  1. Перейти в Google Маркет.
  2. В поисковой строке набрать «Instagram».
  3. Открыть первый результат поиска — нажать «Обновить».
  4. Дождаться завершение процесса установки.

Если не открывается Инстаграм на айфоне, нужно также установить обновление. Для этого требуется:

  1. Перейти в App Store.
  2. Дождаться поиска всех обновлений.
  3. Выбрать Instagram — нажать «Update».

Если обновленные файлы установились корректно, работа приложения будет восстановлена.

Перезагрузка устройства

Иногда Инстаграм тупит, не отвечает на запросы или полностью зависает. Это связано с проблемами телефона.

Чтобы устранить ошибку требуется перезагрузка мобильного устройства:

  1. Нажать кнопку выключения телефона.
  2. Дождаться полного отключения.
  3. Включить смартфон.
  4. Дождаться загрузки всех фоновых приложений.
  5. Включить Instagram.

Чаще всего после подобных действий, можно быть уверенными что заработает Инстаграм и телефон перестанет виснуть.

Переустановка приложения Instagram

Обновления позволяют добавить новый функционал и устранить проблемы безопасности. Иногда бывают случаи, когда установка новых файлов вызывает черный экран при запуске Instagram.

Чтобы решить проблему, требуется переустановить приложение:

  1. Перейти к настройкам телефона.
  2. Найти раздел «Все приложения».
  3. Выбрать «Instagram» — нажать «Удалить».
  4. Дождаться завершения процесса — открыть Play Маркет.
  5. Установить социальную сеть заново.

После этого работоспособность будет восстановлена.

Если Instagram не открывается после обновления на iPhone, нужно также переустановить социальную сеть:

  1. Зажать пальцем ярлык.
  2. Выбрать «Изменить порядок программ».
  3. Нажать на крестик в углу ярлыка.
  4. Подтвердить действие кликнув по надписи: «Удалить» или «Готово».

Когда приложение будет деинсталлировано, его нужно найти в App Store, а затем установить его повторно.

  Почему нет звука в публикациях и Stories Инстаграма

Проверка интернет-соединения

Иногда пользователи замечают, что телефон не грузит Инстаграм. Это происходит в том случае, если плохое интернет соединение.

Чтобы убедиться, что проблема связана с низкой скоростью нужно:

  1. Открыть браузер.
  2. Перейти на сайт проверки скорости.
  3. Нажать кнопку «Начать».
  4. Дождаться завершения проверки.

Если скорость низкая (менее 2 Мб/с) нужно найти стабильный 3G или 4G сигнал. В некоторых случаях может понадобится выход на улицу. Если не получается найти стабильный сигнал и Инстаграм не открывается, рекомендуется подключиться к высокоскоростному интернету через Wi-Fi.

Когда скорость восстановится, социальная сеть начнет загружаться. Для комфортной работы нужен Интернет с пропускной способностью:

  • 2 Мб/с – загрузка картинок;
  • 4 Мб/с – просмотр видео 480 p;
  • 6 Мб/с – запуск видео 720 p.

Чтобы узнать максимальную скорость интернета, нужно посетить официальный сайт провайдера.

Обновление ОС смартфона

Инстаграм глючит или не запускается совсем, если нет совместимости с операционной системой. Чаще всего приложение уведомляет пользователя о том, что нужно обновить компоненты OS.

Для установки новой системы нужно:

  1. Перейти к настройкам (иконка в виде шестеренок).
  2. Открыть раздел «О телефоне».
  3. Выбрать «Update System».
  4. Нажать «Проверить».
  5. Кликнуть «Обновить».

После перезагрузки смартфона, работоспособность социальной сети будет восстановлена.

На некоторых моделях телефона обновить систему не получается, а значит в Инстаграм проблемы не исчезнут.

В этом случае рекомендуется установить новую версию ОС вручную:

  1. Скачать прошивку с официального сайта производителя телефонов.
  2. Установить программу для инсталляции новой ОС.
  3. Выключить мобильное устройство.
  4. Подключить телефон к ПК.
  5. Приступить к прошивке смартфона.

Через 10-15 минут процесс будет завершен, а Инстаграм начнет работать корректно. Если во время обновления произойдет отключение, отремонтировать телефон собственными силами не получится.

Как узнать работает ли Инстаграм у других пользователей

Если лагает Инстаграм нужно понять в чем заключается проблема. Возможно ошибки вызваны мобильным устройством или настройками конкретной учетной записью. В этом случае рекомендуется воспользоваться браузерной версией социальной сети. Если Instagram загружается, и пользователь может посмотреть ленту, проблема не на стороне сервера.

Чтобы посмотреть текущее состояние Инстаграм:

  1. Зайти на сайт Down Detector.
  2. Перейти в раздел: «Instagram».

Или, скачать мобильное приложение с таким же названием. Сервис показывает работу социальных сетей, онлайн-программ: наличие ошибок, какие проблемы встречаются чаще. Также, информацию можно узнать из чата, где другие пользователи делятся последними новостями.

На сегодняшний день социальной сетью Инстаграм пользуется более миллиарда человек во всем мире. Для многих из них ведение соцсети стало настоящей работой. Поэтому любые серьезные проблемы с доступом к профилю или невозможность обновить ленту нередко провоцируют настоящую панику.

К счастью, глобальные сбои в работе происходят довольно редко, однако причинами отсутствия обновлений могут быть не только они, но и частные случаи. В данной статье мы разберемся, почему лента Инстаграм не обновляется или зависает, выясним наиболее частые причины сбоев работы соцсети, а также предложим способы решения подобных неполадок.

Все причины, почему невозможно обновить ленту в Инстаграм

Лента в приложении Инстаграм представляет собой обычный новостной ряд, который есть и в других социальных сетях, вроде Фейсбук или ВКонтакте. Здесь отображены последние публикации тех профилей, на которые вы подписаны, а также иногда демонстрируются промоакции или реклама.

Обновляется она автоматически, но иногда случается, что взяв смартфон в руки и открыв Инстаграм, вы замечаете, что лента не изменилась еще с прошлого посещения или вместо нее появляется надпись «Не удалось обновить ленту».

image

Ситуация, когда не обновляется лента Инстаграм, не является редкостью, и обычно она обусловлена перебоями в работе интернет-соединения

Причинами возникновения такой неполадки могут являться:

  • плохое интернет-соединение;
  • технические работы на серверах или их перезагрузка;
  • использование устаревшей версии приложения;
  • нехватка оперативной памяти на устройстве;
  • внеплановый сбой на серверах.

При попытке обновить ленту Инстаграма с использованием мобильного интернета нередки случаи, когда просто в том месте где вы находитесь слишком слабый сигнал для интернет-соединения. Для этого необязательно находится загородом, ведь даже в некоторых многоквартирных домах, расположенных вдалеке от вышки сотовой связи вашего оператора, скорость интернета может быть значительно ниже, чем обычно.

А если ваш тариф не безлимитный, проверьте, быть может у вас просто закончились гигабайты трафика.

image

Еще одной проблемой, из-за которой сервис может быть недоступен некоторое время, может стать ведение технических работ. Как правило, это вызвано обнаружением какого-либо внутрисистемного сбоя и дальнейшим его устранением. Проверить это довольно просто, запустите приложение, войдите в свой профиль и свайпните ленту вниз для обновления, если публикации по-прежнему не отображаются и у вас нет проблем с интернет-соединением, скорее всего причиной являются именно технические работы.

image

Возможны и технические работы, однако они случаются крайне редко, поэтому прежде чем их констатировать, стоит проверить более вероятные причины сбоя

Также иногда сервера Инстаграм нуждаются в перезагрузке, и в этот период некоторые функции сервиса могут быть недоступными либо выполнятся с задержкой. Повлиять на этот процесс извне невозможно, однако можно попытаться его ускорить, написав обращение в тех. поддержку. Для этого запустите приложение, зайдите в настройки и во вкладке «Справка» нажмите «Сообщить о проблеме», кратко описав вашу ситуацию и по возможности прикрепив к своему обращению скриншоты.

image

Что касается глобальных сбоев в работе сервиса, то такие курьезы, как тот, который произошел 4 октября 2021 года, вследствие чего доступ к социальной сети был невозможен в течение 6 часов, являются редкостью. Коснулось это не только Инстаграм, но и Фейсбук, а также мессенджера WhatsApp.

Владельцем всех этих сервисов является непосредственно Facebook, который до сих пор не озвучил технические подробности масштабной неполадки.

Всё это время пользователи не могли зайти на свои профили в социальных сетях, посмотреть новости, написать сообщение, комментарий или выложить пост. Конечно же, это событие стало резонансным, однако в случае с Инстаграм, подобные сбои уже случались, каждый раз завершаясь благополучной развязкой.

image

Если же виной всему серверный сбой, то придется ждать его устранения, поскольку все предпринимаемые меры не дадут желаемого результата

Иногда Инстаграм перестаёт нормально функционировать или лагать по причине того, что версия приложения для телефона сильно устарела. Часто это происходит в случае использования программы, скачанной со сторонних сайтов, либо при отключении «автообновления».

Также сбои в работе могут вызывать неполадки самого устройства, причем совершенно неважно, Айфон это или Андроид. Быть может вашему смартфону уже много лет и его операционная система попросту не справляется с некоторыми «фишками» в новых обновлениях Instagram.

Что делать, если не обновляется лента и профиль в Инстаграм

Разобравшись с теорией, приступим к практическим действиям, которые могут серьезно отличаться в зависимости от характера проблемы, спровоцировавшей сбой в работе социальной сети.

Сбой после обновления, комментария, загрузки видео и прочих действий

Внутренний системный сбой после совершения каких-либо действий в Инстаграм – все еще не редкость, и как правило, его можно решить банальной перезагрузкой приложения. Просто выйдите из программы и удалите её данные из оперативной памяти своего смартфона или планшета, а затем снова откройте и попытайтесь обновить ленту.

Если причина зависаний была именно внутри системы, это должно решить проблему и вернуть Инстаграм к нормальной работе, но к сожалению, эти действия будут эффективны далеко не всегда.

Устраняем проблемы с сетью в домашних условиях

Стабильность и скорость интернет-соединения напрямую влияет на обновления ленты Инстаграм, поэтому прежде чем совершать какие-либо действия, проверьте, не возникают ли проблемы с загрузкой других сайтов или приложений, также нуждающихся в подключении к интернету. Если вы используйте мобильный интернет, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, ведь как правило, скорость такого подключения гораздо выше.

Если такой возможности нет, и к примеру, вы находитесь в дороге, то подождите несколько минут и снова попробуйте обновить ленту Инстаграм, ведь не исключено, что вы просто были в той зоне, на которую не распространяется покрытие сети вашего оператора.

image

Обновляем приложение

Некоторые пользователи жалуются на то, что мобильное приложение Instagram начинает лагать гораздо больше с течением времени, и зачастую причиной этого является устарелая версия программы. Разработчики Instagram регулярно обновляют свой продукт, вводят новые функции и оптимизируют работу уже существующих, поэтому логично, что если продолжать пользоваться старой версией, баги и зависания будут происходить сами по себе.

Если вы скачивали приложение давно и у вас отключено автоматическое обновление, рекомендуется полностью удалить Instagram, почистить кэш, а затем загрузить актуальную версию из магазина приложений для вашей ОС (Play Market для Android и App Store для iPhone).

image

Если вы точно уверены в отсутствии системного сбоя и проблем с интернет-соединением, то просто попробуйте обновить приложение

Проверяем гаджеты

Если лента Инстаграм перестала обновляться в мобильном приложении, но у вас есть доступ сразу к нескольким гаджетам, будь то смартфон или ПК, попробуйте зайти на свой профиль в Instagram через браузер на компьютере. И если всё получится, и лента обновится, то скорее всего причиной сбоя является именно неполадка с данным устройством.

Для этого попробуйте перезагрузить смартфон, а затем снова запустить приложение, и если это не помогло, возможно потребуется полностью обновить ПО.

Сделать это можно следующим образом:

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Откройте раздел «О телефоне».
  3. Кликните на «Обновление системы».

Далее останется только подождать окончания загрузки установочного файла и подтвердить его установку.

image

Глобальный сбой — есть ли решение?

Сам термин «Глобальный сбой» подразумевает то, что вам не удастся самостоятельно повлиять на сложившеюся ситуацию. И если вы уверенны, что проблем с доступом к сети интернет нет, а пользуетесь вы актуальной версией программы, но при этом не можете обновить ленту или даже зайти в свой профиль, скорее всего произошел именно сбой на серверах Instagram.

В такой ситуации остается лишь запастись терпением и ждать.

Как правило, проблема устраняется в течение часа, но если судить по последним событиям, иногда сбой может затянуться на более продолжительный период.

Рекомендации для Андроид и Айфон

Руководство к действию может отличаться и в зависимости от операционной системы, под управлением которой работает ваш гаджет.

К примеру, помочь в ситуации, когда на Андроид-устройстве не обновляется лента в Инстаграм, могут следующие манипуляции:

  • проверка скорости интернет-соединения;
  • определение актуальности версии приложения и при необходимости повторная его установка из Play Market;
  • обновление ОС вашего смартфона.

Не исключено и то, что проблемы с обновлением ленты приложения обусловлены устаревшей версией ОС мобильного устройства

На Айфоне вам могут помочь такие действия:

  • проверка качества соединения и доступа к сети;
  • очистка кэш приложения;
  • обновление ОС.

Если сбои в Инстаграм не связаны с проведением технических работ на серверах или с их перезагрузкой, зачастую этих действий оказывается достаточно для возвращения стабильной работы социальной сети и обновления ленты со свежими публикациями.

Для активных пользователей социальных сетей быстрая и стабильная работа Инстаграм крайне важна, поэтому при возникновении проблем с доступом или обновлением новостной ленты, имеет смысл попробовать исправить ситуацию всеми доступными методами. Но, к сожалению, не всегда всё зависит только от пользователя и его устройства, ведь в случае сбоя в работе серверов, устранить неполадки могут лишь сами разработчики софта.

Оставайся в курсе современых ГАДЖЕТОВ – подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен xChip.ru

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий